顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
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この書籍は、スティーブ・ジョブズに匹敵するカリスマ経営者トニー・シェイの成功物語を描いています。彼は、社員を幸せにすることを重視し、独自のサービスを提供することで圧倒的なクチコミを生み出しました。巨万の富を得た後も、再び情熱を注ぎ込み、ビジネスと人生の目的を見つけるまでの苦難の道のりを追っています。著者は、シェイの成長過程やザッポスの成功要因について詳述しています。
名無し
2023年11月11日17:45
Amazonを脅かすまで成長したザッポスとそのCEOであるトニー・シェイの考え方を学べる書籍。当時読んだ時は非常に感銘を受けたが、トニー・シェイは自殺してしまい、ザッポスの組織作りが成功といえるか微妙になっているので、今振り返ると疑問が残る書籍。