究極のオウンドメディアである「企業ミュージアム」の魅力と新たな可能性について、PRのプロフェッショナルが紹介する。 究極のオウンドメディアである「企業ミュージアム」の魅力と新たな可能性について、PRのプロフェッショナルが紹介する。 企業ミュージアムは、「ミュージアム」というアカデミックな領域と「企業」というビジネス領域の両方にまたがるバッファーゾーンにある。そして運営を担う企業の広報、ブランディング、宣伝、人事などと多様に連携する組織である。本書では、企業が手掛けるさまざまなミュージアムの役割や機能、可能性についてPRのプロフェッショナルが紹介する。企業ミュージアム――そこには訪れた人の心を揺さぶる、何かしらの価値がある。企業ミュージアムの二大テーマは、その企業のルーツと、その企業が属する産業そのものの魅力を紹介することだ。良くできた博物館には、とにかく隙がなく、大人向け、子ども向け、あらゆる趣向が巡らされている。　また、その企業が生み出してきた商品紹介に加えて、その商品が世の中に出たことで、社会がどのように変わったのかということを実感してもらえることも重要。中には、大事故を起こしてしまった、とか。異物を混入させてしまったとか、そうしたいわば「黒歴史」を、正々堂々と公開しているところもある。これも企業ミュージアムの魅力の一つだ。企業ミュージアムは、顧客と直接触れ合える場なので、作り手の方のテンションも上がる。コロナ禍でも多くのミュージアムが閉館せずに続いているのは、そうした理由も大きい。経営者と従業員の心をつなぐ、従業員同士の心をつなぐ、作り手の先にいるお客さまとの触れ合いを生む。そうしたコミュニケーションに、企業ミュージアムは貢献している。企業ミュージアムに代表されるPRは〈狭く、深く〉。企業や業界そのものを、どれだけ学ぶことが楽しいもの、楽しみながら学べるもの、エンタメに昇華できるか、ということが博物館のキモの部分となっている。本書ではその魅力を伝える。 はじめに 1　プロローグ――コロナ禍で一層存在意義を高める企業ミュージアム 2　経営資産「企業文化」を可視化する――資生堂企業資料館 3　貿易大国日本の「海運の歴史」を伝える――日本郵船歴史博物館 4　PRプロフェッショナルが見て感じた魅力――アドミュージアム東京 5　印刷産業のコアコンピタンスを伝える――印刷博物館 6　「経営の神様」の経営観や人生観に触れる――パナソニックミュージアム 7　未来のビジネスを共創する――Bridgestone Innovation Gallery 8　プロの矜持とおもてなしの心――まほうびん記念館 9　未来へ伝える「研究と創造の精神」――トヨタ産業技術記念館 10　「企業は社会の公器」を実践――INAXライブミュージアム 11　「手当て」の文化を世界へ伝える――久光製薬ミュージアム 12　日本近代科学の源流がここに――島津製作所 創業記念資料館 13　「どうしても親切が第一」という理念――TOTOミュージアム 14　自らを語らない企業広報――ゼンリンミュージアム 15　“隠さず、オープンに”という勇気と誠実さ――クロネコヤマトミュージアム 16　エンゲージメントを創る感動体験――ヤマハ　イノベーションロード 17　創業者精神の伝承と意義――カップヌードルミュージアム 大阪池田 解説

広告は社会のために何ができるか。ソーシャルプロジェクトの経験をもとに「広告とコミュニケーションの未来」を切り拓く。 広告は社会のために何ができるか。ソーシャルプロジェクトの経験と、12人のクリエーターとの対話から、ヒト・モノ・コトをつなげる仕組みをうみだす「広告とコミュニケーションの未来」を切り拓く。 広告は社会のために何ができるか。 ソーシャルプロジェクトの経験と、 広告の最前線で活躍する12名のクリエイターとの対話から、 ヒト・モノ・コトをつなげる仕組みをうみだす「広告とコミュニケーションの未来」を切り拓く。 澤本嘉光・永井一史・箭内道彦・佐藤尚之・今村直樹・丸原孝紀 松倉早星・鈴木菜央・石川淳哉・東畑幸多・嶋浩一郎・中村洋基　（登場順） はじめに 第1章　原点――現状の広告に対するいくつかの疑問 　広告づくりは、いったい誰のものか 　なぜ広告賞という単一の価値観しかないのか 　広告の世界には、なぜ自己批判がないのか 　広告は、大量消費をうながすことしかできないのか 　広告は、そもそも社会をよくするためのものではないのか 第2章　模索する日々――広告は社会のために何ができるか 　これからの広告のありかた １　企業を出発点に 　「ほんとうにいいことをする」 　「ともに行動する」マーケティングへ 　効率の悪いコミュニケーションへ 　広告づくりを「みんなのもの」に 　企業のありかたのデザインへ 　「一個人として」発想する 　広告が信じてもらえるためには ２　NPO・個人・コミュニティを出発点に 　「伝える」という技術 　大量生産、大量消費のひずみ 　広告のスキルで「通訳」する 　個人の想いを伝えていく「仕組み」 ３　社会課題を出発点に 　広告が主体となる 　「人の命を救う」マーケティングへ 　未来の広告会社 　未来の広告のありかた 　これからの広告は何をすべきか？ 第3章　広告のポテンシャル――広告づくりの発想や技術 　「無自覚」から「自覚」へ 　「いや、こういう別の見方をすれば」 　異なる意見の橋渡しをする 　広告人の強み 　閉塞し停滞したものを活性化させる 　「ポテンシャルバリュー」を見通す 　個人の心の中に「潜在的にあるもの」 　広告的思想の可能性 　広告の未来への提言 第4章　ヒト・モノ・コトはこれから“どう”つながっていくのか 　３.11を越えて 　もうひとつの「つながりのレイヤー」を持つ 　さまざまな価値と価値を交換する「クラウドトレード」 　人は、壁を越えたい生き物だ。 おわりに

人類史の転換期における国家戦略 超高齢社会の課題と可能性 30年後の人と国土 2050年へ向けた2030年の電源 ロボットは東大に入れるか 日本の海洋政策と国境の未来 「極点社会」の到来 公益資本主義と成長戦略 超高齢社会における社会保障と財政のあり方 2030年、産業界はこうなる 掘り起こせ"日本の底力" 2030年への視座～全体知を求めて 2030年宇宙の旅～日本の宇宙開発の展望 中東と中国、そして日本～エネルギーとシーレーン 2030年の人間と社会と情報 三つの大逆転と里山資本主義 iPS細胞研究の進展と再生医療・創薬のイノベーション 科学技術はどこへ向かうのか 気候変動とその影響を予測する 四つの大変化と国際秩序の変動 〈寄稿〉2030年の日本～政治家の真摯な思い

ふるさと納税は地方の味方か。どうすれば地域産品を開発、ブランド化できるのか。マーケティングの視点から立ち上がる秘策とは。 地方の味方は誰か。どうすれば地域産品を開発、ブランド化できるのか。ふるさと納税にふるさとへの思いはあるか。マーケティングの視点から立ち上がる秘策とは。 地方の味方は誰か。どうすれば地域産品を開発、ブランド化できるのか。ふるさと納税にふるさとへの思いはあるか。マーケティングの視点から立ち上がる秘策とは。

「現代マーケティングの第一人者」として知られる経営学者フィリップ・コトラーのマーケティング理論が“見るだけ”で頭に入る入門書。マーケティングの基本からプロダクト戦略、顧客戦略、SNS時代のマーケティング4.0、そして必読著書まで、コトラーのマーケティングを多角的にひもときます。今なお進化するコトラーのマーケティング理論をイラストでサクッと学べて、すぐに仕事にも活かせる内容が満載の一冊です。

未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。 ★日本初「買わない人=未顧客」を理解するための教科書 ★ノンユーザーやライトユーザーの獲得に特化した理論やフレームワークを紹介 ★100ブランド以上で活用された、市場拡大のエッセンスを1冊にまとめて解説! 「買わない人」から目を背けるのは、もう止めませんか?ビジネスでは買う人=顧客が大事にされますが、事業を成長させるには買わない人=未顧客にも目を向ける必要があります。 どの企業のどんな商品でも、「知らない・買わない・興味のない未顧客」が市場の大半を占めています。売上を増やして事業を成長させるには、そうした「買ってくれない未顧客」を理解して、新しく1回買ってもらわなければいけません。 本書は、「未顧客を理解して市場を拡大するための教科書」です。 日本ではあまり知られていませんが、未顧客へのマーケティングは、ファンやロイヤル顧客へのマーケティングとは大きく異なります。本書は、海外の豊富な先行研究に基づくエビデンスを示しながら、未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。 また、本書は実践を重視した内容になっています。実務で大切なのは「だから、どうすればよいのか?」という手の動かし方です。本書を読み終わったとき、「買ってくれない人とどう向き合えばよいのか」に答えが見つかることでしょう。マーケティング担当者はもちろん、販売、企画、開発などに携わるビジネスパーソン必携の1冊です。 未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。 第1章 なぜ “ 未顧客 ” 理解なのか 第2章 無関心を動かす「再解釈」の技術 第3章 未顧客へのマーケティング戦略 第4章 新しい利用機会を生み出す「未顧客理解の5原則」 第5章 ブランドの再解釈:ケーススタディ 巻末付録 未顧客理解の数学的側面

社内調整を制する者はマーケティングを制す。「小手先の施策」に終止符を打つ１冊。

１万人の消費者アンケートで蓄積した分析データ（１９９７～２０２１年）を活用し、コロナ禍で日本人の消費がどう変わったかを分析。 【コロナ禍を経た、日本人のリアル！】 足かけ２４年（１９９７－２０２１）におよぶ１万人の時系列データで「暮らし」「家族」「消費」の価値観が明らかになる ２０代で投資をしている　　　　　　　　＋７・１％ できることなら子をもつ方がよい　　　　－４・６％ 好きなものは高価でもお金を貯めて買う　＋４・５％ できることなら結婚した方がよい　　　　－４・８％ 安全性に配慮して商品を買う　　　　　　＋３・７％ 10代の生活満足度（満足・まあ満足）　　－５・４％ （数値はいずれも２０２１年と２０１８年の比較） 他に類をみない豊富なデータと分析で明らかになる、日本の消費者が欲しいもの 〇アフターコロナに消費が戻るもの／戻らないもの 〇日本でいちばん幸福を感じているのはどのセグメントの層か 〇インターネット消費はどこまで伸びるか など、これからの消費キーワードが１冊でわかる！ 【生活者１万人アンケート調査】 NRIでは、1997年より、３年に一度、生活者１万人アンケート調査を実施している（直近はコロナ禍以降の2021年）。 訪問留置法による大規模アンケート調査を実施し、インターネットの利用によらない日本人の縮図を長期時系列で把握している。生活価値観や人間関係、就労スタイルなど、日常生活や消費動向全般の幅広い項目のデータを取得しており、生活者のリアルな実態がくっきりとみて取れる。 １章．コロナ禍が日本の消費者にもたらしたもの １．時代を反映し変化する価値観――コロナ禍で希薄化した人づきあいと「国」への信頼 ２．本格化した働き方改革――テレワークでワークライフバランスは「ライフ」側へのシフトが加速 ３．高まる生活防衛意識――景気の見通しは悲観に大きく振れたが、家計への影響には格差 ４．不安の中でも高まる生活満足度――コロナ禍でも「足るを知る」控えめな満足度が上昇 ５．進む「おうち」化とオンライン化――コロナ禍の巣ごもり生活が、デジタル化を浸透させた ２章．変わりゆく日本の家族 １．結婚するということ――「結婚はしなければならないもの」という意識は薄れている ２．独立・対等化する夫婦の関係――自宅で過ごす時間が増え、より独立・対等化意識が強まる ３．子どもをもつということーーもった方がよいという意識は希薄化。「結婚できるのならば」もちたい ４．親子の関係ーー子の世話にはなりたくないが、面倒はみてやりたい ５．多様な家族――制度整備が追いつくことが少子化解決のカギに ３章．アフターコロナの新マーケティング １．消費の重点分野の変化――コロナ禍収束後に戻るもの、戻らないもの ２．加速するインターネット消費――リアル店舗には顧客体験価値の向上が一層求められる ３．消費意識はどう変わったか――「時間」とライフスタイルの見つめ直しが生むこだわり消費の復権 ４．新しい消費サービス――個人情報登録への抵抗感は薄れ、ますますデジタル化が進む ５．「環境」は次世代消費のキーワードになるか？――消費者の行動をどう変えていくか あとがき ＮＲＩ生活者１万人アンケート調査について 日本人の平均データ 本書で取り上げた、ＮＲＩ独自アンケート一覧

商品企画担当者、ブランドマネジャー、デザイナー必携！ パッケージデザインに携わる方の疑問・悩みを解決！！ 商品企画担当者、ブランドマネジャー、デザイナー必携！ パッケージデザインに携わる方の疑問・悩みを解決！！ ──オリエンからデザイン戦略まで── ■上手なオリエンテーションのやり方は？ ■デザインの正しい評価方法は？ ■失敗しないデザインリニューアルのコツは？ “売れる商品”は様々な要素がかみ合ってこそ生まれるものだが、その中でも特に重要なピースが「パッケージデザイン」だ。だが、商品企画やマーケティングに携わるビジネスパーソンのうち、デザインを自信を持って評価できる人はどれだけいるだろうか。 本書は、パッケージデザインに関わる仕事をしている人の悩みを解決する教科書だ。パッケージデザインの描き方ではなく、企業においてパッケージデザインのレベルをどう向上させ、マーケティング活動に貢献するかという視点でまとめている。 150のテーマを用意し、各テーマ見開き2ページの読み切りの形で分かりやすく構成。「上手なオリエンテーションのやり方は？」「デザインの正しい評価方法は？」「失敗しないデザインリニューアルのコツは？」など、実際の業務で直面する悩みを解決できる実践的な内容となっている。 「デザイン思考」や「AI（人工知能）」「SDGs」など、最新の動きがパッケージデザインにどのような影響を与えるかについても解説する。 商品企画担当者、ブランドマネジャー、デザイナー必携！ パッケージデザインに携わる方の疑問・悩みを解決！！ 【Part1 実践編】 第1章 マーケティング活動とパッケージデザイン 　01 マーケティング活動とパッケージデザイン 　02 マーケティング活動との関わり 　03 パッケージデザインはチラシかブランドか 　04 パッケージデザインの5つの役割 　05 パッケージデザインの役割（1） 商品価値の創造：機能的価値 　06 パッケージデザインの役割 （2）商品価値の創造：情緒的価値 　07 パッケージデザインの役割 （2） トライアルの実現 　08 パッケージデザインの役割 （3） コミュニケーションの開発 　09 パッケージデザインの役割 （4） 経験価値の創造 　10 パッケージデザインの役割 （5） ブランド資産の形成 　11 メディアとしての パッケージデザイン 　12 パッケージデザインと 広告の関係 　13 パッケージデザインの 制作ステップ 第2章 パッケージデザインのオリエンテーション 　01 オリエンテーションの重要性 　02 オリエンテーションの項目 　03 オリエンテーションの項目 （1） ターゲットとインサイト 　04 オリエンテーションの項目 （2） 企画の背景 　05 オリエンテーションの項目 （3） ブランドのコアバリューと体系 　06 オリエンテーションの項目 （4） 商品コンセプト 　07 オリエンテーションの項目 （5） 商品特徴 　08 オリエンテーションの項目 （6） ネーミング 　09 オリエンテーションの項目 （7） キャッチコピー 　10 オリエンテーションの項目 （8） 棚の説明 　11 オリエンテーションの項目 （9） 競合商品と目指すべきポジショニング 　12 オリエンテーションの項目 （10） 価格 　13 オリエンテーションの項目 （11） デザインイメージ 　14 オリエンテーションの項目 （12） 評価基準 　15 オリエンテーション ワークショップの勧め 　16 パッケージデザインの値段 70 第3章 デザインの評価 　01 良いデザインとは何か 　02 基本的な評価の流れ 　03 5つの評価軸（ABCDE） 　04 ５つの評価軸 （1） A：目立つか（Attention） 　05 ５つの評価軸 （2） B：らしいか（Basic）─1 　06 ５つの評価軸 （2） B：らしいか（Basic）─2 　07 ５つの評価軸 （3） C：コンセプトが伝わっているか（Concept）：機能的価値 　08 ５つの評価軸 （3） C：コンセプトが伝わっているか（Concept）：情緒的価値 　09 ５つの評価軸 （4） D：アイデンティティーがあるか（iDentity） 　10 ５つの評価軸 （5） E：経験価値があるか(Experience) 　11 評価の重みづけ 　12 調査活用のポイント 　13 調査の方法 　14 定量調査の方法 　15 デザインの評価項目 　16 定性調査の方法 　17 観察調査 　18 アイトラッキング 　19 AIによる評価 　20 組織内でのデザイン説明 第4章 リニューアルを考えるポイント 　01 ロングセラーブランドのリニューアルの失敗 　02 リニューアルの目標設定 　03 大きく変えるべきか、小さく変えるべきか 　04 丁度可知差異 　05 鮮度維持のタイミング 　06 メタファーの設定 　07 メッセージの設定 　08 デザインアイデンティティーの特定と強化 　09 デザインアイデンティティーの特定方法 　10 リニューアルデザイン案の評価と決定 第5章 デザイナーとのコミュニケーション 　01 デザイナーとのコミュニケーションに関わる問題 　02 デザイナーに何を期待するのか 　03 デザイナーをどう選ぶか 　04 コンペをするべきかどうか 　05 イメージを共有するために 　06 プレゼンテーションの受け方 　07 修正のためのコミュニケーション 　08 入稿時のポイント 【Part2 戦略編】 第1章 パッケージデザインと戦略 　01 デザインと戦略の関係 　02 製品ライフサイクルとデザイン 　03 新しい市場をつくるときのパッケージデザイン 　04 ブルーオーシャン戦略とパッケージデザイン 　05 戦略的模倣 　06 ポジショニング戦略とパッケージデザイン 　07 競争ポジション 　08 コーポレートブランド戦略と個別ブランド戦略 　09 流通戦略 （1） 売り場とパッケージデザイン 　10 流通戦略 （2） プル戦略とプッシュ戦略 　11 プライベートブランド 　12 広告投下量とパッケージデザインの関係 　13 パッケージを中心にしたコミュニケーション 　14 IMCの概念 　15 世界共通デザインかローカライズデザインか 　16 ローカライズの際のポイント 　17 グローバル企業のデザインマネジメント 第2章 パッケージデザインとブランド 　01 ブランド戦略とパッケージデザイン 　02 ブランド価値の定義 　03 ブランド資産としてのデザイン 　04 アイデンティティーの育成 　05 ブランドを強くするリニューアル 　06 ブランドのリポジショニング 　07 ブランドの拡張 　08 ブランド要素選択の際、重要なこと 第3章 パッケージデザインとイノベーション 　01 イノベーションとパッケージデザイン 　02 新素材とパッケージデザイン 　03 IoTが変えるパッケージデザイン 　04 AIが変えるパッケージデザイン 　05 デザイン思考とパッケージデザイン 　06 デザイン思考の進め方 　07 プロトタイプとしてのパッケージデザイン 　08 ユーザーイノベーション 　09 デザインドリブンイノベーション 第4章 デザイン力のある会社になるには 　01 競争優位性としてのデザイン 　02 デザイン経営とパッケージデザイン 　03 デザインを取り巻く環境の変化 　04 デザインマネジメント体制 　05 デザインで勝つ企業をつくるには 　06 デザイン教育 　07 パッケージデザイン組織の役割 　08 パッケージデザイン組織のパターン 　09 パッケージデザインの組織 （1） 商品開発部門 　10 パッケージデザインの組織 （2） 広告部門 　11 パッケージデザインの組織 （3） デザイン部門 【Part3 知識編】 第1章 パッケージデザインをつくるための要素 　01 ネーミング 　02 キャッチコピー 　03 カラー 　04 写真 　05 イラスト 　06 キャラクター 　07 ロゴ 　08 形 　09 容器 　10 パッケージの素材 　11 印刷の方法 第2章 パッケージデザインの定石 　01 デザインのルールと研究 　02 黄金比率 　03 脳の半球優位性 　04 感性工学とデザイン 　05 色と感性 　06 ネーミングと感性 　07 感覚転移 　08 対称と非対称 　09 アフォーダンス 　10 顔写真を使うリスク 　11 男女の好み 　12 季節限定の効果 　13 伝えられることは3つ 第3章 パッケージデザインと法律 　01 パッケージデザインと法律 　02 著作権 　03 商標権 　04 意匠権 　05 容器包装リサイクル法 　06 契約書 第4章 パッケージデザインと社会環境 　01 パッケージデザインと社会環境 　02 SDGｓ（Sustainable Development Goals） 　03 表示マーク 　04 LCA分析 　05 3R 　06 ユニバーサルデザイン 　07 アクセシブルデザイン 　08 大きな変化があったとき

Bリーグ動員数No.1、YouTube登録者数はJリーグクラブ超え。川崎ブレイブサンダースを飛躍させたデジタル戦略とは？ Bリーグ動員数No.1、YouTube登録者数はJリーグクラブ超え 川崎ブレイブサンダースを飛躍させたデジタル戦略とは？ 　Bリーグのプロバスケットボールクラブ「川崎ブレイブサンダース」は、DeNAが運営を継承してから３年で、リーグNo.1の動員数を達成（継承以前はリーグ7位）。チケットやグッズ販売といったチーム関連の売り上げも約2倍に拡大した。飛躍の原動力は、YouTubeやTikTokなどを積極的に使ったデジタル戦略にある。YouTube登録者数はBリーグのみならず、Jリーグクラブを含めてもNo.1。TikTokフォロワー数は日本のプロスポーツクラブでは読売ジャイアンツに次ぐ2位と、若年層を中心にプロ野球やJリーグも超えたファンを獲得している。 　川崎ブレイブサンダースのマーケティング領域を統括してきた藤掛直人氏の手による本書では、これまでの歩みを振り返りながら、ファン層を広げてきたその取り組みを余すところなく公開。スポーツチームのみならず、他の業種や個人でも生かせる再現性の高い施策のエッセンスを抽出し、解説する。今やどんな商品、サービスを提供する企業でも求められる「ファンをつくる力」。そのために有益な方法論を、豊富な実例とともに明らかにする。 ◆主なポイント 1 身近なスポーツチームを例に「ファンをつくる」ノウハウを解説 プロバスケットボールチーム「川崎ブレイブサンダース」のマーケティング責任者が、3年で動員数No.1となるまでを自ら解説。様々な施策やエピソードと共に、デジタルを活用してファンを増やすことに成功したポイントを明らかにする。 2 NFTもいち早く導入、最先端の「デジタル戦略」を紹介 今やプロスポーツチーム有数の登録者数を誇るYouTubeやTikTok。さらにLINE、Twitter、Instagram、会員制オンラインサロンやNFTまで、川崎ブレイブサンダースは積極的に導入してきた。大きな集客効果を得た、こうしたツールの活用法や使い分けを詳細に解説。若年層のファンをつかむため、どんな業種でも役立つデジタル戦略をお伝えする。 3 精度の高い施策を生む「データ活用術」も指南 効果的な施策を生むために必要なのは、データを整備してきっちりと効果測定すること。データ収集と分析、それをもとにどんな戦略を取ったか…ターゲット設定やプロモーション施策などの実例を絡めながら、データ活用の手法を指南する。 Bリーグ動員数No.1、YouTube登録者数はJリーグクラブ超え 川崎ブレイブサンダースを飛躍させたデジタル戦略とは？

市場分析から戦略立案、商品設計、販促、実行まで、マーケティングの各プロセスで用いるフレームワークをビジネス・プランニング順にギュッと1冊に凝縮しました。基本解説と事例解説の2本立て。事例ではネット活用に優れた地方の中小企業(まいあめ工房)の事業戦略をフレームワークで再現。理論と実践をシームレスに学べます。 第1章 マーケティング・プロセス 第2章 R(調査)のフレームワーク 第3章 STP(戦略)のフレームワーク 第4章 4Pのフレームワーク1(製品・価格・流通) 第5章 4Pのフレームワーク2(販促) 第6章 I(実行)+C(管理)のフレームワーク

マーケティングは売るためのツールにあらず！ 本来マーケティングとは企業が顧客の困りごとに寄り添い、顧客の幸せな笑顔のために活用するために存在し、その結果としてモノやサービスが売れるものです。経済や産業の成長期が終わりを迎え成熟期の真っ只中にいる私たちが求めるものは、成熟期をより良く過ごすこと、そして企業と顧客が共に喜び合える姿です。本書では、そうしたマーケティングの本質をケーススタディを交えながら解説します。 １．マーケティングとは ２．全ては顧客の事実からはじまる ３．コミュニケーションとクリエイティビティ ４．戦略ほど面白いものはない ５．世界で唯一の存在へ＜ブランディング＞ ６．マーケティングを実行する＜4P＞ ７．社会課題を解決するマーケティング ８．マーケティング視点によるビジネスの変革 ９．ダイレクト・マーケティング 10．ケーススタディ 11．まとめ