この書籍は、ビッグファイブ理論に基づいて、外向性、神経質傾向、誠実性、調和性、開放性の5つの特性を通じてパーソナリティを解明する内容です。著者は、性格の特性や個体差について科学的に検証し、付録としてパーソナリティ評価尺度も提供しています。著者は心理学と人類学の専門家で、多数の関連著作があります。

本書は、発声から歌唱までを網羅した総合的なヴォイストレーニングの教科書です。著者の福島英が長年のトレーナー経験を基に、基礎を重視したトレーニングメニューを提供しています。内容は、呼吸や発声、発音、歌唱技術など多岐にわたり、正しい発声と呼吸を学ぶことで、より良い声を目指すことができます。福島は声の専門研究所を運営し、多くのプロにも指導を行っています。

この文章は、川合秀実著の書籍の目次を紹介しており、PCの仕組みやアセンブラ、C言語、画面表示、構造体、割り込み処理、マウス制御、メモリ管理など、プログラミングの基本から応用までの内容を網羅しています。

この書籍は、不動産営業職を目指す人や初心者向けに、不動産売買仲介の基本や法令遵守事項を業務のフローに沿って解説したバイブルです。著者は豊富な経験を持ち、業界用語の理解を助ける実務的な説明や、営業職として必要な基礎知識を網羅しています。また、入社数年目の営業職の業績向上に役立つアドバイスも提供しています。内容は、基本行動、客付業務、元付業務、契約業務など多岐にわたります。著者は不動産業界での実績があり、研修やセミナーも行っています。

筑摩書房元取締役営業局長の名物コラムを書籍化。出版業界のインフラ整備に尽力した、故・田中達治氏が軽妙につづる出版流通思想。 筑摩書房元取締役営業局長の名物コラムを書籍化。出版業界のインフラ整備に尽力した故・田中達治氏が軽妙につづる出版流通思想。出版流通に携わるすべての人へ。「版元ドットコム」の若手出版人有志による詳細な脚注、索引付。 筑摩書房元取締役営業局長の名物コラム ●出版業界のインフラ整備に尽力した、故・田中達治氏が軽妙につづる「出版流通思想」 ●筑摩書房の書店向け「蔵前新刊どすこい・営業部通信」に1999年〜2007年まで掲載されたコラムを収録 ●書店、取次、出版社……出版流通に携わるすべての人のテキストに ●「版元ドットコム」の若手出版人有志による詳細な脚注、索引付 ▼1999年8月共有書店マスタが出発……012 ▼1999年9月自動発注考……014 ▼1999年10月筑摩書房のホームページプロジェクト進行中……017 ▼1999年11月不安が蔓延する出版業界の存在意味……019 ▼1999年12月古書が紛れて返品されたら……022 ▼2000年1月自動発注考PART2……024 ▼2000年2月取次・柳原書店の倒産……026 ▼2000年3月またまた倒産……028 ▼2000年4月決算を前にして……030 ▼2000年5月ホームページがオープンです……032 ▼2000年6月東京国際ブックフェア2000……034 ▼2000年7月筑摩書房書店向けサイト……035 ▼2000年8月配本パターン制作中……037 ▼2000年9月物流はスムーズに作動して当たり前……038 ▼2000年10月筑摩書房の文庫の見直し……040 ▼2000年11月本の価格表示……042 ▼2000年12月新刊配本直後のオンライン受発注……044 ▼2001年1月金持ち父さん　貧乏父さん』ブレイク……045 ▼2001年2月人文書を売ること……047 ▼2001年3月新刊の自動発注をしてはいけない……050 ▼2001年4月新刊配本パターンを更新……051 ▼2001年5月オンライン書店ベスト10入りで勉強……053 ▼2001年6月返品率、夢の20％は無理か……055 ▼2001年7月ドジョウ本の意味はなんだ?……057 ▼2001年8月猛暑の中で書店からの電話……058 ▼2001年9月『白い犬とワルツを』の仕掛け……060 ▼2001年10月9・11テロと関連本……062 ▼2001年11月全集の謝恩価格本フェア……063 ▼2001年12月謝恩価格本に貼るシール……065 ▼2002年1月鈴木書店が倒産した……067 ▼2002年2月不景気なご時世でも仕掛けること……069 ▼2002年3月いよいよ参加、共同受注サイトBON……071 ▼2002年4月来期の課題はベストセラーではない……073 ▼2002年5月GW前後はとびきりせわしない……075 ▼2002年6月変化のスピードがただ事ではないのだ……076 ▼2002年7月死のロード、検定教科書促進……078 ▼2002年8月強烈な教師の対応で変身するのだ……080 ▼2002年9月謝恩価格全集セールは完全買い切り……081 ▼2002年10月脱線、新札切替え……083 ▼2002年11月ヤケクソで「発作性群発頭痛」について……085 ▼2002年12月『ハリー・ポッター4』の買い切り……087 ▼2003年1月筑摩が買い切りだったころ……088 ▼2003年2月文庫と新書に力を入れた……090 ▼2003年3月ロングセラーを支えるのは出版社の技……092 ▼2003年4月筑摩書房はフツーなんである……094 ▼2003年5月役に立つ物流講座「逆送」編……095 ▼2003年6月役に立つ物流講座「逆送」編2……097 ▼2003年7月役に立つ物流講座「返品処理」編1……099 ▼2003年8月役に立つ物流講座「返品処理」編2……101 ▼2003年9月役に立つ物流講座「返品処理」編3……103 ▼2003年10月役に立つ物流講座「受注」編……104 ▼2003年11月役に立つ物流講座……106 ▼2003年12月役に立つ物流講座は今回でおしまい……109 ▼2004年1月「売れる」コトだけが書店人の喜びではない……110 ▼2004年2月BON参加のスタートラインに立った……112 ▼2004年3月ISBNはユニークコードのはずだったのに……114 ▼2004年4月出版業界商品マスタを構想する……116 ▼2004年5月40年目の最終回配本……118 ▼2004年6月教科書出張で救われること……120 ▼2004年7月新人営業の恐ろしい告白……122 ▼2004年8月方向音痴のつわものたち……124 ▼2004年9月新入社員たちをよろしく……125 ▼2004年10月新書10周年とプリマー新書の創刊……127 ▼2004年11月「書店員本音炸裂ぶっちぎり匿名座談会」……129 ▼2004年12月出版営業はこの10年で変わったのだ……131 ▼2005年1月80年代営業日誌1……133 ▼2005年2月80年代営業日誌2……135 ▼2005年3月80年代営業日誌3……137 ▼2005年4月80年代営業日誌4……139 ▼2005年5月80年代営業日誌5……141 ▼2005年6月80年代営業日誌6……143 ▼2005年7月出版物流講座Part2-1……145 ▼2005年8月出版物流講座Part2-2……147 ▼2005年9月出版物流講座Part2-3……149 ▼2005年10月出版物流講座Part2-4……151 ▼2005年11月出版物流講座Part2-5……153 ▼2005年12月共有書店マスタユーザー会関係者に感謝……155 ▼2006年1月版元ドットコム日誌が呼んだ災い……157 ▼2006年2月「品切れ」をめぐる営業センス……159 ▼2006年3月やっぱり出版社の本質はメディア産業でしょ……160 ▼2006年4月「良心・志」で情緒的粉飾する幼稚さ……162 ▼2006年5月「良書」信奉者は営業・物流を理解しているか……164 ▼2006年6月富と利便性がいつも豊かにするわけじゃない……166 ▼2006年7月国語だけ、高校だけ、上級向けの教科書の販促……168 ▼2006年8月自分の頭で考えるって難しいな……170 ▼2006年9月SAが加速して書店がよくなったとは思えない……172 ▼2006年10月「言葉使いをあれこれ言われたくない」？……174 ▼2006年11月インフラ整備がもたらしたもの……176 ▼2006年12月新書はどこまで膨張するか……178 ▼2007年1月書店専用の「WEBどすこい」だぁ！……180 ▼2007年2月メディアとしての「出版業界」……182 解説および友人としての言葉　菊池明郎 注索引 プロフィール

本書は、ボーカルトレーニングの理論と実践法を体系的に紹介したもので、1万人以上の声を変えた著者による内容です。発声の原理や呼吸、共鳴についての基礎知識から、さまざまな発声法、実践的なトレーニング方法、ボーカリストとして知っておくべきことまでを網羅しています。特に、歌の上達には正しい発声法だけでなく、他の要素も重要であると強調しています。学習者やボーカルトレーナーにとって必携の一冊です。

著者今井晶也の新書は、約1000名の購買者から得たデータを基にBtoB営業の誤解と真実を探る内容です。26の質問を通じて売る人と買う人のギャップを明らかにし、事例活用の新常識や、コンテンツ作成が営業成功の鍵であることを示しています。目次では、購買者の求める営業の真実や、個別化された営業プロセス、オンラインとオフラインの商談の融合、優れたセールスコンテンツの作り方が紹介されています。

本書は、20世紀初頭に森田正馬が創始した「森田療法」について解説しています。この療法は薬を使わず、現在もメンタルヘルスの現場で実践されており、認知行動療法にも影響を与えています。著者は精神科医であり、35年の臨床経験を通じてこの療法を患者に応用し、自らの指針としてきました。小説家と精神科医の視点から、森田療法とその創始者の生涯を探求する内容です。

菊地成孔さん推薦！ビバップから21世紀の最新型まで、300枚のディスクでジャズがわかる名盤ガイド！P.バラカンとの対談付き 菊地成孔さん推薦！〈いりぐちアルテス〉第4弾は、ビバップの始祖から21世紀の最新型まで、選びぬいた100＋200枚のディスクでジャズがわかる名盤ガイド！ピーター・バラカンを特別ゲストに迎えての著者との対談付き 菊地成孔さん（ミュージシャン）推薦！ 「雑味なし、エグ味なし、ナチュラルかつハイグレード。口当たりまろやかにして栄養満点。要するに〈フツーに良い〉。そんなジャズ批評があってたまるか！というアナタ、間違ってますぞ。そんなジャズ批評が足りなかったんでしょうが。コレ読むと解ります。」 〈いりぐちアルテス〉第4弾は、ビバップの始祖から21世紀の最新型まで、選びぬいた100枚＋200枚のディスクでジャズのエッセンスと楽しみ方がわかる名盤ガイド！　ビバップ、モード、ウェストコースト、ビッグ・バンド、フリー、ノイズ、フュージョンと、ジャズの全体像を広く柔軟なラインナップに凝縮しました。ピーター・バラカンを特別ゲストに迎えての著者との対談付き。

本書は、コンピューターの中核であるCPUの基本原理から設計例までを解説しており、アキバで手に入る部品を使った実際の製作も可能です。目次には、デジタル回路の基礎、リセットとクロック回路、ROMの作成、1ビットCPUの設計などが含まれています。著者は回路技術屋の渡波郁氏です。

この書籍は、森田療法の理念と技法を紹介し、神経症やうつ病、依存症、社会適応障害など、さまざまな心の問題に対処する方法を探る内容です。著者の岸見勇美は、森田療法の普及と理論の発展に貢献し、心の健康に関する実践的なアプローチを提供しています。目次には、著者の経歴や森田療法の歴史、理論の完成に関する章が含まれています。

発声のメカニズム、声をとりまく骨や筋肉の構造や働きをリアルなイラストでシンプルに解説したオールカラーのビジュアルガイド。 発声時、体内で実際にどのようなことが起きているのか？？――その発声のメカニズムをイラストで説明した待望のビジュアルガイド登場！ 声をとりまく複雑な骨や筋肉の構造からそのはたらきまで、オールカラーのリアルなイラストや略図をつかってシンプルに解説。普段聞きなれない筋肉や骨の名称にもルビがついており、その都度イラストで確認しながら読み進められる。歌手、俳優、声優だけでなく、声を使う全ての人は必携の一冊！ 著者のダイモンは、ハーバード大学で教育学博士号を取得後、アメリカ・アレクサンダー・テクニーク協会（AmSAT）の設立に携わった、心と身体を研究する碩学の実践家。監訳は、『ヴォイス・ケア・ブック』監訳者でもある仙川耳鼻咽喉科院長、桐朋学園大学音楽学部・洗足学園音楽大学臨床音声学講師の竹田数章。 本書の見方／はじめに ■第 1 章　呼吸の解剖学 脊柱と胸郭／肋骨の関節／肋骨の動き／肋間筋／横隔膜／横隔膜の動き／横隔膜と腹腔／腹筋　／呼吸を補助する筋肉／体幹を支える伸筋・屈筋／肺と気管／肺気量 ■第 2 章　喉頭 喉頭の基本的な構造／喉頭の枠組みを構成するもの／喉頭蓋／輪状披裂関節／輪状甲状関節　／弾性円錐／喉頭の内部／喉頭蓋の筋肉／声帯ヒダの構造／内喉頭筋／内喉頭筋の作用／輪状甲状筋と甲状披裂筋の拮抗作用／胸声区での喉頭筋の作用／ファルセットでの喉頭筋の作用／頭声区での喉頭筋の作用 ■第 3 章　外喉頭筋 喉頭の支持筋／歌唱時の支持筋のはたらき／支えのあるファルセット／頭声／舌骨のメカニズム／舌骨と下顎の筋肉 ■第 4 章　口と咽頭 口とノドの筋肉／口蓋の機能／軟口蓋の筋肉／軟口蓋の機能／舌とその機能／歌唱時の舌の位置／低い喉頭と開かれた咽頭 ■第 5 章　顔と顎 仮面／鼻孔と鼻腔／鼻孔の筋肉／目と額／頬／下顎と顎関節／歌唱時における下顎の位置／下顎の筋肉 ■第 6 章　喉頭の進化と機能 喉頭の起源／喉頭の軟骨と筋肉の進化／外喉頭筋と嚥下／口蓋、喉頭蓋、鼻腔における空気と食物の通過／仮声帯・真声帯構造への進化／咽頭、直立姿勢、ヒトの言語 おわりに／監訳者後記（竹田数章）

本書は、セキュリティコンテストで出題されるCTF（Capture The Flag）の問題を通じて、セキュリティ技術を学ぶための実践的なガイドです。初心者向けに、問題解決のプロセスやアプローチをわかりやすく解説し、全14問の具体例を通じて知識を深めることができます。また、CTFの世界に興味を持ち、日々の学習や練習を促す内容となっています。

この本は、従来の営業方法を見直し、「ファンをつくる」新しいセールススタイルを提案しています。著者の和田裕美は、佐藤尚之が提唱する「ファンベース」を基に、営業の極意を解説。コロナ禍での営業の難しさを踏まえ、ファンとの関係構築や育成の方法を具体的に紹介しています。目次には、ファンに愛される売り方や、ファンミーティングの実施方法などが含まれています。

この書籍は、プログラミングとセキュリティの基礎を学ぶための改訂版で、64ビット対応です。目次には、デバッガの基本、関連ツールの使い方、プログラムの実行処理の追跡、実践的な処理変更、デバッガ自作、対策、問題、アセンブリ言語の基礎、64ビットアプリケーションの解析、情報セキュリティに関する内容が含まれています。

この書籍は、新しいヴォーカル能力開発メソッドを紹介しています。内容は、呼吸法、声の使い分け、ヴィブラート、練習法、自分のスタイルの発見、ステージ恐怖症の克服、声に良い食べ物と飲み物、体の動かし方、日常の練習法など多岐にわたります。著者は、アメリカのトップアーティストのヴォーカルコーチとして25年以上の経験を持つロジャー・ラヴ氏をはじめ、サウンドクリエイターの高田三郎氏や、音楽活動を行う百瀬由美氏です。

本書は、ビジネスに必要な着想やその活かし方について、マーケティングの専門家フィリップ・コトラーの思考法をまとめたものです。目次には広告、ブランド、B2Bマーケティング、コミュニケーションなど多岐にわたるテーマが含まれています。著者のコトラーは「近代マーケティングの父」と呼ばれ、ノースウエスタン大学で教鞭を執り、数多くの企業のコンサルタントとしても活躍しています。

『出版営業ハンドブック 実践編（改訂2版）』は、出版業界の現状や新しい販売戦略を解説し、出版販売従事者に必要な基礎知識を提供する書籍です。内容は、出版業界の変化、出版営業の基本と実務、そして今後の販売戦略に関する章で構成されています。著者は岡部一郎で、銀行や書店、出版社での経験を持つ出版プロデューサーです。

LINE集客の第一人者が明かす「いま最も効果のある営業、集客術！」 『THE21』『ネットビジネス』『ダイヤモンドザイ』など多数のビジネス誌から取材殺到の LINE集客の第一人者が明かす「いま最も効果のある」営業、集客術！ 主な内容（予定） ☆類書に先駆け「５G」時代のLINE活用術公開！　 ・メールはもう届かない時代、動画はスマホで見る時代 ・「黒船＜５Ｇ＞時代到来」でビジネスの常識が変わる！ ・正式名称「LINE公式アカウント」（旧称：ＬＩＮＥ＠）の最新ビジネス戦略 ・ビジネスを４５００倍加速させる！ＬＩＮＥ営業・集客「９つの常識」 ・「ＬＩＮＥ×ＹｏｕＴｕｂｅ」で成約率が極限まで高まる ・ビジネスマンの必須スキルとなるＳＮＳ集客の未来には・・・

本書は、リバースエンジニアリングの基礎から応用までを詳しく解説しており、特にソフトウェアに焦点を当てています。内容は、アセンブラやC言語の文法、PEヘッダー、演算ルーチンのリバーシング、アンチリバースエンジニアリング技術、バイナリ作成の高度な手法など多岐にわたります。著者はリバースエンジニアリングやセキュリティに関する豊富な経験を持つ専門家たちです。

この文章は、マズローの名著を紹介しており、人間の変化可能性や健全な人間のあり方を探求する重要性を強調しています。内容は、心理学的アプローチ、動機づけ理論、基本的欲求、自己実現、心理療法など多岐にわたります。全体的かつ力動的な視点から、人間の心理と健康について考察しています。

この書籍は、熱心なエンジニア向けにセキュリティの専門家が執筆したもので、アセンブラの基礎から応用、発展的な内容まで幅広くカバーしています。目次には、基本操作、さまざまなCPUのアセンブラ、出力環境の構築、最適化、アセンブラの活用方法などが含まれています。著者の坂井弘亮は、組込みOSの開発やセミナーでの活動を行っている専門家です。

著者の川田修が伝説の営業マンと過ごした31日間の経験を通じて、営業テクニックだけでなく、仕事や人として大切なことを学んだ感動のストーリーを描いた本です。彼は外資系企業のトップセールスとして、営業目標を達成し続けており、現在は講演活動も行っています。

ポーランド、チェコ、スロヴァキア、ハンガリー＝V4、 その音楽シーンの「今」を知る旅へ！ ポーランド、チェコ、スロヴァキア、ハンガリー＝V4、 その音楽シーンの「今」を知る旅へ！ ポーランド、チェコ、スロヴァキア、ハンガリー＝V4、 その音楽シーンの「今」を知る旅へ！ ジャズ、ロック、クラシック、プログレ、ハードコア、エレクトロニカ、ヒップホップ、ダンスミュージックまで掲載360枚以上 豪華執筆陣 : 吉本秀純、DJ Shhhhh、行川和彦、ペトル・ホリー、岡崎凛、DJパウラ、祖父尼淳、及川景子 コラム執筆：東孝江（日本ハンガリー友好協会 理事・事務局次長/AZ GROUP代表取締役）、木村英明（早稲田大学などで教鞭をとるかたわら世界史研究所研究員）、 塚本雅彦（塚本商事）、遠山純生（映画評論家）、久堀由衣（ポーランドアニメーション研究、翻訳）、ペトル・ホリー（「チェコ蔵」主宰、講師・講演会開催通訳・翻訳業） Step1 Around Key Persons 中欧音楽のキーパーソンたち 　アンナ・マリア・ヨペク／イヴァ・ビトヴァー／サローキ・アーギ／ヤナ・キルシュネル Step2 Both Sides of Evergrooves 名盤のオモテウラ Step3 Un Certain Regard 「ある視点」部門　 オケジャズ／民謡アップ・トゥ・デイト／ヒップホップ・フロム・ポーランド／映画音楽アナザー・サイド／詩が唄になる／記憶と記録の中の音楽 Step4 From Classic To Grooveクラシックは中欧グルーヴの素 Step5 Central Europe / Central World　中欧は世界の中心？ 番外編 Step Across the Border 中欧４ヶ国の音楽をもっと知るためのHOW TO 要注目レーベル紹介／現地ウェブショップでの買い方HOW TO／日本でも買えるショップガイド／現地の言葉を読んでみよう！

人気ボイトレYouTuber初の著書で、歌が上手くなるためのコツを紹介しています。全20曲の課題曲を通じて、高音や低音、歌いやすい曲、テクニックを駆使する曲の練習方法を学べます。自分の音域を知り、正しい腹式呼吸をマスターすることから始め、読み終える頃には音域が広がることを目指します。著者は明るく親しみやすい解説で、幅広い層に役立つ内容となっています。

『バリュー・プロポジション・デザイン』は、世界的ベストセラー『ビジネスモデル・ジェネレーション』の続編で、顧客が本当に求める商品をデザインし、テストする方法を提供します。価値創造のプレッシャーや失敗を経験した人々に向けて、顧客のニーズを理解し、利益の出るビジネスモデルを効果的に構築するための具体的な手法を解説しています。内容はキャンバス、デザイン、テスト、進化の4つのセクションに分かれ、顧客プロフィールやバリュー・マップ、プロトタイピングなどが含まれています。著者は関美和氏で、実務と学問の両方に精通しています。

この書籍は、機械語やアセンブリ言語の基礎から応用までを学ぶためのガイドです。リバースエンジニアリングやソフトウェアの脆弱性、プログラミング技術、セキュリティツールの活用法などを紹介し、コンピュータを自在に操る力を養います。著者は、リバースエンジニアリングやマルウェア解析の専門家で、セキュリティ技術の研究を行っています。

本書は、声や話し方の悩みを解決するためのトレーニングを紹介しています。著者は元アナウンサーでスピーチコンサルタントの阿部恵氏で、31の簡単なメソッドを「1日1つ」実践することで、声が通り、伝わる話し方が身につくことを目指します。各章では、マインド作りや伝わる声、話し方の悩み解消、印象を良くする方法などが取り上げられています。日常生活で気軽に実践できる内容で、少しずつの努力が重要とされています。

本書は、Linuxカーネルのソースコードを理解するためのガイドブックであり、基礎から詳細な機能までを丁寧に解説しています。特に、Linux 2.6を対象に、メモリ管理やプロセススケジューリングの内容が大幅に改訂されています。著者たちは、Linuxやオペレーティングシステムに関する豊富な経験を持つ専門家です。

この書籍では、あくびを利用して声や話し方を改善する方法を紹介しています。著者の牟田祥子は、あくび声トレを通じて響く声を得る技術や、効果的なコミュニケーションスキルを学ぶことができると述べています。内容は、あくびの重要性、トレーニング法、声の響き、体のリラックス法、呼吸と滑舌の向上、伝わる話し方のマスターに分かれています。声に自信がない人や人前で緊張する人に特に役立つ内容です。

この書籍は、セールス YouTuber が心理学を活用した営業法則を解説しています。著者は、営業経験豊富なコンサルタントであり、科学的に正しい心理営業法を紹介し、様々な業種の営業マンに実践的な手法を提供します。内容は、営業に必要な心理法則やヒアリング、プレゼンテーション、クロージングのテクニックに焦点を当てています。著者の豊富な経験と独自のメソッドに基づき、効果的な営業を実現するための知識が得られます。

小玉ユキの作品「坂道のアポロン」は、1966年初夏に横須賀から地方の高校に転入した薫が、転校生活の苦しさから脱却し、出会った男との交流を通じて高校生活が変わっていく恋と友情の物語です。

本書は、営業担当者向けに「ビジュアル思考」を用いて商談や自社の状況をExcelで「見える化」する方法を解説しています。顧客のニーズを掘り起こし、段取り力を高め、有効な販売戦略を策定するための具体的なExcel操作やツールを紹介。著者は25年以上のコンサルティング経験を持ち、営業活動をより効果的にするための実践的な知識を提供します。サンプルファイルのダウンロードも可能で、すぐに実践に移せる内容です。

この書籍は、ハッカーの視点から攻撃手法を分析し、防御方法の本質を理解するためのセキュリティガイドの改訂版です。目次にはプログラミング、脆弱性攻撃、ネットワーク、シェルコード、攻撃と防御の共進化、暗号学などが含まれています。著者はセキュリティの専門家であり、ハッキングやプログラミングに関する豊富な経験を持っています。

本書は、セールスフォースとビズリーチでインサイドセールス部門を成功裏に立ち上げた茂野明彦氏が、そのノウハウを解説するものです。インサイドセールスの立ち上げから運用までの具体的な方法や、成功事例を基にした実践的なメソッドを紹介しています。特に、非対面での営業手法やチームマネジメントの重要性に焦点を当て、経営者やチームリーダー、転職希望者に向けた内容です。目次には、インサイドセールスの基礎知識や立ち上げ方法、KPIの設定、オンライン商談テクニックなどが含まれています。

本書は、効果的な「伝え方」の原理原則を解説しています。著者の松永光弘は、長文メールや情報過多による伝達の失敗を避けるため、シンプルなコミュニケーションの方法を提案。多くのクリエイターとの経験を基に、伝え方の重要な要素や魅力を引き出す方法をまとめています。内容は、伝え方の原則、魅力の語り方、メッセージの見つけ方、最適化の手法など、具体的な章立てで構成されています。松永氏は編集家として多くの著名クリエイターを支援し、幅広い分野でのコミュニケーションに貢献しています。

この書籍は、理想の営業像が誤解されていることを指摘し、4年間の大規模調査を基に成功する営業の「スキル」「行動」「知識」「態度」を明らかにしています。著者たちは、ソリューション営業の進化や新しい営業モデルを提唱し、差別化や共感を得るための具体的な方法を示しています。全米で40万部を売り上げ、国際的にも広く刊行されている実践的な営業指南書です。

80年代以降のジャズとヒップホップの見取り図も総括する、 気鋭の音楽ジャーナリストによる、決定的な1冊。 話題の新作は「ジャズという何か」から生まれている! 80年代以降のJAZZがわかる。著者待望の論考集。 これまでのジャズ史は、マイルスとプリンスを媒介した「ジャズ」 の存在を明かしてはくれなかった。いま目の前に現れてきたジャズは、少なくともモダン・ジャズではない。 では、一体どういうジャズなのか? 何処から現れたジャズなのか? そして、そもそもこれはジャズなのだろうか? 誰にも書けなかった「80年代以降の越境するジャズ史」。 ジャズをめぐるサウンド史年表付き。 Intro これまでのジャズ史が語らなかった物語 1部 ジャズをめぐるサウンド史 2部 ジャズという何かをめぐる実践的覚書 1章 80年代─ ─ マイルスがアイコン化した時代とその背景 2章 ジャズとヒップホップが成し遂げたこと 3章 ジャズを相対化する─ ─ ギタリストが描き出すアメリカーナ 4章 ECMというサウンド・デザイン 5章 ドン・ウォズと共に蘇生したBlue Noteの現在 6章 ポストロックとジャズの街シカゴ、その過去と現在 7章 マンマシン・ジャズ─ ─ なぜミュージシャンは機械が作り出した音楽をトレースするのか? 8章 コレクティヴが生み出すジャズ─ ─ バンドという集まりを緩やかに解体する 9章 円環するジャズ─ ─ 過去と現在を繋ぐ音楽として *ジャズをめぐるサウンド史年表 *本書は電子書籍でも配信しております。

この書籍は、声の重要性とその変化の可能性について述べています。声を改善することで、印象や説得力が大きく変わり、相手からの信頼を得やすくなると主張しています。著者は「感動ヴォイス」という概念を提唱し、声を通じて心や体も変わることを示しています。具体的な発声技術や伝え方のコツを紹介し、声を磨くことで人間関係や仕事がうまくいくとしています。著者は感動ヴォイス協会の代表で、声とメンタルの関係を研究してきた専門家です。

本書は、グロービス初の交渉術に関する書籍で、7つの実際のストーリーを通じて、負けない交渉戦略や調整方法を学びます。アンカリングやフレーミング、BATNAなどの価値創造型スキルを網羅し、交渉初心者にも理解しやすい内容です。交渉の意義や心構え、構造、障害の克服法、プロセスを詳しく解説しています。

「ジャズを流す上品なバー」を経営する主人公が、かつての恋人と再会し、日常の不安を描く物語。自己の存在意義を見いだそうとする彼の葛藤がテーマ。待望の文庫化。

本書は、デジタル時代における営業の新たなスキルや思考法を解説しています。コロナ禍によって顧客のデジタル化が進む中、営業には対面とデジタルの両方のスキルが求められます。著者は、デザイン思考、プログラミング的思考、データサイエンス的思考、OODA思考の4つの思考法を提唱し、これらを活用することで営業力を高め、変化に適応する方法を説明しています。全体を通じて、営業の再構築や継続的な学びの重要性も強調されています。

この本は、効率的なアポ取りの方法を紹介しています。著者の堀口さんは、従来の電話や飛び込み営業に頼らず、科学的に確立した「即アポ」メソッドを提唱。2011年からの通話分析に基づき、誰でもアポ獲得率を向上させられるとしています。実際、堀口さんの会社では、アポを取った後の契約率が76.2%に達しています。営業に悩む人々に向けて、効果的な営業技術を提供する内容です。

この書籍は、ビジネスにおけるセールスの真実を探求する内容です。著者はハーバード・ビジネス・スクール出身のジャーナリストで、成功した営業の専門家たちの体験や秘訣を紹介しています。目次には、拒絶を受け入れることや共感力の重要性、機会の平等などが含まれています。著者のフィリップ・デルヴス・ブロートンは、国際的な報道経験を持つフリージャーナリストで、関美和は経歴に投資銀行勤務を持つビジネスパーソンです。

この書籍は、BtoBマーケティングにおける営業とマーケティングの対立構造を解消し、組織の変革を促すための10の手法を紹介しています。営業とマーケティングの連携がうまくいかない理由を理解し、両者が協力し合う理想的な体制を築く方法を学ぶことができます。著者は営業職からBtoBマーケティングの専門家となり、その経験を基にマーケティングの基本を解説。企業のビジネスパーソンにとって、実践的かつ入門的な内容となっています。

この書籍は、コミュニケーションに悩む人々に向けて、あらゆる人間関係をスマートに築くためのテクニックを提供しています。著者の黄皓が、口下手や人見知りでも使える「伝え方34のコツ」を紹介し、コミュニケーションの基本要素や具体的な技術を解説しています。主要な内容は、伝え方の大前提、基本的な下地づくり、場面別の話し方、コミュニケーションの幅、そしてデジタルツールでの伝達方法に分かれています。

この書籍は、一流のプロフェッショナル365人からの知恵を集めた仕事のバイブルであり、仕事力と人間力を高める内容です。各月ごとに異なるテーマで、著名人の考えや座右の銘が紹介されています。著者は藤尾秀昭で、月刊誌『致知』の編集長を務めています。

米国で人気のダイレクト・マーケティングに関する書籍が日本版として登場。著者ダン・ケネディは、書く前の準備や手順、効果的なセールスツール、連続的なセールスレターの重要性、高技術なセールスレターの作成方法を解説。著者は多くの企業とコンサルタント契約を結び、講演活動や著作でも評価を得ている。翻訳者には神田昌典と齋藤慎子がいる。

この書籍は、契約を目的とした効果的なアポイントメント取得スキルを紹介しています。著者の吉野真由美は、法人営業や個人営業における成功法則を解説し、テレアポの重要性や失敗要因、最新のアポ取り技術を具体的に示しています。目次には、テレアポの善悪、法人営業の落とし穴、即アポ取得のスキル、トークスクリプトの作成法、個人へのアポ取りの成功法が含まれています。

この書籍は、営業マンの桑原正守が提唱する新しい営業論で、仕事を「志事」に変える方法を紹介しています。内容は、坂本龍馬をライバルに設定し、信念を持って営業に取り組む重要性や、営業の実践方法、自分の中の「龍馬」を育てるための考え方を探求しています。著者は営業の世界で数々の実績を持ち、現在は経営コンサルタントとして活躍しています。

この書籍は、Webアプリ開発者向けに脆弱性の原因と対処法を解説したベストセラーの改訂版です。最新のOWASP Top 10 - 2017に対応し、HTML5やJavaScriptに関する新たな解説を追加しています。脆弱性診断の入門章も設けられ、実習環境はWindowsとMac両方に対応しています。著者はWebアプリケーションのセキュリティに関する専門家で、脆弱性診断やコンサルティングを行っています。

本書は、営業に不安を感じる人々に向けて、成功するための73の基本ルールを提供します。内容は、営業の心得、身だしなみ、トーク術、商談の進め方、営業ツールの活用法、職場でのコミュニケーション、モチベーションの維持、習慣の重要性、避けるべき行動について解説しています。著者の菊原智明は、営業の経験を経て独立し、営業コンサルタントとして活動しています。

吉本興業NSCの人気授業を基にした書籍が登場し、ビジネスパーソン向けにお笑いの技術を活用する方法を紹介しています。著者の本多正識氏は、頭の回転を速くするための48の考え方を提案し、実際の授業内容や評価シートも掲載。多くの著名な芸人たちが彼の指導を受けて成長しており、ビジネスやプライベートで役立つ技術が満載です。

外資系保険会社で語り継がれる「伝説のロープレ」は、営業マンが成功するための哲学を学ぶ物語で、学んだ人々は億超えの成果を上げている。著者の江上治は、富裕層専門のファイナンシャル・プランナーで、営業の本質や顧客のニーズを探る方法について述べている。彼は大手損保会社での成功を経て、保険営業を中心とした事務所を設立した。

この本では、営業の成功に必要な「特別」を極めることが、1000万円よりも1億円を稼ぐために容易であると説いています。目次には、営業を楽しむことの重要性や、トップ営業マンが「特別」を売る方法、効率的な営業ステージの向上策が含まれています。著者の辻盛英一は、銀行と保険業界での豊富な経験を持ち、現在は法人向け保険代理店を経営しながら営業研修を行っています。

新入社員の小笠原は、営業部での半年間、売上ゼロのダメ営業マンだったが、スーパー営業マンの紙谷と出会い、彼から11の営業の「魔法」を学ぶ。小笠原は成長しトップ営業マンに昇進するが、最後の魔法を教わる前に紙谷が姿を消してしまう。物語は、彼の成長と営業の真髄を描いたサクセスストーリーである。

この本は「ニューリッチ」と呼ばれる生き方を提唱しています。ニューリッチとは、未来を先送りせず、現在を楽しむことを重視する人々のことです。著者は、出世競争から離れたり、夢を追い求めたりすることの重要性を説いており、経済の不確実性の中で待つ必要はないと主張しています。目次では、定義、捨てること、自動化、解放の4つのステップが紹介されています。著者のティモシー・フェリスは、ビジネス界での成功者であり、複数のメディアに取り上げられています。

『ジャズ・スタンダード・バイブル』シリーズの新作として、納浩一氏が執筆したジャズ理論書が登場。スタンダード曲を分析し、ジャズのコードとスケールの理論を実践的に解説。付属CDには、著者のバンドによる演奏が収録されており、楽しみながら理論を学べる内容となっている。目次には、メジャー・ダイアトニック・コードやノン・ダイアトニック・コードの解説などが含まれている。著者は京都大学卒業後、バークリー音楽大学で学び、現在はジャズ講師としても活動中。

この書籍「シン・営業力」は、「営業しない営業」という新しい営業の概念を提唱しています。著者は、顧客が自ら仕事を提供してくれるシステムを構築することが理想であると述べ、そのためには「観察眼」と「戦略眼」が重要であると説明しています。AI時代における営業力の本質を解説し、実際の営業ツールも紹介しています。内容は、営業の原理原則、成功のための戦略、情報の活用法、商談の流れ、局面突破法、マインドセットなど多岐にわたります。著者は、キーエンスでの豊富な経験を持つ実業家です。

ブルーズ、ジャズ、ソウル、ロックンロール、ヒップホップ……その歴史を徹底的に語りつくす。各ジャンルのアルバム紹介つき。 ブルーズ、ジャズ、ソウル、ロックンロール、ヒップホップ……ルーツから現在のアーティストまで、その歴史を徹底的に語りつくす。各ジャンルのアルバム紹介付。 ブルーズ、ジャズ、ソウル、ロックンロール、ヒップホップ……ルーツから現在のアーティストまで、その歴史を徹底的に語りつくす。各ジャンルのアルバム紹介付。

著者は東京大学卒の営業コンサルタントで、3万人以上の営業パーソンを指導し、「コンペで8年無敗」の実績を持つ。彼の著書では、営業力は技術であり誰でも習得可能であると主張し、営業と顧客の間の情報ギャップを解消するための「3つの質問」と「4つの力」を具体的に解説している。営業を科学的にアプローチし、経験や勘に頼らない成果を上げる方法が示されている。

本書は、経営者や自営業者、フリーランス、営業マン向けに「売ることが楽になる考え方」を解説しています。主なテーマは「メンタルブロック」を取り除くことで、売ることに対する悪い思い込みを解消し、成功するための思考法を学ぶことです。著者の今井孝は、3万人以上の起業家に指導してきた経験を基に、営業や集客の悩みを解消し、プロセスを楽しむ重要性を強調しています。

本書『即決！営業道場』は、営業初心者が1年目から高い成約率を達成するための「即決営業」の手法を解説しています。著者の堀口龍介は、訪問販売での成功を基に、スピード重視の営業戦略を提唱し、顧客に即決を促す方法を具体的に示しています。動画付きの本書では、即決営業のメソッドや実績を紹介し、特に若い営業マンに向けた効果的な営業術を提供しています。全体を通じて、営業マンが迅速に結果を出せるようにするためのノウハウが詰まっています。

本書は、現代の営業スタイルが変化していることを強調し、顧客が営業に接触する前に商談プロセスの多くが進んでいる現実に対応する必要性を訴えています。著者は、SaaSビジネスの成長を支えた経験を元に、「科学的アプローチ」に基づく新しいレベニューモデルを提案し、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスのプロセスを紹介します。さらに、SFAやMAの運用方法の変化や、組織の成長を促すための戦略を具体的に解説し、実践的な「プレイブック」としての役割を果たしています。

稲盛和夫の著書では、彼の起業から経営成功までの55年間の経験を通じて、常勝経営の秘訣が探求されています。心と経営、経営者の哲学の重要性、経営の極意、人生の目的、心の高め方、運命を開く道などがテーマとして取り上げられています。稲盛は京セラやKDDI、日本航空の再生に関わり、後進の育成にも力を入れています。

この書籍は、世界35,000件の商談を調査した結果に基づき、大型商談における効果的な営業術を解説しています。内容は、商談の準備や進め方、見込客のニーズの把握、反論への対処法、クロージング技術などに焦点を当てています。各章では、実践的なテクニックや理論を具体的に紹介し、営業活動の向上を目指しています。

この書籍は、キーエンスとfreeeでの経験を基にした「仮説ドリブン」の営業手法を解説しています。営業における仮説の重要性や、仮説を立てることで得られる成果、変化への対応力の向上について述べています。具体的には、仮説の立て方や検証方法、営業での実践技術、交渉術などを包括的に紹介。著者は、営業スキルを向上させるための具体的な方法論を提供しています。

本書は、売上に影響を与える20の要因を「売上の地図」として構造化し、売上向上のための戦略を明確にすることを目的としています。企業の売上には多くの要因が絡むため、それらを可視化することで課題や強化ポイントが浮かび上がります。著者の池田紀行は、マーケティングの専門家としての知見を基に、再現性の高いヒット商品を生み出す方法を提案しています。

本書は、営業業績向上のための新しいアプローチを提案しています。従来の数字管理や精神論に頼らず、営業プロセスを標準化し、見える化する「3次元プロセス分析法」を紹介。これにより、組織内で「営業の勝ちパターン」を共有し、業績改善を効率的に進める方法を解説しています。巻頭には「営業プロセス見える化シート」が付録としてあり、実践的な内容が豊富に含まれています。著者は、営業プロセスコンサルタントとして多くの企業を支援してきた経験を基にしています。

全米ベストセラー!! 初心者も、上級者も楽しめる、ヒップホップ本の新たな名著が、ついに翻訳刊! 全米ベストセラー!! New York Times Bestseller - Washington Post Bestseller - Pitchfork Book Club selection … 全米ベストセラー!! New York Times Bestseller - Washington Post Bestseller - Pitchfork Book Club selection の3冠達成! 序文:アイスT ラップは何を歌い、何を変えたのか? フリースタイルダンジョンで、お茶の間でも話題のヒップホップ。 初心者も、上級者も楽しめる、ヒップホップ本の新たな名著が、ついに翻訳刊! この一冊で、ラップ40年の発展史が丸わかり! どこからでも読んでも楽しい。 新しいラップを聴いてみたいけど、今どこからどう聴いたらよいかわからない方、 「昔はラップ聴いてた」リスナーの再入門書としてもおすすめです。 1979年の登場以来、ものすごいスピードで進化しつづけたラップのスキル。 英語のラップがいまいち理解できないという方にこそ薦める、最適なこの1冊。 ライバルに差をつけるバイブル。 アイスTによる序文に始まり、解説はシュガーヒル・ギャングのラッパーズ・ディライトから、 MCバトルのスタイルを、初めて楽曲にしたランDMCはもちろん、 トゥパックの永遠の名作ディア・ママを経て、 ドレイクをスーパースターへとブレイクさせたベスト・アイ・エヴァー・ハッド、 ケンドリック・ラマー、ヤング・サグまでに至る全範囲を網羅。 ラップにまつわる大ネタ、小ネタも、あますとこなく、説き明かします。 ライバルに差をつけろ! 本書の6大特色。 1. 70年代後半から現在まで、猛烈なスピードで進化しつづけてきたラップの歴史が年毎に把握できる。 2. ラップ入門書として、楽曲を年1曲と絞り込むことで、初心者にも入りやすい。 3. 時代背景や、バトル形式で反論も掲載。 4. イラストを眺めるだけでも楽しめます。 5. 性器あるいは、B級映画を引用したわかりやすい比喩が満載。 6. 詳細なインフォグラムによる歌詞解説(バイリン仕様で英語のお勉強にも)。

この本は、コミュニケーションに悩む人々に向けて、相手のタイプを理解し、それに応じた効果的なコミュニケーション方法を提案しています。著者は、人を6つのタイプに分類し、それぞれの特徴や接し方を解説。トップセールスの成功メソッドを体系化し、誰でも実践できる形にしています。具体的な実践方法や心理戦略を通じて、ビジネスや人間関係の改善を目指す内容です。コミュニケーションに苦しむ人や営業成績を上げたい人に特に有用な一冊です。

ヒップホップ史に燦然と輝くマスターピース『ドーナツ』を味わい尽くすための1冊が邦訳刊行！あの"揺れるビート"の秘密に迫る。 ヒップホップ史に輝く不朽の名作《Donuts》には、 J・ディラ最期のメッセージが隠されていた―― モーツァルトとサリエリの喩えはもう古い。 本書以降、現代における音楽家の二者関係ドラマの類型は、 ディラとマッドリブによって刷新される。 ――荘子it(Dos Monos)推薦！ Q・ティップ、クエストラヴ、コモンほか 盟友たちの証言から解き明かす、天才ビートメイカーの創作の秘密。 地元デトロイトのテクノ~ヒップホップシーン/スラム・ヴィレッジ結成/Q・ティップ(ア・トライブ・コールド・クエスト)との出会い/ ソウルクエリアンズでの制作秘話、同志マッドリブとの邂逅/そして病魔と闘いながら作り上げた《ドーナツ》まで、 32歳の若さでこの世を去った天才ビートメイカー、J・ディラが駆け抜けた短い生涯とその音楽に迫る。 日本語版のみ、自身もビートメイカーとして活動する本書訳者・吉田雅史による解説（1万2千字）＆ディスクガイドを追加収録。 目次 序文　文：ピーナッツ・バター・ウルフ 第1章　Welcome to the Show――《Donuts》の世界へようこそ 第2章　The Diff'rence――デトロイト・テクノからヒップホップへ 第3章　Hi――スラム・ヴィレッジ結成 第4章　Waves――ビートメイキングは連鎖する 第5章　Stop!――批評とは何か？　解釈とは何か？ 第6章　The Twister (Huh, What)――グループからソロへ、デトロイトからLAへ 第7章　Workinonit――車椅子の偉大な男 第8章　Two Can Win――「これはハイプではない」 第9章　Geek Down――ビートを通して死に触れる 第10章　The New――ディラ流「晩年のスタイル」 第11章　Bye――《Donuts》という永遠の環 解説　《Donuts》をよりおいしく味わうために ディスクガイド 　A-side　ディラ・ビーツの基本を知る10枚 　B-side　ディラ・ビーツの深層に触れる10枚

著者は、トヨタホームでの成功を基に、営業心理術を駆使して成果を上げる方法を紹介しています。本書では、73項目のテクニックを通じて、営業マナー、アプローチ、商談、クロージングなどの実践的な技術を解説。具体的な方法を学び、即実践できる内容になっています。著者は自身の経験を元に、営業での成功を目指す人々に向けて、心理術を活用する重要性を伝えています。

本書では、日本人が苦手とする「打ち解ける」「間を埋める」「盛り上げる」雑談の重要性と、世界の一流ビジネスマンがどのように活用しているかを探ります。日本では雑談が主に世間話とされがちですが、著者はビジネスの場での戦略的な「対話」としての雑談の価値を強調。グーグルでの経験を基に、雑談を通じて関係を築き、成果を上げる方法や、避けるべきNGポイントについても詳述しています。雑談を武器として活用することで、ビジネスのパフォーマンス向上に繋がるとしています。

本書は、法人開拓営業において努力が必ずしも成果に結びつかないことを指摘し、著者の藤原智浩が自身の経験を基に「反響営業」への切り替えを提案しています。具体的には、リサーチ、集客コンセプト、リスト作成、コンテンツ作成、セールス法、仕組み構築といった再現性の高い手法を紹介し、誰でも結果を出せる方法を解説しています。著者は、金やコネがなくても新規開拓に成功した実績を持ち、そのノウハウを元に法人集客コンサルティングを行っています。

本書は、営業プロセスを改善し、卓越した成果を上げるための思考法を解説しています。著者は、営業の重要性を強調し、仮説・検証のループを用いて新しい手法を探求してきた経験を元に、営業の各プロセスを網羅。具体的なノウハウや実践的なスキルを提供し、特にB to B営業に役立つ内容が含まれています。また、読者が自身のノウハウを蓄積できるような「仮説思考」の方針も紹介されています。全体で300ページを超える充実した内容です。

『営業の正解』は、営業に共通する成功特性を48項目にまとめた本です。著者は1000人以上のトップセールスからのデータ分析を基に、営業の正解と不正解を明らかにします。内容は初級から上級、科学的な営業まで段階別に分かれており、各業界の事例も豊富に含まれています。営業の常識を覆し、成功するための具体的なノウハウを提供することを目的としています。

本書は、一八世紀後半から二〇世紀前半にかけての西洋音楽史を探求し、芸術音楽と娯楽音楽の分裂プロセスを分析します。「クラシック音楽」の歴史を中世、ルネサンス、バロックの前史から始め、クラシック後の変化までを包括的に位置づけています。目次には中世音楽からロマン派、世紀転換期、二〇世紀の音楽の変遷が含まれています。著者は岡田暁生で、音楽学の専門家です。

この書籍は、常識に逆らうことで成功を収めた著者の経験を描いています。目次では、逆境を乗り越えた経歴や、日本一幸せな経営者になるための働き方、成功の秘訣としての早起きや真心の接客、公正な経営姿勢が強い企業を作る要素について述べられています。著者の宗次徳二は、カレーハウス「CoCo壱番屋」の創業者であり、経営における独自の視点を提供しています。

本書は、累計20万部を超える人気シリーズの新刊で、家庭教師として知られる著者が日本人が苦手な「伝え方」を「7つの魔法の言い換え」で解説しています。職場や家庭、日常会話など幅広いシーンで使える技術を提供し、ネガティブなことを伝える方法や、効果的なほめ方、説明の技術などが紹介されています。著者はエグゼクティブ・スピーチコーチとして多くのリーダーに指導しており、その経験をもとに人間関係を改善するためのコミュニケーション法を提案しています。

本書は、Outlook 2019を活用した効率的なメール処理術を紹介しています。ショートカットキーやExcelとの連携を利用して、メール処理の時間を大幅に短縮する方法や、効果的なコミュニケーションを実現するメール作成のルールなどを解説しています。著者はテクニカルライターの山中薫で、パソコン関連の知識が豊富です。

著者の大貫隼人は、大手家電量販店のトップ販売員から保険営業のトップセールスマンへと転身した経験を基に、「売らない」営業術を提唱する書籍を執筆しました。内容は、営業の基本、コミュニケーション、ラポールの築き方、目標達成のルーティン、営業スキル向上、保険営業のプロセスなど、成功する営業マンになるための100の指針が紹介されています。大貫は、若い頃からの成功を収め、保険業界でもトップクラスの成績を達成しています。

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この書籍は、内向的な人や無口な人が営業で成功するための「静かな営業」のメソッドを紹介しています。著者は自身の内向的な性格を活かし、無理に売り込まず、最小限のコミュニケーションで最大の効果を上げる方法を実践してきました。2000人以上の営業パーソンを指導し、彼らの弱点を強みに変える手法を解説。営業における新たなアプローチを提案し、内向的な人々が自信を持って売れるようサポートしています。

本書は、顧客のライフタイムバリュー（LTV）を向上させるための「4つのボトルネック」（MAST）を特定し、その解消法を紹介する実践書です。多くの企業が顧客との関係を深めようとする中で、顧客視点を欠いた企業視点に陥り、効果的な施策を打てずにいます。著者は、具体的な事例を通じて、顧客の満足度を高めるための戦略を提案し、企業が真に愛される存在になるための道筋を示しています。マーケティングや営業、顧客サービスの担当者にとって必読の内容です。