人と組織を強くする交渉力〔第3版〕 (あらゆる紛争をWin-Winで解決する協調的交渉術)
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本書は、攻撃や駆け引きではなく、ポジティブな感情転換と双方が納得できる解決策を導く「協調的交渉術」を実践するためのスキルを紹介しています。コンフリクトとは意見の対立や衝突を指し、グローバル化により企業や社会で増加しています。駆け引き型の交渉は問題を悪化させる可能性があり、創造的な解決策が求められます。著者の豊富な研修経験を基に、ビジネス交渉や職場コミュニケーションの問題をケーススタディや実践的な方法で解説しています。
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