本書は、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の効果的な導入法を解説するもので、特に誤解されがちなポイントを指摘しています。著者は、RPAの導入が「全体最適」ではなく「部分最適」であること、導入をコストではなく投資と捉えること、また「人+ロボット」で効率化を図るべきであると強調します。業務選定や運用体制の重要性も述べられており、成功するRPA導入のための具体的なアプローチが示されています。企業の現場を知る著者が、実践的な知見を提供しています。

著者の樺沢紫苑先生が提唱する本書では、「物忘れ」や「勘違い」などの仕事上のミスを脳の習慣を改善することで解決する方法を紹介しています。脳のパフォーマンスを向上させるトレーニングや「ワーキングメモリ」を増やす技術を通じて、ミスや無駄を防ぐ実践的なアプローチが解説されています。内容は、入力、出力、思考、整理の4つの章に分かれ、それぞれ集中力や記憶力を高める方法、思考のコントロール、脳内の整理術について詳しく述べられています。科学的根拠に基づくテクニックを活用することで、仕事の速度と精度を向上させることが可能であるとされています。

本書は、ANA社員が実践してきた「気づかい」の技術をまとめたもので、現役社員やOBへのインタビューを通じて、顧客満足を追求するための具体的なコツを紹介しています。内容は、ビジネススキルとしての気づかいの重要性、時間を守ること、お客様観察、初対面での打ち解け方、効果的なフレーズ、上司から部下への気づかい、チームでの活用方法など、多岐にわたります。全体を通して、気づかいが結果に与える影響を強調しています。