本書は、現代の営業スタイルが変化していることを強調し、顧客が営業に接触する前に商談プロセスの多くが進んでいる現実に対応する必要性を訴えています。著者は、SaaSビジネスの成長を支えた経験を元に、「科学的アプローチ」に基づく新しいレベニューモデルを提案し、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスのプロセスを紹介します。さらに、SFAやMAの運用方法の変化や、組織の成長を促すための戦略を具体的に解説し、実践的な「プレイブック」としての役割を果たしています。

著者が20年間の外資系企業での経験を基に、インサイドセールスの最新手法を紹介する書籍です。訪問不要で商談数を増やせる「インサイドセールス」のメリットや、成功するための組織づくり、成約率向上の方法、先進企業の事例を通じて、理論と実践のノウハウを提供しています。著者は、IT業界での豊富な経験を持つ専門家です。

本書は、2020年の新型コロナウィルスの影響で普及したWeb会議ツール「Zoom」を営業に活用するためのノウハウを提供しています。基本操作や営業のポイント、トークスクリプト、ケーススタディを通じて、Zoom営業の価値を理解しやすく解説。初心者の営業マンや管理者が抱える不安を解消し、Zoom営業の可能性を探る内容となっています。目次には、Zoomの支持理由、社会的背景、実践的な操作方法や心構えなどが含まれています。

本書は、営業戦略、SFA（営業支援システム）、MA（マーケティングオートメーション）、インサイドセールス、カスタマーサクセスについて、200点の図解を用いて包括的に解説しています。新型コロナウイルスの影響で営業とマーケティングの連携が重要になっている中、多くの企業ではこれらが分断されています。著者は、営業とマーケティングの課題を統合的に考察し、効果的な施策を選ぶための知識とノウハウを提供。読者は売り方を見直し、本質的な課題を発見する手助けを得られます。

この書籍は、サブスクリプションモデルが普及する中で、企業が「売る」から「顧客との長期的な関係構築」へとシフトする重要性を説いています。特に「カスタマーサクセス」の概念が強調され、顧客の成功が企業の利益につながる時代において、データを活用して顧客を積極的に支援する必要性が述べられています。著者たちは、カスタマーサクセスの歴史や原則、組織の変革について具体的な戦略を提供し、先進的な企業の取り組みを紹介しています。この書籍は、ビジネスの新常識を学ぶための実践的なガイドとなっています。

本書は、セールスフォースとビズリーチでインサイドセールス部門を成功裏に立ち上げた茂野明彦氏が、そのノウハウを解説するものです。インサイドセールスの立ち上げから運用までの具体的な方法や、成功事例を基にした実践的なメソッドを紹介しています。特に、非対面での営業手法やチームマネジメントの重要性に焦点を当て、経営者やチームリーダー、転職希望者に向けた内容です。目次には、インサイドセールスの基礎知識や立ち上げ方法、KPIの設定、オンライン商談テクニックなどが含まれています。

本書は、営業組織の人材育成に関する課題を解決するためのガイドです。営業能力の差が縮まらない理由や、OJTだけでは成果にバラツキが出る問題に焦点を当て、体系的なトレーニングの必要性を強調しています。セールス・イネーブルメントを導入することで、育成のPDCAサイクルを確立し、学ぶ文化を育て、投資対効果を検証できる筋肉質な営業組織を構築する方法を解説しています。具体的な構築手順や企業事例も紹介されています。

BtoB業界では、従来の顧客獲得手法からWebを活用したインバウンドマーケティングへと大きな変革が進んでいます。しかし、ノウハウが不足している企業が試行錯誤しても成功が難しいのが現状です。本書は、BtoBマーケティングの専門家である栗原代表が、実際の企業例を交えながら効果的なマーケティング手法を解説しています。内容は初心者にも理解しやすく、戦略設計やコンテンツマーケティングの実践方法も網羅されています。

新入社員の小笠原は、営業部での半年間、売上ゼロのダメ営業マンだったが、スーパー営業マンの紙谷と出会い、彼から11の営業の「魔法」を学ぶ。小笠原は成長しトップ営業マンに昇進するが、最後の魔法を教わる前に紙谷が姿を消してしまう。物語は、彼の成長と営業の真髄を描いたサクセスストーリーである。

本書は、ビジネスに役立つ70の「フレームワーク」を紹介しています。フレームワークは、意思決定や問題解決、戦略立案などに使える共通の手法で、安定した品質で短時間に成果を出すことが特徴です。内容は、問題整理、組織・コミュニケーション、アイデア創出、計画作成、戦略策定、マーケティングなどの場面での具体的な使用方法を図解で解説しています。著者は福島正人と岩崎彰吾で、両者はコンサルタントとしての経験を持っています。

本書は、アイデアが浮かばない、会議がまとまらない、意思決定に迷うなどの悩みを解決するためのフレームワーク集です。70以上の手法を掲載しており、個人やチームでの活用が可能です。内容は問題発見、市場分析、課題解決、戦略立案、業務改善、組織マネジメント、情報共有に関するフレームワークで構成されており、記入例やPowerPointテンプレートも提供されています。変化の激しいビジネス環境での思考を促進します。

本書は言語の本質とその起源について探求するもので、ヒトが言葉を持つ理由や子どもの言語習得、言語の進化、ヒトとAIや動物との違いを考察しています。特にオノマトペとアブダクション（仮説形成）推論が人間特有の学ぶ力として重要であると述べています。著者は認知科学者と言語学者で、言語の誕生と進化の謎に迫る内容になっています。

この小説は、業績改善のためのマネジメント改革を描いています。主人公の五十嵐卓也は、中小企業に出向し、リーダーとしての責任を強調しながら、ビジョンの共有、仕組みの構築、情報の活用、教育の強化の4つの視点から営業マネジメントを改革します。具体的なアイディアが満載で、部下のやる気を引き出す仕組みや、組織の教育制度の重要性などが示されています。著者は元リコージャパンのマネジャーで、実践的なビジネスストーリーを通じて、リーダーシップの本質を伝えています。

本書は、戦略立案、マーケティング、問題解決、マネジメント、組織開発の5つの分野から77項目、200種類以上のフレームワークを図解で紹介するハンドブックです。著者は、ビジネススキルの専門家であり、フレームワークを活用することで思考を加速し、効率的な問題解決や意思決定を促進できるとしています。内容はオールカラーで、実用的なアイデア出しや議論の整理に役立つことを目的としています。

この書籍は、社会で騙されないための自己防衛の方法を解説した社会心理学の名著です。著者ロバート・B・チャルディーニは、影響力のメカニズムを8つの章に分けて説明し、具体的な戦略や心理的原理をユーモラスに描いています。新訳版では、マンガや事例が追加され、現代の広告戦略や社会問題についても触れられています。読者は、プロの手口を理解し、賢い消費者になるための知識を得ることができます。

本書は、元星野リゾートの著者によるマーケティング入門書で、主に次の2点が特徴です。まず、マーケティングは誰でも理解できるシンプルなものであり、専門用語を避けて実践的な内容を紹介しています。次に、資金が限られた「弱者」でも実践可能なマーケティング手法を提案し、喫茶店「ワーグナー」の新米店長エミがV字回復を果たすストーリーを通じて学びます。幅広い読者に役立つ内容で、SNSを活用した売上向上の方法も紹介されています。著者の上杉惠理子は、マーケティング戦略コンサルタントとして活動しています。

本書は、ビジネスパーソン向けに問題解決のための「フレームワーク」を解説したビジュアル版の書籍です。マーケティングや戦略プランニング、マネジメントに役立つ81のツールを紹介し、効率的に問題を解決する方法を提供します。大きな紙面で図解が直感的に理解できるようになっており、著者はグロービスの嶋田毅氏です。目次には、問題発見や解決、マーケティング、戦略策定、組織マネジメントに関するフレームワークが含まれています。

本書は、デジタル・トランスフォーメーション時代における「カスタマーサクセス」の重要性と、その実践に必要なスキルや指針を網羅したハンドブックです。カスタマーサクセスマネジャーの役割、日常業務、顧客との関係構築、成果の達成を支援する方法、チームの運営やキャリアパスの構築まで、幅広い内容が含まれています。カスタマーサクセスに関わるすべての人にとって必携の一冊です。

本書『戦略フレームワークの思考法』は、経営戦略を策定するためのフレームワークを全面的にリニューアルしたもので、論理と直感を活用しながら問題解決やアイデア創出を支援します。著者は経営コンサルタントの手塚貞治氏で、伝統的なフレームワークから新しいものまで幅広く紹介。特に「並列化」「階層化」「二次元化」「時系列化」「円環化」という5つの思考パターンに基づき、各フレームワークの使い方やメリット・デメリットを具体例を交えて解説しています。初心者でも理解しやすく、実践的なノウハウが得られる内容です。

この本は、伝え方の技術が結果に与える影響を探り、効果的なコミュニケーションの方法を学ぶことができる内容です。著者の佐々木圭一は、伝えることが得意でなかった経験を経て、伝え方の技術を発見し、人生が変わったことを語ります。具体的には、相手の反応を変えるための技術や、感動を生む言葉の作り方について述べています。全体を通じて、強い言葉を生み出す力を身につけることがテーマです。

著者の川田修が伝説の営業マンと過ごした31日間の経験を通じて、営業テクニックだけでなく、仕事や人として大切なことを学んだ感動のストーリーを描いた本です。彼は外資系企業のトップセールスとして、営業目標を達成し続けており、現在は講演活動も行っています。

Prologue あなただけに教える98%の秘訣(売りたいならクロージングスキルを磨け! 和田式・営業基本動作とは? ほか) 1 和田式クロージング術(「買いますか?」「買いませんか?」と聞けているか? 売れる営業は「自分にも」クロージングをかける ほか) 2 和田式クロージング事例(保険営業・他社の営業とお客様の信頼関係が抜群な場合-「友人にすべて任せていますので…」と言われたら 不動産営業・第三者に購入を反対されている場合-「親に"マンションなんて大きな買い物、苦労するわよ"と言われまして」と言われたら ほか) 3 成約率98%になるための心がまえ(売れる営業になりたいなら「人間力」を磨け! 頭を真っ白にして固定観念を捨てる ほか)

著者の堀口龍介は、全ての在籍会社でトップセールスを達成した経験を基に、「即決営業メソッド」を提唱しています。このメソッドは、顧客にその場で決断を促し、「考えます」という保留を避けることに焦点を当てています。書籍は、即決の重要性や心のアプローチ、プレゼンテーション技術、クロージングの方法、心の鍛え方などを解説しています。

本書は、顧客満足が売上に結びつかない理由や、競合に勝てない課題を解決するための顧客ロイヤルティ戦略を解説する入門書です。NPSやカスタマー・エクスペリエンスなどの重要な概念を紹介し、実際のコンサルティング事例や先進事例を豊富に掲載しています。著者は、顧客の心理や行動を分析し、売上に直結するアクションを導く方法論を提供しています。経営者やマーケティング担当者にとって必携の一冊です。

本書『最高の結果を出すKPIマネジメント』は、リクルートグループでのKPIマネジメントの実践ノウハウを紹介する一冊です。著者は11年間にわたりKPI講師を務めたプロフェッショナルで、ビジネスの数字を最大化するための具体的な手法や事例を提供しています。内容はKPIの基礎知識、実践のコツ、事例集、KPI作成のステップなど多岐にわたり、入門から実践レベルまで対応。特典として、著者による質疑応答集も付いています。

『チャレンジャー・セールス・モデル』の著者による新刊は、ビジネスモデルに革新をもたらす内容で、特に「モビライザー」と「コマーシャルインサイト」の発見プロセスが詳しく解説されています。目次には、顧客コンセンサスの暗部や、コマーシャルインサイトの構築と活用、集団的学習の実践などが含まれています。著者は、セールス＆マーケティングの専門家たちで構成されています。

人気のD2Cビジネスだが、日本で成功したブランドは少ない。顧客が離脱するポイントを防ぎ、ECで成功するための全プロセスを解説 人気のD2Cビジネスだが、日本で成功したブランドは少ない。顧客が離脱するポイントを防ぎ、ECで成功するための全プロセスを解説 2025年には３兆円の市場規模に成長すると言われる「D2C」。しかし、日本で成功したブランドは少なく、その要因は「顧客の未資産化」「購入ページでの顧客離脱リスク」など、いくつかの落とし穴を防げていない点にあります。つまり、どれだけ優れたプロダクトでも、購入システムの段階で多くの機会損失が生まれているのです。本書では、平均年商2億円を達成するECプラットフォームのマーケティング責任者による、ECで成功を収めるためのプロセスを紹介していきます。

この書籍は、営業の働き方改革やSFA/CRMツールの活用が進まない原因を探り、BtoB営業の本質理論を解説しています。具体的には、可視化や効率化だけでは成果が出ない理由、市場戦略や顧客戦略の重要性、提案の創出から成約、長期的な関係構築までのプロセスを詳述しています。著者の河村亨は、営業力強化や組織変革支援に携わってきた経験をもとに、営業の効果を見極める方法を提示しています。

サブスクリプション（継続課金）モデルが多くの業種で急速に成長しており、これらの企業はS&P500社平均の9倍のスピードで発展している。著者であるZuoraの創業者兼CEOティエン・ツォは、サブスクリプションが単なる課金形態の変更ではなく、ビジネスモデルの変革であると強調。彼は成功するための戦略や組織文化の重要性についても述べている。

この書籍「シン・営業力」は、「営業しない営業」という新しい営業の概念を提唱しています。著者は、顧客が自ら仕事を提供してくれるシステムを構築することが理想であると述べ、そのためには「観察眼」と「戦略眼」が重要であると説明しています。AI時代における営業力の本質を解説し、実際の営業ツールも紹介しています。内容は、営業の原理原則、成功のための戦略、情報の活用法、商談の流れ、局面突破法、マインドセットなど多岐にわたります。著者は、キーエンスでの豊富な経験を持つ実業家です。

この本は、コロナ禍における営業活動の新常態に対応するためのチーム戦略を提案しています。著者は、強い営業チームを作るための4つの要点（勝ちパターンの構築、活動の見える化、人材育成の仕組み、コミュニケーションのバランス）を示し、特にオンライン商談における具体的なアプローチを解説しています。著者は、3万人以上の営業パーソンに対する研修やコンサルティングの経験を基に、営業を「知的創造活動」として捉え、組織全体での取り組みを促しています。

この本は、ファンダメンタルズとテクニカルの両方のマーケティング手法をマスターし、一流のWebマーケッターに成長するための83の手法を紹介しています。著者は、無一文から4年連続で上場を果たし、株価上昇率日本一を記録した現役のマーケッターです。内容は、ファンダメンタルズマーケティングとテクニカルマーケティングの概要、各手法の極意、そして未来のマーケッター像とブランド戦略について構成されています。著者は高品質な商品を提供し、成功を収めてきた実績があります。

この本は、効率的なアポ取りの方法を紹介しています。著者の堀口さんは、従来の電話や飛び込み営業に頼らず、科学的に確立した「即アポ」メソッドを提唱。2011年からの通話分析に基づき、誰でもアポ獲得率を向上させられるとしています。実際、堀口さんの会社では、アポを取った後の契約率が76.2%に達しています。営業に悩む人々に向けて、効果的な営業技術を提供する内容です。

この書籍は、営業スキル「SPIN」の重要性を紹介しています。SPINは、顧客の心理を理解し、効果的な質問を通じて営業を成功に導く手法です。著者は、営業の科学的アプローチを重視し、実践的な研修を提供してきた専門家です。目次では、営業技法や成功事例、顧客心理に基づく質問技法などが取り上げられています。著者は、営業の経験豊富な専門家であり、SPINの普及に貢献しています。

「売上」をＫＰＩ（重要業績評価指標）にすると、不正が横行する。なぜか？　それは「売れさえすれば何をしてもいい」といっているに等しいから。では、どんな数字をＫＰＩにすればいいのか？　現場で本当に使えるＫＰＩのつくり方を解説する。

この書籍は、企業が効果的なWeb集客を実現するための「パノラマ・デジマ6原則」を紹介し、デジタル・マーケティングの全体像を初心者から中級者向けに解説しています。著者の森和吉は、音楽雑誌や不動産投資におけるデジタルマーケティングの経験を持ち、実践的な知識を提供しています。目次には、デジタルマーケティングの重要性や、売上を倍増させるための原則が含まれています。