●主な内容 ・患者視点に立った「特徴」「ウリ」のつくり方 ・信頼できる業者を見極める方法 ・医療機器や什器を適正価格で購入するには？ ・コミュニケーション下手でも大丈夫！　正しい医療面談の実践 ・貢献意欲の高い「自律型職員」を育てる方法 ・事業拡大のポイント（事務長の雇用・分院展開・保険外診療の実例）　など はじめに──品格ある医療と持続可能なクリニック経営を目指して 第１章　思考する──診療の軸となる医療を決める Ⅰ　現状把握 １　品格ある医療とは ２　開業医というポジションの将来像 ３　医師キャリアにおける開業の位置づけ　 Ⅱ　開業の概念と意識 １　開業とは起業することである ２　開業医の仕事と現実 Ⅲ　内省・熟考・変革 １　診療の軸となる医療を決める ２　特徴・ウリの創出 ３　老木医院におけるウリの実例 ４　クリニックの理念を熟考する ５　「ミッション」「ビジョン」「バリュー」を決める 第２章　準備する──開業の成否を握る特徴づくり Ⅰ　協力者を見極める １　業者を見極める ２　仲間を集める Ⅱ　各種準備のツボ １　開業場所と他院状況を考える ２　建築・内装のツボ ３　医療機器や什器を適正価格で購入する方法 ４　職員募集から採用までの鉄則 ５　採用面接の実際 Ⅲ　広告戦略の検討 １　開業時の広告戦略 ２　内覧会の開催 第３章　運営する──持続可能な組織をつくる Ⅰ　患者の安定的確保 １　患者満足度を高める ２　正しい医療面談法 ３　接遇でファンをつくる ４　待ち時間対策 ５　アンケート調査の実施 ６　地域に愛されるためのブランディング ７　患者向けイベントのススメ ８　患者トラブルの対応 ９　ディズニーの系譜 Ⅱ　使えるシステム・仕組みづくり １　マニュアル作成の進め方 ２　事務長を雇用する ３　医師会や各種団体への入会 Ⅲ　分院展開・拡大戦略 １　分院展開の考え方 ２　分院戦略の具体例 ３　分院リーダーの役割 ４　短期滞在手術のツボ　 ５　保険外収益の実例 第４章　育成する──チーム力を高める Ⅰ　職員との関係構築・人材育成 １　職員満足度を高める ２　職員との関係づくり ３　成果の上がる人材育成 ４　院内研修制度の仕組みづくり ５　院外研修制度の仕組みづくり ６　開業後の募集と採用 Ⅱ　さまざまな体験・それぞれの育成 １　他業種からの入職、職場環境が人生を変えた ２　私にハマった「磨き」メソッド ３　私がたどり着いたリーダーシップの本質 ４　看護部リーダーとして管理職に必要な姿勢を学ぶ ５　「ウェルカム・スタッフ」という仕事 ６　チーム力強化につながったマニュアルの見直し ７　私が頑張って働けている理由 ８　モチベーションの種は自分で探す COLUMN 1　療養担当規則を理解しよう COLUMN 2　医療広告ガイドラインの遵守 COLUMN 3　LINEを活用した患者さんとの関係性づくり COLUMN 4　グーグルビジネスプロフィールを活用した口コミ対応 COLUMN 5　各種委員会の機能化 おわりに――情熱を持って医療に向き合える開業医に

19番目の専門医 海外で学び、日本で実践 日本で模索し、海外で振り返る 生き方が映し出される医療 脳神経外科医から総合診療医へ 大学で家庭医を育てる 日本の医療を支える力に

救急診療のキホン編. Part1 (心肺蘇生や心電図、アルコール救急、ポリファーマシーなどにモリモリ強くなる!)

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