創業から15年で年間売上30億円、社員数600人超! 訪問看護のパイオニアは、いかにして急成長を遂げたのか。 独自の高品質サービスで高収益を生み出し、 東京都城南エリアで最大規模の在宅医療事業者へ拡大した ソフィアメディ株式会社の創業者が明かす事業成功の秘訣。 地域シェアNo.1を獲得するための営業戦略、マーケティングの判断基準、 女性スタッフが輝く職場環境づくり、長期事業計画の立て方など、 在宅医療・介護サービスの経営者・従事者が知りたい経営ノウハウが満載! 第1章　訪問看護の業界事情と事業成功の基本条件 1　経営の実務目線 2　ソフィアメディ創業時の経営戦略 3　質の高さは利益に直結する 4　儲かる訪問看護ステーション3つの秘訣 5　スケールメリットで経営の安定化を図る 6　専門職との一体感・人間関係バランスの取り方 7　商圏の考え方と市場占有率の特性 第2章　訪問看護ステーションの立ち上げ方　安定・成功への方策 1　マーケティングの判断基準 2　競合の実情把握と手の打ち方 3　売上配分比率と概算損益計算書で経営のパターンを検討する 4　次年度の売上配分を検討する3つのモデルケース 5　訪問看護ステーションにおける訪問リハビリの考え方とリスクヘッジ 6　内装や什器、備品、IT設備などデコレーションのこだわり 7　女性8割の医療職集団のマネジメント要領 第3章　地域シェアNo.1を実現するための社長の営業・販売姿勢 1　社長自らがお客様のところを回る 2　お客様の要求を掴む(お客様や紹介先、地域活動からの情報収集等) 3　得意先をABC分析に基づき判断する 4　ランチェスター戦略を踏まえた営業戦略 5　営業方法を駆使して差別化　清掃ボランティアの恩恵 6　クレーム処理とトラブル対処の徹底 第4章　内部体制づくりと現場環境整備の要諦 1　内部体制のつくり方 2　人事・総務部門の体制づくりにおけるポイント 3　組織体制と現場環境の整備 4　訪問看護・リハビリにもICT化の波 5　ソフィアメディにおける問題解決の実務 第5章　訪問看護ステーションの繁栄に向けた社長の経営計画 1　ただの熱い想い、粗野な望み、漠然とした夢を経営理念に昇華させる 2　戦略を構成する経営思想と実務の概念化 3　訪問看護ステーションの超簡略長期事業計画のつくり方 第6章　ソフィア経営塾で将来の幹部・起業家を育成 1　健全経営を継続できる経営者を育成する 2　弟子の成長が何よりうれしい