本書は、現代の営業スタイルが変化していることを強調し、顧客が営業に接触する前に商談プロセスの多くが進んでいる現実に対応する必要性を訴えています。著者は、SaaSビジネスの成長を支えた経験を元に、「科学的アプローチ」に基づく新しいレベニューモデルを提案し、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスのプロセスを紹介します。さらに、SFAやMAの運用方法の変化や、組織の成長を促すための戦略を具体的に解説し、実践的な「プレイブック」としての役割を果たしています。

この書籍は、サブスクリプションモデルが普及する中で、企業が「売る」から「顧客との長期的な関係構築」へとシフトする重要性を説いています。特に「カスタマーサクセス」の概念が強調され、顧客の成功が企業の利益につながる時代において、データを活用して顧客を積極的に支援する必要性が述べられています。著者たちは、カスタマーサクセスの歴史や原則、組織の変革について具体的な戦略を提供し、先進的な企業の取り組みを紹介しています。この書籍は、ビジネスの新常識を学ぶための実践的なガイドとなっています。

本書は、日本企業にとって必須の概念「カスタマーサクセス」についての入門書であり、デジタル時代のビジネス環境における変化を解説しています。従来の「売り切りモデル」が行き詰まり、ユーザーの選択権が増す中、企業は顧客の成功を重視する「リテンションモデル」へと移行する必要があります。著者は、リクルートやメルカリなどの事例を通じて、カスタマーサクセスの重要性や実践指針を明確に伝えています。また、実務担当者向けのキャリアガイドも収録されています。

サブスクリプション（継続課金）モデルが多くの業種で急速に成長しており、これらの企業はS&P500社平均の9倍のスピードで発展している。著者であるZuoraの創業者兼CEOティエン・ツォは、サブスクリプションが単なる課金形態の変更ではなく、ビジネスモデルの変革であると強調。彼は成功するための戦略や組織文化の重要性についても述べている。

本書は、デジタル・トランスフォーメーション時代における「カスタマーサクセス」の重要性と、その実践に必要なスキルや指針を網羅したハンドブックです。カスタマーサクセスマネジャーの役割、日常業務、顧客との関係構築、成果の達成を支援する方法、チームの運営やキャリアパスの構築まで、幅広い内容が含まれています。カスタマーサクセスに関わるすべての人にとって必携の一冊です。

著者が20年間の外資系企業での経験を基に、インサイドセールスの最新手法を紹介する書籍です。訪問不要で商談数を増やせる「インサイドセールス」のメリットや、成功するための組織づくり、成約率向上の方法、先進企業の事例を通じて、理論と実践のノウハウを提供しています。著者は、IT業界での豊富な経験を持つ専門家です。

本書は、SaaSの立ち上げに関わる全ての人々に向けて、検討開始からリリースまでのプロセスを体系的に解説した必読書です。著者の宮田善孝氏は、freeeでの経験を基に、SaaSの立ち上げを4つのフェーズ（事前調査、開発、マーケティング戦略、リリース）に分け、各フェーズの注意点や検討内容を詳しく説明しています。SaaSの本質に立ち返り、実践的なノウハウを提供しており、プロダクトマネージャやエンジニア、ビジネスサイドの担当者にとって有益な内容となっています。

本書は、セールスフォースとビズリーチでインサイドセールス部門を成功裏に立ち上げた茂野明彦氏が、そのノウハウを解説するものです。インサイドセールスの立ち上げから運用までの具体的な方法や、成功事例を基にした実践的なメソッドを紹介しています。特に、非対面での営業手法やチームマネジメントの重要性に焦点を当て、経営者やチームリーダー、転職希望者に向けた内容です。目次には、インサイドセールスの基礎知識や立ち上げ方法、KPIの設定、オンライン商談テクニックなどが含まれています。

BtoB業界では、従来の顧客獲得手法からWebを活用したインバウンドマーケティングへと大きな変革が進んでいます。しかし、ノウハウが不足している企業が試行錯誤しても成功が難しいのが現状です。本書は、BtoBマーケティングの専門家である栗原代表が、実際の企業例を交えながら効果的なマーケティング手法を解説しています。内容は初心者にも理解しやすく、戦略設計やコンテンツマーケティングの実践方法も網羅されています。

本書は、世界水準のプロダクトマネジメントに関する知識とスキルを網羅した決定版であり、著者陣はGoogleやMicrosoftなどの経験を持つ専門家たちです。IT化が進む現代において、プロダクトの成功はビジネスの成否に直結するため、事業戦略からマーケティング、組織運営まで幅広くカバーしています。新事業開発やDX、スタートアップに関わるすべてのマネージャーやエンジニア、デザイナーにとって必読の内容となっています。目次は、プロダクトの成功、育成、チームのまとめ方、状況理解、成長、基礎知識に分かれています。

本書は、サブスクリプション（定額制・継続課金）のビジネスモデルが広がる中、顧客との長期的関係構築が成功の鍵であることを解説しています。所有から利用への消費スタイルの変化や、企業が持続的な収益を得るためのマーケティング戦略について、豊富な事例を交えながら説明しています。著者は、サブスクリプションの重要性と実践的な指針を提供し、今後のビジネスのあり方を示唆しています。

『ウォール・ストリート・ジャーナル』のベストセラー著者による新刊では、顧客ロイヤリティを向上させるために感動的な顧客サービスが必須ではないことを示しています。調査によると、一定の顧客サービスがあればロイヤリティは維持され、逆に問題解決のための顧客対応は悪影響を及ぼすことが明らかに。ポジティブな体験は周囲に伝わりにくい一方、ネガティブな体験は広がりやすいことが背景にあります。本書は「顧客に努力をさせない」サービスの重要性を提案し、顧客との長期的な関係構築に役立つ洞察を提供しています。

この本は、コロナ禍における営業活動の新常態に対応するためのチーム戦略を提案しています。著者は、強い営業チームを作るための4つの要点（勝ちパターンの構築、活動の見える化、人材育成の仕組み、コミュニケーションのバランス）を示し、特にオンライン商談における具体的なアプローチを解説しています。著者は、3万人以上の営業パーソンに対する研修やコンサルティングの経験を基に、営業を「知的創造活動」として捉え、組織全体での取り組みを促しています。

本書は、営業組織の人材育成に関する課題を解決するためのガイドです。営業能力の差が縮まらない理由や、OJTだけでは成果にバラツキが出る問題に焦点を当て、体系的なトレーニングの必要性を強調しています。セールス・イネーブルメントを導入することで、育成のPDCAサイクルを確立し、学ぶ文化を育て、投資対効果を検証できる筋肉質な営業組織を構築する方法を解説しています。具体的な構築手順や企業事例も紹介されています。

本書は、顧客満足が売上に結びつかない理由や、競合に勝てない課題を解決するための顧客ロイヤルティ戦略を解説する入門書です。NPSやカスタマー・エクスペリエンスなどの重要な概念を紹介し、実際のコンサルティング事例や先進事例を豊富に掲載しています。著者は、顧客の心理や行動を分析し、売上に直結するアクションを導く方法論を提供しています。経営者やマーケティング担当者にとって必携の一冊です。

本書は、営業戦略、SFA（営業支援システム）、MA（マーケティングオートメーション）、インサイドセールス、カスタマーサクセスについて、200点の図解を用いて包括的に解説しています。新型コロナウイルスの影響で営業とマーケティングの連携が重要になっている中、多くの企業ではこれらが分断されています。著者は、営業とマーケティングの課題を統合的に考察し、効果的な施策を選ぶための知識とノウハウを提供。読者は売り方を見直し、本質的な課題を発見する手助けを得られます。

本書は、セールスフォースを年商5億から100億に成長させたアーロン・ロス氏によるデジタル時代の成長マニュアルです。著者は「予測できる売上」という概念を提唱し、企業がデジタル変革を通じて新たな成長を実現する方法を体系的に解説しています。内容は、ニッチの選定や予測可能なパイプラインの構築、スケーラブルな売上の実現など、多岐にわたります。ビジネスパーソンが新しい言葉や思考を取り入れることで、成長の可能性を広げることが期待されています。

この書籍は、クラウドに関する基礎知識からサービスの種類、技術、導入方法、事業者の特徴、活用事例までを包括的に解説しています。第2版では内容を更新し、特にクラウドサービス事業者やエッジコンピューティングに関する情報を追加しました。イラストを多用し、読みやすく理解しやすい構成になっており、IT系の仕事に就く人や情報システム担当者に最適な一冊です。

この書籍は、自治体の人事担当者向けに実務ノウハウを解説しており、初心者でも理解しやすい内容となっています。人事関連の基礎知識、法令や制度の適用方法、新しい働き方のポイント、担当者が持つべき心構えなどが紹介されています。具体的には、採用・退職、給与・勤務条件、人事評価・異動、職場環境、労使関係、多様な人材の活用、自治体の未来と人材育成に関する章があり、豊富な資料を基に具体的な業務内容と必要な知識が解説されています。著者は千葉県市川市役所の人事課主幹で、豊富な経験を持つ専門家です。

本書は、クラウドシステムの基本から構築、導入までを図解でわかりやすく解説した教科書です。クラウドの役割や技術、運用方法を包括的に学べ、AIやIoTなどとの関連も理解できます。ビジネスパーソンや技術者に必要な知識を提供し、最新の動向にも対応しています。目次はクラウドの基本、システム考察、業務変化、構築技術、運用技術、セキュリティ、導入準備など多岐にわたります。

マーケティング部に異動した真二は、熱血上司と強力なライバル商品に直面しながら成長していくビジネスストーリー。各章では経営理念、環境分析、マーケティング・ミックス、製品ライフサイクル、目標市場設定、デジタル・マーケティングなど、実践的な手法が紹介され、専門用語も理解しやすく解説されている。著者はマーケティングの専門家、五味一成。

本書は、カスタマーサービスを企業の重要な柱として位置づけ、CX（顧客体験）、DX（デジタル・トランスフォーメーション）、EX（従業員体験）を統合的に実現する方法論を提供します。著者は、半世紀にわたり多くのグローバル企業を支援してきたコンサルタントであり、サービスの戦略的再定義や組織設計、テクノロジー活用について詳述しています。内容は、カスタマーサービスのフレームワーク構築から、システム運用、財務的成果、未来の組織づくりに至るまで多岐にわたります。

このマーケティング入門書は、全60点のインフォグラフィックスを用いて、初心者から中堅マーケターまで最新の理論と実践を学べる内容です。全20テーマを5分で学習でき、博報堂のトップマーケター21人が寄稿しています。内容は「基礎編」と「デジタルナレッジ応用編」に分かれ、マーケティングの基本概念やデータ活用、顧客アプローチなどが網羅されています。

本書は、アマゾン創業者ジェフ・ベゾスの生い立ちから現在に至るまでの物語をベテランジャーナリストが追ったもので、アマゾンがインターネットを利用して買い物や読書の習慣を変えた過程を描いています。内容は、ベゾスの信念、アマゾンの成長、技術革新、そして業界での競争を中心に構成されています。著者はブラッド・ストーンで、アマゾンやシリコンバレー企業についての豊富な報道経験を持っています。

本書は、「自然に売れる仕組み」を構築するための原理原則と実践法を紹介しています。著者の理央周氏は、ターゲット設定、商品開発、コミュニケーション戦略を整理することで、解決すべき課題を明確にする重要性を強調しています。マーケティングのフレームワークや実例を通じて、読者に実践的なヒントを提供し、中小企業やスタートアップの経営者に役立つ内容となっています。

「聞かれることで、ひとは変わる」カウンセラーが教える、コミュニケーションの基本にして奥義。すぐ実践できる、革新的な一冊。 「聞かれることで、ひとは変わる」カウンセラーが教える、コミュニケーションの基本にして奥義。読んですぐに実践できる、革新的な一冊。 「聞かれることで、ひとは変わる」 カウンセラーが教える、コミュニケーションの基本にして奥義。読んですぐに実践できる、革新的な一冊。 第19回大佛次郎論壇賞、紀伊國屋じんぶん大賞2020 W受賞 『居るのはつらいよ』の東畑開人、待望の新書第一作！ 聞かれることで、ひとは変わる――。 カウンセラーが教える、コミュニケーションの基本にして奥義。 「聞く」は声が耳に入ってくることで、「聴く」は声に耳を傾けること――。「聴く」のほうがむずかしそうに見えて、実は「聞く」ほうがむずかしい。「聞く」の不全が社会を覆ういまこそ「聞く」を再起動しなければならない。そのためには、それを支える「聞いてもらう」との循環が必要だ。小手先の技術から本質まで、読んだそばからコミュニケーションが変わる、革新的な一冊。 「「聞いてもらう技術」？ ふしぎな言葉に聞こえるかもしれません。その感覚をぜひ覚えておいてください。このふしぎさこそが、「聞く」のふしぎさであり、そして「聞く」に宿る深い力であって、この本でこれから解き明かしていく謎であるからです。」（本文より） 世の中にはたくさんの素晴らしい「聞く技術」本があるわけですが、心理士としてひとつだけ不満がありました。「聞く技術」を必要としているときほど、実は技術なんか使っている余裕がないことです。 たとえば、パートナーや家族、同僚などの身近な人間関係で揉めているとき、あるいは政治や社会課題をめぐって敵と味方が二分されるとき、本当は対話が必要なときこそ、僕らの「聞く」は不全に陥ります。相手の話を聞いていられなくなる。 そういうとき、必要なのは、「聞く技術」ではなく「聞いてもらう技術」です。僕らが話を聞けなくなるのは、僕ら自身の話を聞いてもらえていないときだと思うからです。 「聞く」はふしぎです。聞くための小手先の技術から、聞いてもらうことに備わる深いちからまで、20年近い臨床経験から学んだことを、すべて書いてみました。 ――東畑開人 【目次】 まえがき この本の問い／対話が難しい時代に／「聞く」を回復する／聞いてもらう技術？／いざ、「聞く」の世界へ 聞く技術 小手先編 1　時間と場所を決めてもらおう／2　眉毛にしゃべらせよう／3　正直でいよう／4　沈黙に強くなろう／5　返事は遅く／6　7色の相槌／7　奥義オウム返し／8　気持ちと事実をセットに／9　「わからない」を使う／10　傷つけない言葉を考えよう／11　なにも思い浮かばないときは質問しよう／12　また会おう／小手先の向こうへ 第1章　なぜ聞けなくなるのか 届かなかった言葉／社会に欠けているもの／聞くは神秘ではない／「対象としての母親」と「環境としての母親」／ほどよい母親／「対象としての聞く」と「環境としての聞く」／失敗とは何か／痛みを聞く／聞くのが難しい／首相に友達を／聞くはグルグル回る 第2章　孤立から孤独へ 連鎖する孤独／孤独と孤立のちがい／孤立とはどういう状態か／手厚い守り／個室のちから／メンタルヘルスの本質／他者の声が心に満ちる／安心とはなにか／孤立したひとの矛盾／一瞬で解決しない／心は複数ある／第三者は有利／個人と個室の関係／象牙とビニール／「聞いてもらう技術」へ 聞いてもらう技術 小手先編 日常編／1　隣の席に座ろう／2　トイレは一緒に／3　一緒に帰ろう／4　ＺＯＯＭで最後まで残ろう／5　たき火を囲もう／6　単純作業を一緒にしよう／7　悪口を言ってみよう／体にしゃべらせる　―　日常編まとめ／緊急事態編／8　早めにまわりに言っておこう／9　ワケありげな顔をしよう／10　トイレに頻繁に行こう／11　薬を飲み、健康診断の話をしよう／12　黒いマスクをしてみよう／13　遅刻をして、締切を破ろう／未完のテクニック――緊急事態編まとめ 第3章 　聞くことのちから、心配のちから 心に毛を生やそう／素人と専門家のちがい／初めてのカウンセリング／2種類の「わかる」／年をとってわかること／それ、つらいよね／世間知の没落／シェアのつながり／世間のちから／世間知と専門知の関係／心配できるようになること／カウンセラーの仕事は通訳／診断名のちから／バカになる／世間知の正体／理解がエイリアンを人間に変える／時間のちから 第4章 誰が聞くのか 対話を担う第三者／食卓を分断する話題／「話せばわかる」が通用しないとき／幽霊の話／聞いてもらおう／第三者には3種類ある／聞かれることで、人は変わる／当事者であり、第三者でもある／聞く技術と聞いてもらう技術 あとがき――聞く技術 聞いてもらう技術 本質編

本書は、地方企業から有名企業、ベンチャーまでの成功事例を通じて、採用担当者が欲しい人材を惹きつける具体策を提供します。内容には、魅力的な求人コピーの作成法、SNSや人事ブログの活用、エージェントとの関係構築、リファラル採用の成功法、効果的な面接技術、候補者の本音を探る質問、内定辞退を防ぐための失敗例などが含まれています。多様な企業の事例を交えながら、採用担当者の悩みを解決するヒントが多数紹介されています。

この書籍は、日本企業向けのサブスクリプションビジネスの実践ガイドで、著者が1000社以上のサブスク化を支援した経験を基にしています。内容は、サブスクリプションの定義や重要性、4つのモデル（定期購入、頒布会、会員制、レコメンド）を解説し、成功のための鉄則として「お得・悩み解決・便利」を挙げています。また、成長企業の具体例（富士山マガジンサービス、MEJ、エアークローゼットなど）を通じて、顧客本位のサービスの重要性を強調しています。

本書は、元星野リゾートの著者によるマーケティング入門書で、主に次の2点が特徴です。まず、マーケティングは誰でも理解できるシンプルなものであり、専門用語を避けて実践的な内容を紹介しています。次に、資金が限られた「弱者」でも実践可能なマーケティング手法を提案し、喫茶店「ワーグナー」の新米店長エミがV字回復を果たすストーリーを通じて学びます。幅広い読者に役立つ内容で、SNSを活用した売上向上の方法も紹介されています。著者の上杉惠理子は、マーケティング戦略コンサルタントとして活動しています。

本書は、ビッグデータを用いた因果関係分析の重要性を解説し、データ分析における人間の判断の役割を強調しています。具体的には、広告や政策の影響を評価するための手法として、ランダム化比較試験やRDデザイン、パネル・データ分析などを、数式を使わずに具体例とビジュアルで説明します。また、ビジネスや政策形成におけるデータ分析の実践方法やその限界についても触れています。著者はシカゴ大学の助教授で、経済学の専門家です。

この書籍は、顧客関係管理（CRM）に関する重要な知識をまとめており、最新の動向やトレンドを考慮したCRM導入のポイントを解説しています。目次には、CRMの重要性、戦略実践の前提、顧客の識別と維持、データの収集・管理・分析、今後のCRM戦略が含まれています。著者は坂本雅志で、豊富な経歴を持つマーケティングの専門家です。

本書は、サブスクリプションビジネスの成功に必要なマーケティング戦略を解説しています。サブスクリプションの基本概念や事業構築の方法、適切なKPIの設定、顧客中心の組織作りについて順序立てて説明し、課題解決のヒントを提供します。サブスクリプションを始めたい人や、既に実施しているが改善を求める人にとって、実践的な入門書となっています。著者はデジタルマーケティングの専門家であり、サブスクリプションモデルの成功事例を持つ実践者です。

この書籍は、経営戦略や現状分析、戦略策定の失敗要因を探り、効果的な戦略を機能させるためのスキルを身につける実践問題集です。著者の牧田幸裕は経営大学院准教授で、主に製造業の経営企画や営業部門の変革に携わっています。内容は、経営戦略の機能不全や現状分析の重要性、中期経営計画の実行に必要な要素について詳しく解説しています。

この書籍は、世界35,000件の商談を調査した結果に基づき、大型商談における効果的な営業術を解説しています。内容は、商談の準備や進め方、見込客のニーズの把握、反論への対処法、クロージング技術などに焦点を当てています。各章では、実践的なテクニックや理論を具体的に紹介し、営業活動の向上を目指しています。

本書は、アイデアが浮かばない、会議がまとまらない、意思決定に迷うといった悩みを解決するためのフレームワーク集です。70以上の手法が掲載されており、個人やチームで活用可能です。内容は問題発見、市場分析、課題解決、戦略立案、業務改善、組織マネジメント、情報共有に関するフレームワークを含み、使い方や活用のヒントも提供されています。すべてのフレームには記入例があり、PowerPointテンプレートとしても利用できます。

本書は、顧客に価値を提供するプロダクトを作るためのプロダクトマネジメントについて解説しています。プロダクトマネージャーの役割や戦略の立て方、実験と最適化のプロセスを紹介し、プロダクト主導の組織文化を支える方針についても触れています。企業が顧客のニーズに焦点を当て、成果を重視することの重要性を強調し、ビルドトラップを避けるための原則を提供します。全てのプロダクトチームや関係者にとって必携の一冊です。

本書は、顧客のライフタイムバリュー（LTV）を向上させるための「4つのボトルネック」（MAST）を特定し、その解消法を紹介する実践書です。多くの企業が顧客との関係を深めようとする中で、顧客視点を欠いた企業視点に陥り、効果的な施策を打てずにいます。著者は、具体的な事例を通じて、顧客の満足度を高めるための戦略を提案し、企業が真に愛される存在になるための道筋を示しています。マーケティングや営業、顧客サービスの担当者にとって必読の内容です。

この書籍は、理想の営業像が誤解されていることを指摘し、4年間の大規模調査を基に成功する営業の「スキル」「行動」「知識」「態度」を明らかにしています。著者たちは、ソリューション営業の進化や新しい営業モデルを提唱し、差別化や共感を得るための具体的な方法を示しています。全米で40万部を売り上げ、国際的にも広く刊行されている実践的な営業指南書です。

本書では、コダックやモトローラなどの企業幹部へのインタビューや成功したアドバイザーの研究を通じて、プロフェッショナルが持つべき特質を明らかにし、それを高める具体的な方法を示しています。特質には、無私・自立、共感力、深い知識、統合力、判断力、信念、誠実さが含まれ、価格ではなく付加価値で勝負できる真のプロフェッショナルになるための道筋が提示されています。著者はマーケティングの専門家シースと、経営アドバイザーのソーベル、コンサルタントの羽物です。

本書は、ビジネスパーソン向けに問題解決のための「フレームワーク」を解説したビジュアル版の書籍です。マーケティングや戦略プランニング、マネジメントに役立つ81のツールを紹介し、効率的に問題を解決する方法を提供します。大きな紙面で図解が直感的に理解できるようになっており、著者はグロービスの嶋田毅氏です。目次には、問題発見や解決、マーケティング、戦略策定、組織マネジメントに関するフレームワークが含まれています。

『チャレンジャー・セールス・モデル』の著者による新刊は、ビジネスモデルに革新をもたらす内容で、特に「モビライザー」と「コマーシャルインサイト」の発見プロセスが詳しく解説されています。目次には、顧客コンセンサスの暗部や、コマーシャルインサイトの構築と活用、集団的学習の実践などが含まれています。著者は、セールス＆マーケティングの専門家たちで構成されています。

この書籍は、デジタルマーケティングにおける「定石」を整理し、成果を上げるための施策パターンを詳しく解説しています。内容は、デジタルの特性や限界、各フェーズにおける定石の理解、そしてそれをビジネスモデルに適用する実践方法に分かれています。著者は、デジタルマーケティングの専門家であり、AIを活用した分析ツールの開発にも携わっています。

本書は、企業が成長を続けるために「顧客起点」の経営が不可欠であると説いています。著者の西口一希氏は、経営者が顧客を見失うことが成長の壁を生むと指摘し、顧客の心理や行動を理解するための三つのフレームワークを提案します。これにより、企業は顧客の多様性や変化を捉え、持続的な成長を実現できるとしています。具体的な企業の事例も多数紹介されており、実践的な経営改革の手法が解説されています。

本書は、データに基づくマーケティングの重要性を説く教科書で、アマゾンのような企業が実践している手法を紹介しています。著者は15の指標を通じて、データを活用した効果的な意思決定の方法を解説し、マーケティングの成果を向上させるための具体的なアプローチを提案しています。経営者やマーケティング幹部にとって必読の内容です。著者は、ノースウェスタン大学の教授やコンサルタントとしての豊富な経験を持つ専門家たちです。

この書籍は、営業スキル「SPIN」の重要性を紹介しています。SPINは、顧客の心理を理解し、効果的な質問を通じて営業を成功に導く手法です。著者は、営業の科学的アプローチを重視し、実践的な研修を提供してきた専門家です。目次では、営業技法や成功事例、顧客心理に基づく質問技法などが取り上げられています。著者は、営業の経験豊富な専門家であり、SPINの普及に貢献しています。

本書は、2020年の新型コロナウィルスの影響で普及したWeb会議ツール「Zoom」を営業に活用するためのノウハウを提供しています。基本操作や営業のポイント、トークスクリプト、ケーススタディを通じて、Zoom営業の価値を理解しやすく解説。初心者の営業マンや管理者が抱える不安を解消し、Zoom営業の可能性を探る内容となっています。目次には、Zoomの支持理由、社会的背景、実践的な操作方法や心構えなどが含まれています。

このムックは、デジタルマーケティングの最新動向を41のキーワードやケーススタディ、トレンド分析を通じて解説する内容です。第9弾となる今年の版では、脱クッキー対策やカスタマーサクセスなどのトレンド、メタバースやNFTなどの基本・先端技術キーワード、企業ケーススタディ、米国の最新事情、人気パッケージ比較調査、データとランキングが含まれています。また、電通デジタルの川上社長やスターバックスの森井CMOへのインタビューも掲載されており、マーケティングに関心のあるビジネスパーソンや学生に役立つ内容となっています。

この書籍は、成功するIT製品の開発に関するガイドであり、シリコンバレーの一流企業（GAFAやNetflixなど）から学んだノウハウを紹介しています。内容は、製品開発チームや組織、製品ビジョン、開発プロセス、文化の重要性について触れています。著者は、ソフトウェア開発の専門家であり、シリコンバレーでの豊富な経験を持つマーティ・ケーガンを中心に、他の専門家が監修しています。

この書籍は、デジタルネイティブであるＺ世代の消費行動や働き方、理想とする生活について詳しく分析しています。コロナ禍を経験した彼らがどのように商品を購入し、ブランドとの関わりを持つのか、効果的なマーケティング手法や求人活動についても言及しています。著者は世代研究の専門家であり、Ｚ世代の特性を理解し、企業がどのように彼らを顧客や社員として引き付けるかを探求しています。

本書は、デジタル時代におけるマーケティングの基本を解説し、企業の「売りたい気持ち」を消費者の「買いたい気持ち」に変える方法を提案します。新規顧客と継続顧客の育成、デジタルコミュニケーションの重要性を強調し、顧客の状態に応じたアプローチを紹介。著者は、実践的なデジタルマーケティングのメソッドを10項目にまとめ、売上成長のための基本的な考え方を提供します。

本書では、43社の先駆的なマーケティング戦略を分析し、価格競争に巻き込まれないための「6つの戦略スキーム」を紹介。著者は、マーケティング戦略の立案や環境分析、セグメンテーション、ブランド戦略、サービス差別化、イノベーションに関する視点を提供し、実践的な思考プロセスを解説しています。著者は、マーケティング戦略の専門家であり、多くの企業のコンサルティングを行っています。

本書は、BtoBウェブマーケティングの基本から戦略、戦術、成功事例までを網羅した教科書です。ウェブサイトの改善だけではマーケティングは不十分で、自社に適した総合的なアプローチが必要です。新人マーケッターから結果を求める担当者まで、幅広く役立つ内容で、具体的な改善ノウハウや段階的な対策を提供します。著者は多くのプロジェクトを手掛けた専門家で、実践的な知識が得られます。

本書は、マーケティング活動の全体最適を実現する「パーセプションフロー®・モデル」を紹介しています。デジタル化やメディアの多様化により、単体の施策では成功が難しい現代において、全体を俯瞰する設計図としてのこのモデルの重要性を解説。著者の音部大輔氏は、過去の経験を基にこのモデルを開発し、様々な業界で活用されています。具体的な事例や基本概念も紹介されており、マーケティングの実務者にとって有用な内容となっています。

本書は、デジタル・トランスフォーメーション（DX）におけるマーケティングの重要性を解説したもので、企業の担当者や経営陣に向けて「マーケティングDX」のポイントを簡潔に紹介しています。中国やアメリカの先進事例を通じて、デジタル化が消費やマーケティングに与える影響を具体的に示し、特に「ライブコマース」や「OMO」といったトピックを詳しく解説しています。著者は経営学者の宮下雄治氏で、デジタル経済や中国経済に精通しています。

この書籍は、起業や新ビジネスを成功に導くための111のルールを紹介しています。内容は、起業戦略、マーケティング、イベント、セールス、テクノロジー、社会貢献、グローバル展開、財務、リーダーシップなど多岐にわたり、成功するための具体的な戦略が解説されています。著者はセールスフォース・ドットコムの創業者マーク・ベニオフ氏とジャーナリストのカーリー・アドラー氏で、翻訳は齊藤英孝氏が担当しています。