複雑でわかりにくい金融の本質を，初学者にも理解できるように，図表や事例を用いて明快に解説した好評テキストの最新版。 複雑でわかりにくい金融の本質を，初学者にも理解できるように，図表や事例を用いて明快に解説した好評テキストの最新版。物価高，フィンテック，ソーシャル・ファイナンスなどの新しいトピックスを追加。初学者から専門家まで学習と実務の両面で役立つ一冊。 第Ⅰ部　貨幣と金融取引 　第１章　貨幣と決済 　第２章　金融とそのメリット 　第３章　取引費用とリスク 　第４章　情報の非対称性と返済のリスク 第Ⅱ部　取引費用に対処する金融の仕組み 　第５章　金融の仕組み⑴：流動化，証券設計，情報生産 　第６章　金融の仕組み⑵：担保，保証 　第７章　金融の仕組み⑶：分散化 第Ⅲ部　金融機関と金融市場 　第８章　金融機関⑴：金融仲介機関 　第９章　金融市場 　第10章　金融機関⑵：金融仲介機関以外の金融機関 第Ⅳ部　金融のマクロ的側面 　第11章　資金循環と金融システム 　第12章　金融政策と経済の実物面・金融面 　第13章　金融システムの問題と金融危機 　第14章　金融制度と公的介入・プルーデンス政策 終章　これからの金融：ソーシャル・ファイナンス

第1章　介護に必要なお金はどう準備するの？ 第2章　介護成功の決め手は介護プラン 第3章　要介護者が望む自宅での介護 第4章　介護施設の種類と選び方 第5章　介護情報の入手の仕方

主要５業種のビジネスモデルを示し、企業の強みを見出し、伸ばすための支援方法や融資につなげる方策を解説！ 主要５業種のビジネスモデルを示し、企業の強みを見出し、伸ばすための支援方法や融資につなげる方策を解説！ 「事業性評価」とは融資を伸ばす新たなテクニックではありませんし、 ヒアリングシートや管理表を作るという作業でもありません。 金融機関が取引先企業と正面から向き合うことによって、強みや経営課題を発見し、 その改善や業績向上を支援するなかで、融資や助言につなげることなのです。 本書は企業の見方や経営改善アドバイスについて、 金融機関の行職員や事業者向けに分かりやすく解説しています。 ５つの業種のビジネスモデルを理解することで、 強みを見出し伸ばすための支援方法や融資につなげる方策を学びます。 取引先企業の事業を理解し、課題を発見し、 「最適な解決策＝ソリューション」を提供してください。 第１章　事業性評価を理解する 　第１節　事業性評価とは何か 　第２節　事業性評価が求められる理由 　第３節　金融機関を取り巻く環境の理解 第２章　企業の全体像を把握する 　第１節　異なる金融機関と経営者の視点 　第２節　事前調査を行ってみよう 　第３節　実態把握の流れを理解しよう 　第４節　企業の概況を把握しよう 　第５節　社内体制をつかんでおこう 　第６節　ビジネスモデルを理解しよう 　第７節　事業領域（ドメイン）を知ろう 　第８節　外部環境の情報を収集するには 第３章　企業の事業内容を確認する 　第１節　取引先企業のここを見よう 　第２節　財務データからつかもう 　第３節　資金繰り表からつかもう 　第４節　製・商品・サービスのここを見よう 　第５節　取引先の内容を時系列につかもう 　第６節　販売先をつかもう 　第７節　仕入先をつかもう 　第８節　部門別につかもう 　第９節　事業内容把握のためのチェックポイント 第４章　企業の強みを伸ばす支援をする 　第１節　金融機関にできることは何だろう 　第２節　企業の強みを伸ばす支援をしよう 　第３節　視点を変えるアドバイスをしよう 　第４節　取引先の強みをつかもう 　第５節　強みと弱みを分析しよう 　第６節　課題を整理し改善の優先順位をつけよう 　第７節　売上を伸ばすアドバイスをしよう 　第８節　事業計画書の策定支援をしよう 　第９節　そして融資につなげよう 第５章　事業性評価に基づき融資を実行する 　事例１　運送業のケース 　事例２　食品製造業のケース 　事例３　飲食業のケース 　事例４　建設業のケース 　事例５　自動車部品製造業のケース

金融機関の窓口テラーが来店客と親密化をはかり、ビジネスチャンスに発展させるための質問＆声かけの“魔法”を紹介 金融機関の窓口テラーが来店客と親密化をはかり、ビジネスチャンスに発展させるための質問＆声かけの“魔法”を紹介 人や迷いや課題に立ち向かいながら生きています。どうすれば解決できるか、前に進めるか。そのきっかけを与えられるのが質問です。あなたの質問や声かけが、まるで魔法のように、お客さまの人生を変えます！豊かにします！ 質問の基本から実践的な声かけまでわかりやすく紹介します！ はじめに 序　章　質問の本質を押さえておこう ―質問は、無意識に抱いている“想い”を表面化させる力を秘めている ♣質問が持つ力 ♣問題解決までをサポートする 第１章　年代別の声かけの基本をマスターしよう ―行動の基本は声かけ、お客さまの年代別に質問のしかたをマスターする 〈20代のお客さま〉 ♣趣味や楽しみに関心を寄せているケース ♣キャリアアップを考えているケース ♣結婚を考えているお客さまのケース 〈30代のお客さま〉 ♣子育てや教育費に悩んでいるお客さま ♣育児休暇や働き方に悩んでいるお客さま ♣ライフプランに悩んでいるお客さま 〈40代のお客さま〉 ♣住宅ローンで悩みを抱えているお客さま ♣負担が増す教育費についてお悩みのお客さま 〈50代のお客さま〉 ♣セカンドライフについて悩んでいるお客さま ♣ご両親の介護について悩んでいるお客さま 〈60代のお客さま〉 ♣公的年金では老後資金が不足するお客さま ♣相続に悩みを抱えているお客さま ♣まとめ Column①　お客さまとの距離の縮め方 第２章　家族構成別の声かけをマスターしよう ―お客さまごとの関心事に踏み込んだ質問でより具体的なニーズを引き出し、ビジネスチャンスにつなげる 〈シングル（独身）〉 ♣いまのところ結婚の予定がないケース ♣介護や相続で問題を抱えているケース 〈ＤＩＮＫＳ（子どものいない夫婦）〉 ♣子どもを授かるタイミングがわからないケース ♣セカンドライフに不安を感じているケース 〈夫婦と子どもがいる家族〉 ♣プライベートな問題を抱えているケース 〈介護に取り組んでいる家族〉 ♣金銭的な負担で悩んでいるケース ♣時間的な余裕がなく悩んでいるケース ♣まとめ Column②　わからないことへの対処のしかた 第３章　シチュエーション別の声かけをマスターしよう ―店頭、職域、セミナーなど、場面別の質問＆声かけをマスターする 〈店頭での声かけ〉 ♣いつもと違う来店スタイルのケース 〈職域における対面〉 〈セミナーやイベントなどでの対面〉 ♣まとめ 第４章　質問に使える関連知識を押さえておこう ―お客さまの本音や共感を引き出す際に欠かせない最低限の専門知識を身に付ける ♣押さえておきたい金融商品知識 ［１］投資関連 ［２］生命保険関連 ［３］損害保険関連 ［４］ローン関連 ［５］セカンドライフ関連 ♣どのように身に付ければよいか 第５章　質問の作り方をマスターしよう ―実際の窓口応対で使えるオリジナルの質問や声かけの作り方を身に付けよう ♣質問や声かけのキーワード【５つのＴ】 ［１］タイミング（timing） ［２］テーマ（theme） ［３］思いやりのある、思慮深さ（thoughtful） ［４］伝達、メッセージ（transmission） ［５］感謝する（thank） ♣オリジナルの魔法の質問の作り方 ♣まとめ ♣最後に〜人生は質問の連続です！ おわりに 著者紹介

実践力を養う。長年の中央銀行エコノミストとしての経験を基に、理論と実務の双方の視点からバランスのとれた金融政策論を講義。 金融政策分析の実践力を養う。金融理論に精通している（日銀金融研究所の所長を務めた）、中央銀行での政策現場経験がある、日銀支店長としての実務経験がある、の三拍子揃った強みを持つ著者による臨場感溢れるテキスト。 金融政策分析の実践力を養う 長年の中央銀行エコノミストとしての経験を基に、理論と実務の双方の視点からバランスのとれた金融政策論を講義。 通貨の信認の重要性、制度的要素の重視、新しい理論的手法の提示、非伝統的金融政策をめぐる扱いの四本を柱に、金融の役割や金融政策の目的、金融市場調節など基本項目を網羅しつつ、非伝統的金融政策やマクロプルーデンス政策など最新必須のトピックまでを余さず丁寧に解説する、著者の持ち味と独自性溢れるテキスト！ 金融理論に精通している（日銀金融研究所の所長を務めた）、中央銀行での政策現場経験がある、日銀支店長としての実務経験がある、の三拍子揃った強みを持つ著者による臨場感溢れるテキスト。 金融政策の実務と理論の双方をバランスよく記述し、中央銀行が政策金利をコントロールするという、現実とより整合的なIS-MPモデルを用いるなどのオリジナリティも持つ。歴史観を伴った記述や金融政策をめぐる最新の展開も補記する。コラムも充実。 第1章　金融政策：概観 金融政策とは何か／金融政策分析の枠組み／金融政策分析の視点／金融政策分析の留意事項 第2章　金融の役割 「金融」とは／金融システム／金融政策をめぐる理論的基礎 第3章　貨幣と中央銀行 お金と中央銀行／貨幣の機能／貨幣経済／銀行券の発行／金融システムと通貨供給／中央銀行と通貨の信認／マクロ経済学の教科書の中での通貨発行益／為替レート制度の選択 第4章　金融政策の目標 インフレとデフレ／物価変動のコスト／インフレのコスト／デフレのコスト／物価安定の基本的な考え方 第5章　金融政策を運営する制度的枠組み 金融政策の失敗からの教訓／中央銀行の独立性／委員会制度／中央銀行のコミュニケーション／日銀の金融政策決定会合の運営／中央銀行の最適契約理論 第6章　金融政策と金利の期間構造 金融政策と金利の期間構造／債券価格と金利／金利の期待仮説とイールドカーブ／イールドカーブの変動メカニズム／イールドカーブに関するネルソン＝シーゲルモデル／為替レートの決定理論／株価の決定理論 第7章　政策ルールとインフレ目標政策 政策金利の指針／ルールと裁量／テイラールールの基本形／テイラー原理／テイラールールの実践的な解釈／柔軟なインフレ目標政策 第8章　金融市場調節 金融市場調節とは／コール市場と金融市場調節／資金過不足の要因／金融市場調節／政策金利の安定化メカニズム／外国為替市場介入と金融市場調節 第9章　金融政策分析の基本モデル 総需要と潜在産出量／IS曲線／金融政策（MP)曲線／IS-MP分析／インフレ予想修正付きフィリップス曲線／テイラー原理の解釈／基本モデルの使い方 第10章　総需要＝総供給分析への拡張 総需要曲線と総供給曲線／総需要＝総供給分析／総需要＝総供給ショックと政策対応／インフレ予想制御の重要性 第11章　非伝統的金融政策 非伝統的金融政策：概観／非伝統的金融政策の類型化／非伝統的金融政策の手段(1)金利政策の拡張／非伝統的金融政策の手段(2)量的緩和政策／非伝統的金融政策の効果：総需要＝総供給分析の拡張 第12章　マクロプルーデンス政策 金融危機とシステミックリスク／マクロプルーデンス政策／中央銀行の政策運営への含意 第13章　金融政策の将来展望 二つの境界線の消滅／低体温症経済／政府債務の拡張と金融政策／当面の政策運営の枠組みを考えるうえでの課題／中央銀行の新たな課題

半世紀近い日本の経済・金融環境を概観し、金融システムの機能と効果を丹念に解説。現代金融システムを総合的に捉えた決定版。 経済学の道具立てを総動員し、 過去半世紀の軌跡を検証！ バブルとその崩壊から不良債権問題、世界金融危機など、アップダウンを繰り返しつつ、30年にわたる長期停滞からの脱出を模索してきたわが国の金融システム。 その半世紀を顧みることで、システムの何が機能し、何が足りなかったのかを明らかにする渾身の一書！ ・1990年代以降、長期停滞に陥った日本経済。なかなかその不況感から脱出できなかった金融政策の背景には何があったのか。 ・バブル期（1980年代) から近年のマイナス金利解除までの半世紀近い日本の経済・金融環境を概観し、金融システムの機能と効果を丹念に解説する、わが国現代金融システムを総合的に捉えた決定版。 ・①資産価格バブル期（1980年代後半～90年代前半）、②バブル崩壊後の不良債権処理問題期（90年代後半～2000年代）、③「失われた30年」と長期停滞（1990年代～2020年代にかけて）、と、この半世紀近くの流れを区分ごとに丁寧かつ実証的に分析。 ・理論と実証の両面を兼ね備えつつ、解説書レベルの平易な解説を行う渾身の力作。 第1章　金融システムをどのように評価すべきか これまでの金融システム評価の問題／望ましい金融システム評価の方法／本書のアプローチ 第2章　金融システム評価のための道具立て（理論的枠組み） 日本の金融システムのパフォーマンスをどう評価するか／「金融」とは何か／金融「システム」とは何か：定義と目的／金融システムはどのような要素から成り立っているのか：構成要素／金融システムはどのような基準で評価すべきか：評価基準／金融システムはどのようなはたらきをするのか：機能／金融システムはどのような問題を起こすのか：問題／サブシステムとしての公的介入のシステム／本書における金融システム評価 第3章　経済環境と金融制度の変遷 マクロ経済指標の動きから見た日本経済の変化／金融制度の変化 第4章　金融構造とその変遷 金融資産の蓄積はどのように変化したか／資金循環構造はどのように変化したか／小括：日本の金融構造の評価 第5章　資産価格バブルの形成と崩壊（1980年代後半～1990年代初め） バブルと信用膨張の実態／バブルと信用膨張の相乗効果はみられたのか／金融自由化はバブルの遠因か／金融政策はバブルの遠因か／小括：資産価格バブルの形成と崩壊に関する金融システムの評価 第6章　不良債権問題と金融危機（1990年代～2000年代初め） 不良債権問題と金融危機の実態／不良債権問題・金融危機はなぜ発生したのか／世界金融危機から得られる示唆／小括：不良債権問題と金融危機に関する金融システムの評価 第7章　失われた30年と金融システム①――貸し渋りと追い貸し（1990年代～2010年代） 経済停滞の要因と金融システム／貸し渋り・貸しはがしが経済停滞を招いたのか／追い貸しとゾンビ企業は経済停滞を招いたのか 第8章　失われた30年と金融システム②――金融政策（1990年代～2010年代） 評価の難しさと本章の評価の視点／「失われた30年」における金融政策の変遷／非伝統的金融政策の理論的整理と期待される波及経路（理論的可能性）／金融政策は経済停滞を招いたのか／金融政策と経済停滞に関する検討結果と考察／小括：「失われた30年」に関する金融システムの評価 第9章　現代日本金融システムの評価と展望――これまでの金融システムとこれからの金融システム 各時代の日本の金融システムの評価／日本の金融構造をどう評価するか――「貯蓄から投資へ」の検討／四つの「貯蓄から投資へ」仮説／四つの仮説の妥当性を検討する／金融システム・制度評価と設計への示唆