ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」
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この書籍は、ファーストクラスの乗客が持つ「超一流」の特徴や、CA(キャビンアテンダント)が観察したVIPやトップ経営者の共通点について紹介しています。内容は、コミュニケーション術、心の余裕、スマートな過ごし方、身だしなみの重要性など、多岐にわたります。著者は元日本航空のCAで、現在は美容コンサルタントとして活動しており、CAの知識を活かした情報を提供しています。
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