【2024年】「コールセンター」のおすすめ 本 60選!人気ランキング

この記事では、「コールセンター」のおすすめ 本 をランキング形式で紹介していきます。インターネット上の口コミや評判をベースに集計し独自のスコアでランク付けしています。
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目次
  1. プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座
  2. ゼロから教えて電話応対
  3. 対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術
  4. 役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかた
  5. 戦略的コールセンターのすすめ
  6. 督促OLコールセンターお仕事ガイド
  7. 「まじアポ」を確実に!90秒テレアポ営業術―ゆるアポ、かすアポ、すっぽかしは、もうゴメン!
  8. お客が食いつく!アポ取りトーク術: なぜあの人ばかり結果が出せるのか
  9. カルビーお客様相談室 クレーム客をファンに変える仕組み
  10. 世界一やさしい テレアポ&電話営業の本
他50件
No.1
100
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No.5
89
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No.6
88
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No.9
85
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No.12
81
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No.13
81
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No.17
73

コールセンター白書2019

コールセンタージャパン編集部
リックテレコム
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No.18
73
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No.22
70
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No.27
69
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No.28
69
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No.30
69
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No.33
68

女子の人間関係

水島広子
サンクチュアリ出版
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No.34
68

コールセンター白書2020

コールセンタージャパン編集部
リックテレコム
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No.38
67
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No.45
67

電話営業力

北原 千園実
アスペクト
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No.60
66
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