この書籍は、心理技法「LABプロファイル」を基にしたコミュニケーションの改善方法を紹介しています。心の窓のパターンを14カテゴリーに分けて分析し、相手の反応を観察することで、効果的なコミュニケーションが可能になることを説明しています。著者は国際的なエキスパートで、動機づけのメカニズムを解明し、職場や家庭でのコミュニケーションに役立つ方法を提供しています。内容は大幅に改訂され、実践的な応用や動機づけの特徴に関する情報が含まれています。