上司の理不尽な怒りで職場が萎縮する。怒りをコントロールすることでパワハラを防止し働きやすく成果の上がる職場にする方法を説く。 プロテニスプレイヤー・フェデラーもアンガーマネジメントを学んで世界一となった！ ▼パワハラが蔓延?! 全国の労働局の「個別労働紛争解決制度」に寄せられた相談内容で2012年度は「パワハラ」が51,670件。これまでトップの「解雇」を抜いて最多となった。パワハラに関する相談件数は、02年度が6,627件だったものが 右肩上がりに上昇している。 ▼怒りがパワハラに パワハラの主たる原因は上司の理不尽な怒りにあると言われている。この理不尽な怒りによって職場の生産性が上がらないことが多いのである。 それはなぜか。意味なく怒鳴られた部下は、馬鹿らしくなって仕事へのやる気がなくなり、怒鳴られているところを見ていた別の部下は萎縮するからである。 そして、イライラしている上司がいる部署は、そのイライラが周囲にどんどん伝染し、部署全体が殺伐とした雰囲気になってしまうのである。 ▼アンガーマネジメントとは その解決策としてアメリカでは1970年代に始まった怒りをコントロールする心理教育手法が「アンガーマネジメント」である。 アメリカのビジネスの世界はもとより、スポーツや教育の現場でもアンガーマネジメントは取り入れられている。 本書は、日本アンガーマネジメント協会でベスト・アンガーマネジメント・ファシリテーター賞を受賞した著者が、怒りをコントロールし、よりよい指導法を身につける方法やパワハラを防止し、働きやすく成果の上がる職場につくるための方法を解説する。 Ⅰ　パワハラを知る 　あなたの会社は「ブラック企業」？！ 　いじめ・嫌がらせの相談件数が増加している 　パワハラの法的責任と賠償金額は？ 　国の本格的な取り組みが始まった 　なぜパワハラと感じる人が増えたのか　ほか Ⅱ　アンガーマネジメントとは何か 　アンガーマネジメントで快適な生活を４６ 　アンガーマネジメントは「心のコップ」をイメージしよう 　アンガーマネジメントと海外エンターテインメント 　アンガーマネジメントとスポーツ 　アンガーマネジメントと体罰問題　ほか Ⅲ　怒りの性質を知っておこう　 　家族や恋人に向けやすい怒りの感情 　怒りで健康を害さず、寿命を縮めない 　怒りが渦巻いているときのＳＮＳからは距離を置こう０ 　問題となる怒りの表れかた「４タイプ」 　怒りの発生パターンを知ろう１　第一次感情から第二次感情へ　 　怒りの発生パターンを知ろう２　「強いこだわり」に影響 　コアビリーフが怒りに変わる瞬間　 　六つの怒りにつながりやすいコアビリーフとは？　ほか Ⅳ　パワハラ防止に役立つアンガーマネジメント・テクニックの使用例　　 　アンガーマネジメントのテクニックは「対処術」と「体質改善」 　深呼吸などで、とっさにキレない自分になれる　 　意地を張らずに「タイムアウト」　でもその間の飲酒は禁物 　自分の怒りに「点数」をつけて、レベル分けをしよう 　イライラを「書いて」「見える化」し、怒りの「クセ」を知ろう 　怒りの「クセ」を知ったら「３段階で」書き換えてみよう 　「不安」も「書いて」「見える化」し、「できること」に力をそそごう 　「問題となる怒りの表れかた４タイプ」の直しかた　ほか Ⅴ　資料編　アンガーマネジメント・テクニック３０ 　怒りの感情を書き出して記録しよう 　嬉しかったことも書き出して記録しよう 　カチンときたら、１、２、３…… 　「止まれ！」「怒りよ止まれ！」と脳に命令 　落ち着くための「決めゼリフ」を唱えよう 　自分を元気づける「決めゼリフ」で盛り上げよう 　意識を「ある物」に釘づけにして、怒りの逃げ場を作ってしまおう 　不安に一人で苦しまない、誰かが見守ってくれているとイメージしよう　　ほか