【2023最新】「インスタグラム」のおすすめ本!人気ランキング
この記事では、「インスタグラム」のおすすめ本をランキング形式で紹介していきます。インターネット上の口コミや評判をベースに集計し独自のスコアでランク付けしています。
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一番わかりやすいInstagramマーケティングの入門書が登場!
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予算や知名度に頼らず結果を出すために必要な考え方や行動を、マーケティングのプロが解説します。
Instagramの使い方からフォロワーの増やし方、売上げを伸ばすカギ…といった
Instagramアカウントの「中の人」が知りたいことを一冊に詰め込みました。
2021年1月時点の最新情報に対応しています。
Chapter1 なぜInstagramでモノが売れるの?
Instagramの特徴
なぜInstagramでモノが売れるの?
Instagramで重要な「口コミ」の力
Instagramに向いている商材は?
Instagram活用のメリット①低コストではじめられる
Instagram活用のメリット②視覚的な訴求に向いている 長期的な資産になる
Instagram活用のメリット③興味を持ってくれるユーザーにマッチングしやすい
Instagram活用のメリット④ユーザーとの距離が近い
Chapter2 Instagramアカウントを作成しよう
運用の目的と目標を明確化しよう
誰に向けて情報を発信するのかをイメージしよう
伝えることとブランディングの方向性を決めよう
具体的にどのような運用をするのかを決めよう
アカウントを作成しよう
ビジネス用アカウントに変更しよう / Facebookとの連携
Instagramの主な機能の使い方と役割
Instagramショップの申請と使い方
ガイドラインを共有してブレないアカウントにする
Chapter3 Instagramの機能と仕組みを知ろう
インサイトデータの見どころポイント
フォロワーを増やしたい2つの理由
フォロワーが増える仕組みを見てみよう
ハッシュタグ、発見タブから見つけてもらうには?
投稿する時間帯も重要!ユーザー数の多いタイミングを狙う
ユーザーからタグ付け/メンションをしてもらう
位置情報を活用する
クリック率を上げるポイント
フォロワーと積極的に交流しよう
ショッピング機能の活用
ストーリーズスワイプアップの工夫
Chapter4 写真や動画を投稿しよう
投稿ペースを一定に保つ
Instagram投稿の主なパターン
インスタで反応される写真撮影のコツ
実は計算されている!今日から使えるデザイン知識
縦型画面を生かした構図に
あえて文字を読ませるコンテンツ
投稿素材に困ったら
アカウント運営をサポート!無料で使えるお役立ちツール
炎上やトラブルを防ぐ!アカウント運営の注意点
「インスタ映え」する写真のコツ
Chapter5 ファンを育ててUGCを盛り上げよう
ユーザーに好まれるアカウントに育てる
熱心なファン、リピーターとつながる
独自のハッシュタグを作ろう
UGCの「見本投稿」でユーザーの投稿ハードルを下げる
ユーザー投稿をリポストする
UGCの切り口を増やす
ミーム化
スナップマートを使う
UGC創出の観点
スタッフ自ら「生の声」を発信をする
UGCを盛り上げる
Chapter6 プラスアルファの施策
ハッシュタグを使い分けて商品ごとに情報を整理する
広告で投稿をブーストする
ブランドコンテンツ広告でUGCを活用する
インフルエンサーに協力を求める
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なぜ、Instagramでモノが売れるんですか?
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Instagramの正解はここにある!
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Instagramには、「知っておくべき最強の考え方」がある
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【Instagram時代に即したビジネスの思考法・DECAXへ考え方をアップデートできる!】
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もう迷わない!
これ1冊で、Instagramでモノが売れる謎が解け、
ビジネスの現場で成果を出すための
一生使える知識が身につきます!
【「#インスタ思考法」で感想を募集中!】
本書を読んでいただいた方は、
「#インスタ思考法」
というハッシュタグを付けて、本書の写真や感想をInstagramに投稿してください!
ハッシュタグを通じて著者のもとにも投稿が届きますので、
著者の坂本翔から「いいね」や「コメント」をさせていただきます!
●第1章 Instagramでビジネスを変える「基本を知る」
01 Instagramをビジネスに活用するべき、「3つの理由」
02 3種類の「投稿方法」を使い分ける
03 ユーザーの行動を「5段階」で考える
04 情報を設置して「発見」してもらう
05 フォローという「関係」でライトなつながりを作る
06 飾られていないリアルな声を「確認」する
07 まずは入口商品を「販売」する
08 「体験」を「共有」するための導線を作る
09 ハッシュタグと位置情報で「情報を拡散」させる
●第2章 Instagramでビジネスを変える「準備」をする
01 「ビジネスアカウント」に変更する
02 アカウントの「ターゲット」を明確にする
03 「見本アカウント」を選んでアカウントのテーマを決める
04 プロフィール文は「共感」と「最新情報」がポイントになる
05 プロフィールには「入口商品のURL」を記載する
06 「ハイライト」は1冊の雑誌として考える
07 プロフィール画像は「色合い」や「雰囲気」で判別してもらう
●第3章 Instagramで「見込み客」を集める方法
01 「見込み客=フォロワー」を集める4つの方法
02 フォロワーは「量」より「質」を重視する
03 お客様の来店時は「タグ付け」を活用する
04 他のSNSやウェブサイトからの「導線」を作っておく
05 現実世界の人脈は「ネームタグ」でフォローしてもらう
06 見込み客を巻き込む「Instagramキャンペーン」を開催する
07 Instagramキャンペーンの「メリットとデメリット」を知る
08 キャンペーン事例その① プレゼントキャンペーン
09 キャンペーン事例その② リアルプレゼントキャンペーン
10 キャンペーン事例その③ リグラムキャンペーン
11 キャンペーン投稿に入れるべき「文章」と「ハッシュタグ」はこれだ
●第4章 Instagramの「効果的な投稿術」を知る
01 アカウントは「投稿の積み重ね」で育成する
02 フィードの「3つの基本ルール」を理解する
03 基本ルール以外の「5つの仕組み」を知る
04 Instagram「ならでは」のフィールドルールを知る
05 投稿タイミングは「21時近辺」が鉄則
06 通常投稿は「2日に1回」が鉄則
07 ストーリーズは「1日1回以上」が鉄則
08 有形商品を扱う業種は「ショッピング機能」を導入する
09 おさえておきたい「4種類の投稿」を知る
10 通常投稿の投稿事例その① 「直接宣伝型投稿」
11 通常投稿の投稿事例その② 「間接宣伝型投稿」
12 通常投稿の投稿事例その③ 「情報提供型投稿」
13 通常投稿の投稿事例その④ 「日常型投稿」
14 ストーリーズの投稿事例その① 「直接宣伝型投稿」
15 ストーリーズの投稿事例その② 「間接宣伝型投稿」
16 ストーリーズの投稿事例その③ 「情報提供型投稿」
17 ストーリーズの投稿事例その④ 「日常型投稿」
18 IGTVでは「間接宣伝」「情報提供」を投稿する
19 「投稿スケジュール」で定期的な投稿を継続する
20 当月分の投稿は「前日末までに完成」させる
21 「ハッシュタグ」は上限の30個をフル活用する
22 投稿に付けるべき「5種類のハッシュタグ」
23 トップ表示を狙うのは「数千から数万単位」のハッシュタグ
24 投稿で「やってはいけない」8つのこと
25 「インサイト」で見るべき指標を知る
●第5章 Instagramの「効果的な撮影術」を知る
01 1枚目の画像で「世界観」を統一する
02 写真は「スクエア前提」で撮影する
03 複数画像の投稿で「滞在時間」を伸ばす
04 「人気(ひとけ)」を出すと反応が増える
05 写真撮影の基本「三分割法」を活用する
06 写真撮影時に意識するべき「8つのポイント」
07 写真の編集で「世界観を表現」する
08 ストーリーズは「縦」を最大限に生かす
09 ライブ配信では「憧れ」よりも「身近さ」を演出する
●第6章 Instagram広告で「集客を加速」させる
01 「Instagram広告」で宣伝色の強いものはNG
02 Instagram広告で知っておくべき「2つの特徴」
03 Instagram広告には「2種類の配信方法」がある
04 Facebookページは「必ず作成」する
05 画像内のテキストは「20%以下」にする
06 Instagram広告は「潜在層向け」に出稿する
07 Instagram広告で「成果を出す」ための5つのポイント
08 インフルエンサーは「エンゲージメント率」を見て依頼する
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400万以上のフォロワー分析からわかった、本当に効果的で確実な結果を生むインスタマーケティングのノウハウを全て公開します!
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自撮り、夜景、いいね!ハッシュタグ、動画、写真の撮り方、探し方まで楽しく使いこなせる。最新機能もすべてわかる決定版!!
第1章 Instagramを使いはじめよう
第2章 ユーザーをフォローして写真を見よう
第3章 写真を投稿して楽しもう
第4章 もっと上手に写真を撮ろう
第5章 動画を楽しもう
第6章 もっと便利に使いこなそう
第7章 もっと安全に使おう
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言葉を超えて4億人の心をつかむ、世界規模の写真SNSで集客する100のノウハウ。
序章 Instagramの基本を知る
第1章 マーケティング企画と運営の新法則
第2章 効果測定と運営改善の新法則
第3章 ユーザーを巻き込むキャンペーンの新法則
第4章 ビジュアル活用の新法則
第5章 アクションを促すInstagram広告の新法則
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SNS利用者が人口の半数以上となった新時代のニーズに即したマーケティング知識が身につく。本書は初心者の方にも役立つ入門書。
SNS利用者は人口の半数以上!
これからの時代に欠かせないSNSマーケティングの新バイブル
【本書の特徴】
「やさしい」
本書は、いきなりSNS担当に任命されたような
初心者の方でもわかるように説明しています。
SNSの選択の仕方、効果的な投稿内容、写真や動画の使いどころ
などがわかるようになります。
「あたらしい」
Facebookなど1つのSNSに絞って
使い方を説明した本は多くあります。
しかし、本書ではFacebook、Twitter、Instagram、LINE、YouTube、TiKTokの
6種類を取り扱い、ツールごとの使い方ではなく、
SNSを活用した効果的なマーケティングのやり方が
わかるようになっています。
「つかえる」
SNSアカウントのコンサルティング・運営支援を
行ってきた著者が、事例を示しながら、
すぐに使える知識を提供します。
【こんな要望にお応えします】
・商品・サービスのファンを増やしたい
・「いいね!」やコメントを増やしたい
・顧客の本音を聞きたい
・SNSの使い分けを知りたい
・データを正しく集めたい
・企業の最新事例を知りたい
※本書は、2018年2月に刊行された
『デジタル時代の基礎知識『SNSマーケティング』』(翔泳社)に
新たな原稿を加えた改訂版です
【目次】
Introduction:デジタル時代のSNSマーケティング
Chapter 1:基本知識と目標設定
Chapter 2:つながりを生むコンテンツのつくり方
Chapter 3:コンテンツの分析方法
Chapter 4:ファンとつながるコミュニケーション
Chapter 5:注目を集めるSNS広告
Chapter 6:炎上予防と対策
Chapter 7:運用効率を上げるおすすめツール
INTRODUCTION デジタル時代のSNSマーケティング
01 SNSの利用者・利用時間はますます増えている!
02 SNSの情報拡散力
03 急成長するSNSのマーケティング力
04 フレームワークを用いた生活者の心理プロセスを知る
05 ググるからタグるへ SNSで検索する時代に
06 企業の発信情報は、友人のランチ情報にかなわない
07 企業の投稿・ファンの口コミはなぜ重要?
COLUMN|ブランドの本当の意味
COLUMN|ソーシャルメディアとSNSの違いとは?
COLUMN|ストーリーズとハイライト
CHAPTER 1 基本知識と目的設定
01 [フォーカスを決める]SNSを始める前に決めるべき4大要素
02 [KGI・KPI]効果を知るために、まずは目的を設定しよう
03 [KGI]KGIを決める際のポイント
04 [KPI1]競合他社と比較してKPIを決めよう
05 [KPI2]自社独自のKPIをどう決めるか?
06 [各SNSユーザーの特徴]どのSNSを利用するのか見極める
07 [SNSの特徴1]ターゲットの精度が強力なFacebook
08 [SNSの特徴2]リアルタイム性や拡散性が強いTwitter
09 [SNSの特徴3]写真・動画をフル活用できるInstagram
10 [SNSの特徴4]ユーザー数No.1のLINE活用法
11 [SNSの特徴5]世界的動画共有サービスYouTube
12 [ペルソナ1]情報を届けたいのは、どこの誰?
13 [ペルソナ2]ペルソナの分母を知ろう
14 [運用ポリシー・運用マニュアル]いざという時に役立つ共有資料のつくり方
COLUMN|ショップ、BOTANIST D2C LINEアカウント
COLUMN|潜在顧客から自社独自のKPIを連想する方法
COLUMN|フレームワークにも様々な種類がある
CHAPTER 2 つながりを生むコンテンツのつくり方
01 [エンゲージメント率を上げる投稿]言いたいことを書くな!? SNSはデートの会話と同じ
02 [コンテンツ内容1]ファン視点を考えるため複数のペルソナでつくる
03 [コンテンツ内容2]時にはチャレンジすることも大切
04 [アルゴリズム]その投稿、本当にファンの目に届いていますか?
05 [成功コンテンツの特徴]最高のコンテンツに共通する5大要素
06 [失敗コンテンツの特徴]知っていれば避けられる!失敗コンテンツのパターン
07 [ハッシュタグ]検索する人の目線でハッシュタグを選ぼう!
08 [フォロワーを増やす]より多くの人にコンテンツを見てもらう3つの方法
09 [投稿企画]限られた予算でも大きな宣伝効果を生むポイント
10 [動画]動画コンテンツの魅力
COLUMN|“インスタ映え”する写真がない企業の工夫
COLUMN|Instagramではハッシュタグフォローができる
CHAPTER 3 コンテンツの分析方法
01 [投稿の効果測定]反応分析で投稿の精度アップを図る
02 [SNSの分析機能を使おう1]Facebookページを分析する
03 [SNSの分析機能を使おう2]Twitterアカウントを分析する
04 [SNSの分析機能を使おう3]Instagramアカウントを分析する
05 [SNSの分析機能を使おう4]LINEアカウントを分析する
06 [SNSの分析機能を使おう5]YouTubeチャンネルを分析する
07 [エンゲージメント率の計算方法1]コンテンツの人気度を測定しよう
08 [エンゲージメント率の計算方法2]YouTubeのエンゲージメントを調べる
09 [他社のエンゲージメント率の計算方法]競合のエンゲージメント率から課題を知る
10 [エンゲージメントを上げる鉄則1]画像サイズを見直す
11 [エンゲージメントを上げる鉄則2]リンクが正しく表示されるかOGPを確認する
12 [エンゲージメントを上げる鉄則3]フォロワーのつぶやきにはすばやく反応する
13 [消費者アンケート]年に一度のアンケートで、消費者の要求を探り出す
COLUMN|フォロワーが増えるとエンゲージメント率が下がる!?
COLUMN|競合他社と比較する場合の表サンプル
COLUMN|LINEやYouTubeの主要な画像サイズ
COLUMN|インフルエンサーと公式アカウントはどちらを参考にする?
COLUMN|Always Onとは?
CHAPTER 4 ファンとつながるコミュニケーション
01 [自社に関連する投稿への対応]お客さまに寄り添いアクティブにサポートしよう
02 [キャンペーン1]キャンペーンを活用して、ファンやフォロワーに喜んでもらおう
03 [キャンペーン2]みんなが欲しいものよりも、ファンが喜ぶプレゼントを
04 [キャンペーン3]キャンペーン実施後に気をつけておきたいこと
05 [ガイドライン]SNSが定めるガイドラインに注意しよう
06 [アンバサダー1]既存のファンにブランドのPR大使になってもらおう
07 [アンバサダー2]アンバサダーを育てよう
08 [LINE Messaging API]Messaging APIを活用する
09 [LINEチャット]LINEチャットボットを用いたお客さまサポート
COLUMN|広告を配信する前にチェックリストをつくろう
CHAPTER 5 注目を集めるSNS広告
01 [各SNS広告の特徴]SNS広告の基本的な特徴を知ろう
02 [SNS広告の出稿]設定したKGIやKPIを参考に広告の出稿を検討しよう
03 [リスティング広告とSNS広告]ついクリックしてしまうSNS広告とは?
04 [SNS広告の失敗パターン]広告ではこんな失敗に気をつけよう
05 [SNS広告運用レポート]広告運用でもレポートを作成しよう
COLUMN|フォロワー1人あたりの獲得コストは?
CHAPTER 6 炎上予防と対策
01 [炎上のプロセス]炎上はどうして起きるのか?
02 [炎上の予防策]炎上させないためにできること
03 [炎上への対処法]ピンチをチャンスに!炎上をプラスに反転する
COLUMN|加害者や被害者にならないために誹謗中傷やデマに気をつけよう
CHAPTER 7 運用効率を上げるおすすめツール
01 [SNS担当者がチェックすべきサイト]日々変化する情報をキャッチアップするために
02 [マルチ投稿・分析機能]運用効率を上げるSNSマーケティングツール
03 [分析ツール・委託ツール・監視サービス]時間が足りない時に使えるツール
04 [参考になる企業公式アカウント]効率よく情報収集してSNSのお手本を見つけよう
COLUMN|資格をとってレベルアップしよう!
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「Instagramをビジネスに活用したい」「すでにInstagramを利用してるけど成果がでない」という人必見!
再現性のあるバズを作れる!
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天才的なセンスは不要!アルゴリズムを理解して、最速でフォロワーを獲得してインスタで収益を上げる方法をすべて伝授します!
アカウント設計から領域選定、最速で1000フォロワー獲得するための施策、1万フォロワーを突破する戦略、コミュニティを醸成してLTV(顧客生涯価値)を高める方法まで徹底解説!
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ユーザにうける写真の撮り方、検索されやすいハッシュタグ、キャンペーン方法などInstagramのビジネスへの活用法を紹介。
最強のマーケティングツールInstagram
Instagramの国内利用者数は約2,900万人にのぼり、マーケティングにおいて無視できないものになっています。
特に現代の消費行動(Instagramで検索をしたり、Instagramを見て何かを購入する)から考えると、
女性をターゲットにした商品を取り扱う企業にはInstagramの活用は必須といえます。
また、企業アカウントだけでなく、アパレルの店員さんや美容師さんなど、個人でアカウントを運営して仕事に活用することもできます。
しかしながら、Instagramは画像中心のメディアのため言語化しにくく、
どのような画像を投稿すれば好感を得られるのがわからずに四苦八苦している人も多いのではないでしょうか。
本書では、Instagramをビジネスに活用したい人向けに効果的な利用の仕方を紹介します。
具体的には、ユーザが好む写真の撮り方、加工の仕方、ハッシュタグの使い方、効果的なキャンペーンの方法など。
本書で紹介する内容は、ユーザー視点に立った集客・販促において有効なものばかりです。
また、Instagramの初歩的な使い方はもちろん、「ストーリーズ」や「Shop Now」といった最新機能の使い方もしっかりと解説しています。
<本書の構成>
はじめに
Chapter 1 最強のマーケティングツールInstagram
Chapter 2 Instagramのアカウントを作ってみよう!
Chapter 3 戦略的にスタート!公式アカウントを運用しよう
Chapter 4 思わず指が止まる!Instagram流“おしゃれ写真”を演出しよう
Chapter 5 動画の基本投稿とストーリーズの活用!
Chapter 6 ビジネスに活用!マーケティング方法と広告運用
Chapter 7 思わず真似をしたくなる!公式アカウント活用事例
Chapter 8 Instagramをフル活用!インフルエンサーInterviewおわりに
Chapter 1 最強のマーケティングツールInstagram
01 Instagramユーザーの気持ちを理解する
02 データで見るInstagramが起こす消費行動
03 Instagram時代の消費行動モデル「CREEP」
04 その他のSNSツールとの比較
Chapter 2 Instagramのアカウントを作ってみよう
01 基本設定とアカウントの作り方
02 「プロフィール」と「アカウントテーマ」の決め方
03 写真の投稿方法
04 ハッシュタグを付けて、ユーザーからの検索対象になろう
Chapter 3 戦略的にスタート!公式アカウントを運用しよう
01 Instagramで公式アカウントを運用する理由
02 公式アカウント運用前に決めておくこと
03 ビジネスプロフィールを立ち上げる
04 インサイトを活用し、反響の高い投稿を目指す
05 フォロワーを獲得する
06 Shop Nowで直接商品の購入を促す
Chapter 4 思わず指が止まる!Instagram流“おしゃれ写真”を演出しよう
01 ストーリーを的確に伝えられる写真で、ユーザーの共感を得る
02 構図とアングルを意識して、写真全体の雰囲気を上げる
03 素材や被写体の特徴が伝わる撮影テクニック
04 ちょっとした写真をよりおしゃれにできる!番外テクニック
05 写真の魅力を200%アップするおすすめアプリ
Chapter 5 動画の基本投稿とストーリーズの活用
01 通常の動画投稿
02 ストーリーズの投稿
03 ビジネスに活用可能!ストーリーズのさまざまな機能
04 動画配信ができるインスタライブとIGTV
Chapter 6 ビジネスに活用!マーケティング方法と広告運用
01 キャンペーンを設計し、ユーザーとのコミュニケーションとユーザーコンテンツを作る
02 インフルエンサーを活用して、より多くの人の認知と共感を獲得する
03 手軽な価格で多くの顧客を獲得できるInstagram広告
Chapter 7 思わず真似をしたくなる!公式アカウント活用事例
01 ファッション
02 ヘアサロン、ネイルサロン
03 ビューティー
04 ライフスタイル、インテリア
05 グルメ
Chapter 8 Instagramをフル活用!インフルエンサーInterview
@moyamoya2121
@sakiiiya
@kumi511976
@nosekoji
@furuzyo
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「29%」という驚異の利益率を誇る「北の達人」。同社の根幹にある不変的で精緻なマーケティング理論の全てをここに公開する。
「この本を読み終わったあと、あなたはファンダメンタルズ、テクニカルの両マーケティングをマスターし、一流のWebマーケッターに生まれ変わっているだろう」
〝無一文から4年連続上場&株価上昇率日本一〟
東証プライム上場社長・現役マーケッターが、
Webマーケティングの成果を最大化する83手法を全公開!
―――――
【ファンダメンタルズマーケティング】
商品そのものやユーザーのペルソナ、インサイトを分析してコミュニケーションを設計すること。すなわち人間の感情をベースにしたコミュニケーションの設計方法である。
【テクニカルマーケティング】
クリック率や遷移率、購入率などの数値分析できるデータから顧客とのコミュニケーションとの設計をすること。デジタルデータを駆使して利益を1円単位で計算しながら運用していく方法である。
―――――
<本書の構成>
●第0部
「ファンダメンタルズマーケティングとテクニカルマーケティングの概要」
●第1部
「ファンダメンタルズマーケティングの極意」
●第2部
「テクニカルマーケティングの極意」
●第3部
「これからのマーケッターとブランド戦略の行方」
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たった一人の顧客分析から事業は成長する。P&G出身の著者が25年の実務家経験で培ったマーケティングノウハウを惜しみなく公開。
●人を動かす強い企画や施策は、一般的な調査からは生まれません。
たった一人の“N1”を分析する「顧客起点マーケティング」から
未購買顧客を顧客化、さらにロイヤル顧客化する「アイデア」をつかめます。
P&G出身、ロート製薬にて化粧水「肌ラボ」を本数ベースで日本No.1へ
スマートニュースではiPhoneアプリランキング100位圏外から1年でNo.1へ。
本書では、著者の西口一希氏が確立したフレームワークの理論と実践を全公開します。
自社ブランドについての数問の調査で作成できる
2つのフレームワーク「顧客ピラミッド」と「9セグマップ」は
ターゲットとすべき全顧客を可視化・定量化し、経営とマーケティングを繋ぎます。
同時に競合も分析して、具体的な戦い方を導き出します。
●本書で解説すること
・有効な「アイデア」の定義と見つけ方
・分析対象とする“N1”の選び方
・ターゲット顧客を「未認知」~「ロイヤル」の5つに分ける「顧客ピラミッド」の作成と分析方法
・販売促進活動とブランディング活動を同時に可視化・定量化し
マネジメントする「9セグマップ」の作成と分析方法
・潜在顧客を顧客化、さらにロイヤル化する打ち手の開発方法
・競合から顧客を奪う「オーバーラップ分析」の方法
・破壊的イノベーションに顧客を奪われるリスクの防ぎ方
●著者略歴
西口 一希(にしぐち かずき)
1990年大阪大学経済学部卒業後、P&Gジャパンに入社。マーケティング本部に所属、ブランドマネージャー、マーケティングディレクターを歴任し、パンパース、パンテーン、プリングルズ、ヴィダルサスーン等を担当。2006年ロート製薬に入社、執行役員マーケティング本部長としてスキンケア商品の肌ラボを日本一の販売数量の化粧水に育成、男性用ボディケアブランドのデ・オウを開発、発売し1年で男性用全身洗浄料市場でNo.1に育成するなど、スキンケア、医薬品、目薬など60以上のブランドを担当。2015年ロクシタンジャポン代表取締役。2016年にロクシタングループ過去最高利益達成に貢献し、アジア人初のグローバル エグゼクティブ コミッティ メンバーに選出、その後ロクシタン社外取締役 戦略顧問。2017年にスマートニュースに参画。2019年現在スマートニュース 日本および米国のマーケティング担当 執行役員(Senior Vice President of Marketing Japan and USA)および Strategy Partners 代表取締役、Marketing Force 代表取締役(共同代表)。
序章 顧客起点マーケティングの全体像
第1章 マーケティングの「アイデア」とN1の意味
1-1 マーケティング「アイデア」とは何か
1-2 N1を絞り込むことを恐れない
column 1 iPhoneに見る「アイデア」の変遷
第2章 【基礎編】顧客ピラミッドで基本的なマーケティング戦略を構築する
2-1 顧客ピラミッドの作成とその意味
2-2 行動データと心理データの分析
2-3 N1起点のカスタマージャーニー
2-4 「アイデア」創出と再現性の確認
2-5 5W1Hのマーケティング戦略立案
column 2 顧客ピラミッドの新商品開発への活用
第3章 【応用編】9セグマップ分析で販売促進とブランディングを両立する
3-1 顧客9セグマップの作成
3-2 9セグマップ分析によるブランディングの議論
column 3 実際のアンケートを使った自動車業界の9セグマップ分析
第4章 【ケーススタディ】スマートニュースのN1分析とアイデア創出
4-1 顧客ピラミッドと9セグマップの作成
4-2 詳細な行動データと心理データの分析
4-3 N1分析からの「アイデア」創出とコンセプトテスト
4-4 テレビCMでPDCAを回して集中投下
column 4 顧客の理解が浅かった失敗事例
第5章 デジタル時代の顧客分析の重要性
5-1 デジタル社会に生きる顧客を捉える
5-2 デジタルベンチャーが起こす破壊的イノベーション
column 5 新リアルワールドに住んでみた
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Instagram内で決済までできる機能が、日本でもまもなくはじまります。そうすると商品の認知、販売、お客さんのファン化まで、すべてをInstagram内で完結できるようになります。そんな便利なショップ機能を、ビジネスにどう活かしていけばいいのか、一から丁寧に解説しています!
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僕のまわりの起業家は「ここ数年、景気が良い」と口を揃えて話していますし、
コロナの影響も受けることなく売上を伸ばしている企業も多いです。
半ば信じられない話かもしれませんが、これには大きな理由があります。
それが本書でお話するFacebook広告です。
Facebook広告はAIを活用したウェブ集客手段の一つで、
購入まで至ったユーザーと似たユーザーに向けて広告を配信できるため、
費用対効果が抜群でFacebook広告を導入した企業は以前では考えられないスピードで売上を作り、
利益を上げ、会社を拡大しています。
ウィズコロナの時代に入り、働き方もどんどん変化しています。
特にインターネットを使った仕事の重要性がさらに加速し、AIを使った仕事の効率化を図る企業も増えています。
AIを活用した仕事だけではなく、AIに仕事を奪われる時代が来ると言われています。
Facebook広告は反応の良い広告を見つけると、AIが最適なユーザーに広告を配信し続けてくれるので、
大きなメンテナンスなどしなくても長い間売上や利益をもたらしてくれる集客手段です。
もちろんウェブ広告なので僕らが寝ている間も、旅行している間も稼いでくれますし、
2018年の北海道胆振東部地震で僕が被災した際も、僕自身はブラックアウトで何もできない状況でありながら、
Facebook広告は集客を続けて、売上・利益を出してくれていました。
コロナ禍の中でも巣ごもり需要が増えたことで、大きな売上を出しているECサイトは多く、
やはりFacebook広告をうまく活用し、検索広告では獲得できない潜在的なユーザーを獲得することで
大きな売上を作っていた経緯があります。
そうした一般的にはピンチの際にも継続した売上を出してくれるFacebook広告を
失敗せずに導入する方法を本書では詰め込みました。
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フォロワー数を増やし、企業からPR案件をもらい、コツコツ稼いじゃおう! 憧れのインスタグラマーになるテクニックを大公開!
インスタはただ投稿しているだけではもったいない! フォロワー数を増やし、企業からPR案件をもらい、コツコツ稼いじゃおう! 一般人が憧れのインスタグラマーになるテクニックを大公開!
プロローグ 10ヶ月で1万フォロワーを集め、起業した主婦の正体
1章 インスタグラムで稼げる仕組み
2章 今こそ、インスタグラムをはじめよう!
3章 フォロワー数は「どれだけgiveできたか」の値
4章 プロフィール画面はあなたの顔
5章 素人でもOK! 写真の取り方と編集方法
6章 投稿順序で“プロっぽさ”を出す
7章 どれだけ拡散できたかが成功のカギ
8章 代理店登録からはじめよう
おわりに -未来は自分でつくるもの-
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おもわず注目し、夢中で読み進め、気が付けば申込んでいる……
「非対面・非接触でバカ売れさせる」コトバの全技術。
・売れる「キャッチコピー」
・思わず読み進めてしまう「リードコピー」
・買う気マンマンにさせる「ボディコピー」
・たった一言で売上が倍増する「オファー」
・失敗しない「広告テスト法」
・読みやすくなる「レイアウトと装飾」
・「紙媒体とWEB媒体」の違いと注意点
など、セールスコピー(=買ってもらうための文章術)専門家による「バカ売れさせるスキル」のすべてをこの1冊にまとめました。
「チラシ、POP、DM、セールスレター」から、「販売サイト、ネット広告、HP、ブログ、SNS、メルマガ」まで、リアルの紙からネットを問わず、幅広く効果を発揮します。
「商品・サービスを売りたい」すべての人に役立つ、セールスコピーの決定版ができました!
●目次
【第1章】売れる世界にワープ! 文章より大事な「前提」
【第2章】客がお金を払う「本当の理由」
【第3章】買ってくれる「3つのタイプ」を知り 万人に売る
【第4章】ターゲット別「ドンピシャ訴求」の作り方
【第5章】「売りにくい商品」を売る コトバの作り方
【第6章】売上が2倍変わる「キャッチコピー」
【第7章】初心者でもできる「キャッチコピー」4ステップ法
【第8章】売れるキャッチコピー「13の表現法」
【第9章】「購入意欲が高い客」に有効な キャッチコピー11の表現法
【第10章】「検討客」に有効なキャッチコピー 9の表現法
【第11章】「購入意欲が低い客」に有効な キャッチコピー 10の表現法
【第12章】読む気マンマンにさせる「リードコピー」の作り方
【第13章】読み手を夢中にさせる「ボディコピー」の作り方
【第14章】販売力を強化する ボディコピー「21の表現技術」
【第15章】買う気がない客でも欲しくなる「ストーリーテリング」
【第16章】たった一言でレスポンス倍増!「売れるオファー」の作り方
【第17章】科学的に売れるコピーを導く「広告テスト法」
【第18章】読みやすくなる「レイアウトと装飾」13の技法
【第19章】広告効果を高める 「10の心理テクニック」
【第20章】「WEB」と「紙媒体」セールスコピーの違い
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紹介文
世界5億人が使う人気SNSを集客・ブランディング・ファン育成に使い倒す
■世界5億人が使う人気SNSを集客・ブランディング・ファン育成に使い倒す
若年層を中心にブレイク中のSNS「Instagram(インスタグラム)」を企業やショップのマーケティングに活用するための入門書。
アカウントの開設方法、アプリの操作、スマホでの写真撮影のコツ、フィルターの使い方といったInstagramの基本から、投稿テーマの選び方、PDCA、運用体制の構築まで、マーケティング活用に欠かせない必須知識を網羅しました。
さらに、インスタを使った投稿キャンペーン、Instagram広告による集客・ファン獲得についても解説。
これ1冊でインスタマーケティングの全体像がわかります。2016年8月にリリースされたビジネスツールにも対応。
■おすすめポイント
・豊富な事例をもとにインスタマーケティングの全体像がわかる
・アプリの操作方法や撮影のTipsも解説、スマホ1台ですぐに実践できる
・国内提供が始まったばかりのビジネスツールにも対応
・スマホ、タブレットでも本書が読める「まるごと1冊PDF」を提供
第1章〈戦略・計画・準備編〉インスタマーケティングを始めよう
1-1 Instagramの基礎知識と企業活用3つの方法
1-2 マーケティング戦略の策定
1-3 アカウントの方針とコンテンツテーマの策定
1-4 企業アカウント運用の体制を作ろう
第2章〈アカウント運用・実践編〉スマホでできるインスタアカウントの運用
2-1 Instagramのアカウントを作ろう
2-2 Instagramアプリの使い方を覚えよう
2-3 フィルターを使いこなそう
2-4 Instagram写真撮影の基本
2-5 「いいね!」が増える! 上級投稿テクニック
2-6 #ハッシュタグを使いこなして投稿を拡散
第3章〈キャンペーン編〉成果の上がるインスタキャンペーン
3-1 キャンペーンの企画パターン
3-2 キャンペーンの実施手順と成功のポイント
第4章〈広告編〉共感されるインスタ広告の出稿方法
4-1 Instagramに出稿してみよう
4-2 Instagram広告の出稿方法
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紹介文
短パン社長が明かす、売れるための共感マーケティング術
洋服を、店頭での対面ではなくSNSでの限定販売だけで、累計売上5億円超えを記録している「短パン社長」こと奥ノ谷圭祐氏初の書籍。
最初の展示会では7人しか来なかった短パン社長が、どのようにして多くの顧客を抱えるようになったのか。そしてまた、カレーやコーヒーなど、ファッション以外の商品まで売れるようになったのか。
SNSを通して、いいねだけではなく「買いたい」と思わせる、その発信術を紹介します。
■第1章 ボクがやったSNSでの「売り方」
最初はつまらなかったボクの発信
「SNSは手紙」という気づき
1万2000円、120着が「1日も経たずに完売」の快挙
1万2000円の短パンはなぜ売れたのか
…
■第2章 「この人から買いたい」に至るまで
800通のDMでたった7人
陥った「負の連鎖」
なぜ7人は来てくれたのか
…
■第3章 確立した「ケイスケオクノヤ」という業態
6時間で2000食が完売した1000円の「短パンカレー」
3日で2400本が完売した6500円の「短パンビール」
平日の長野の山奥に500人集まった「短パンフェス」
蕎麦屋がTシャツ売ったっていいじゃないか
…
■第4章 信頼を稼ぐからお金を稼げる
SNSは手段。目的はお客さんと関係性をつくること
顔の見えないお客さんのことはSNSで調べる
なぜ実名での発信が必要なのか
同じことを何度言ってもいい
自分の商品・サービスを愛しているか
…
■第5章 購入につなげるボクのSNS発信術
あなたに「好きなもの」は必ずある
炎上にビビッていたってはじまらない
誹謗、中傷はつきもの。「守り」も徹底する
リスペクトがあればパロディもOK
「嫌い」と言う人は「好き」の入り口に立っている
SNSに教科書なんてない
…
服が売れない今の時代に、対面ではなくSNSでの限定販売だけで累計売上5億円超えを記録している「短パン社長」。「いいね」から一歩進んで購入につなげるノウハウがこの一冊に!
■第1章 ボクがやったSNSでの「売り方」
最初はつまらなかったボクの発信
「短パン通信」でお客さんとつながる
手紙でお役立ち情報を発信
「SNSは手紙」という気づき
きっかけは「社長がはいている短パンが欲しい!」
1万2000円、120着が「1日も経たずに完売」の快挙
1万2000円の短パンはなぜ売れたのか
「着る」だけでなく洗い方、保管方法まで伝えてこそ人は買う
落書きだけで2万円が400セット
テレビ出演でわかった「人の魅力で売る」ということ
…
■第2章 「この人から買いたい」に至るまで
洋服の威力を見せつけられた高校時代
飛ぶように売れたアパレル会社時代
800通のDMでたった7人
陥った「負の連鎖」
なぜ7人は来てくれたのか
眠らずに書いた100枚の手紙
…
■第3章 確立した「ケイスケオクノヤ」という業態
「人を楽しませたい」というボクの根幹
仕事とは誰かを喜ばせるもの
6時間で2000食が完売した1000円の「短パンカレー」
米をつくるために生まれた「短パン田植え部」
計170kgを売った「短パンコーヒー」
3日で2400本が完売した6500円の「短パンビール」
平日の長野の山奥に500人集まった「短パンフェス」
既成概念をとっぱらえ
蕎麦屋がTシャツ売ったっていいじゃないか
顔の浮かぶお客さんは300人
…
■第4章 信頼を稼ぐからお金を稼げる
似合わない人には服を売らない
38kg減量で「ケイスケオクノヤ」を着ようとした男
SNSは手段。目的はお客さんと関係性をつくること
「顔が見えているか」が大事
顔の見えないお客さんのことはSNSで調べる
正直が信頼を生み、信頼が共感を生む
見るべきものは競争相手じゃない
なぜ実名での発信が必要なのか
同じことを何度言ってもいい
自分の商品・サービスを愛しているか
…
■第5章 購入につなげるボクのSNS発信術
ネットは毎日発信できる
人に興味がないのなら「いいね」を押さない
自分の好きなもので楽しませよう
あなたに「好きなもの」は必ずある
「報告」ではなく思ったこと、考えたことを伝えよう
人は自分を好きな人に共感する
炎上したら、たいしたもの
炎上にビビッていたってはじまらない
誹謗、中傷はつきもの。「守り」も徹底する
リスペクトがあればパロディもOK
まずいのは怖がってやらないこと
「悪口」は関心がある証拠
「嫌い」と言う人は「好き」の入り口に立っている
「誰に向かって言うか」を考えよう
おもしろいと思える投稿でまずははじめる
質ではなく量。双方向の矢印を重ねることが大事
SNSに教科書なんてない
…
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情報との出会いは「ググる」から「#タグる」へ。宣伝会議人気講義「インスタグラムマーケティング基礎講座」を書籍化。全ての人が、何かをシェアし、誰かのシェアに触れている。シェアがトレンドを生み出すSNS時代のいまとこれからを、新進気鋭の若手メディアリサーチャーが分析。
1 スマホの普及とビジュアルコミュニケーション時代の到来
2 ビジュアルコミュニケーションを牽引する代表的なスマホアプリ
3 新しいトレンドとしての「消える」「盛る」「ライブ」
4 情報との出会いは「ググる」から「#タグる」へ
5 シェアしたがる心理と情報拡散の構造
6 SNSを活用したケーススタディ(キャンペーン事例の分析)
7 結論に代えて:SNSの情報環境のこれまでとこれから
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人気の「写真」コミュニケーションアプリ、Instagramを徹底攻略。Q&A形式、1ページ1項目で丁寧に解説。
人気の「写真」コミュニケーションアプリ、インスタグラム(Instagram)の基本から楽しみ方、一歩踏み込んだ使い方まで解説した本。
インスタグラムは簡単で気軽に使えるツールですが、知っておくとより楽しくなる機能が満載です。
本書はQ&A形式、1ページ1項目で、解説していきます。
本書を使って、もっともっとインスタグラムを楽しんでください!
【本書の内容】
Chapter.01 インスタグラムの基本
Chapter.02 各種設定とSNS連携
Chapter.03 おしゃれな写真に仕上げよう!
Chapter.04 こんな時にはどうする?
Chapter.05 動画を楽しもう!
Chapter.06 楽しくアレンジするには?
Chapter.07 ビジネスで活用するコツ
【本書のポイント】
・インスタグラムの基本機能がすっきりつかめます
・FacebookやTwitterなどとの連携も簡単に分かります
・インスタグラムで「いいね!」されそうなおしゃれな写真、かっこいい写真のコツが分かります
・インスタグラムの動画の機能も解説。これでユニークな動画も作れます
・困ったときに役立つチップスも満載です!
Chapter.01 インスタグラムの基本
Chapter.02 各種設定とSNS連携
Chapter.03 おしゃれな写真に仕上げよう!
Chapter.04 こんな時にはどうする?
Chapter.05 動画を楽しもう!
Chapter.06 楽しくアレンジするには?
Chapter.07 ビジネスで活用するコツ
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マーケティング、セールスに「顧客心理」は欠かせない。アメリカ伝説のマーケッター、幻の著書。
アイスクリームの注文手順
隣人の急死
愛とキャンパス売春婦
臭いもののフタは開けろ
災い転じて…
No.1テレビセールスマンの秘密
「手を上げろ!」でお金をもらう
ハワイで物語する
男子風呂の「公告」
社長の愛車はラビットです〔ほか〕
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やりたいことがわからない、一歩踏み出せないをインスタで人生を変える!
総フォロワー数、285万人が大活躍!
日本最大級のインフルエンサーの学びの場、
TOKYOインフルエンサーアカデミーの
学長・中島侑子氏があなたの夢を叶えます!
===========
インスタと夢がどう関係するの? と不思議に思われるでしょうか。
今の時代、無名の私たちが、
有名企業のようなバックグラウンドもなしでパワーを持つための
最強のツールこそ、インスタグラムです。
パワーとは「発信力」と「影響力」です。
ーー「はじめにより」
===========
本書では、TOKYOインフルエンサーアカデミーですでに学んできた
50人のバックグラウンドや夢の叶え方、発信ノウハウを大公開!
すでにインスタや発信に慣れている人はもちろん、
スマホ操作もよくわからない人、
夢や本当にやりたいことがわからない人、
にとっても「これならできそう」「私もこうしたい」という
ヒントの宝庫です。
実際に人生を変えた人の事例を伝えると、
自分が何をしたかったのか、しっかりとイメージできるようになります。
・7人の子を持つシングルマザーが、有名女性誌の読者モデルになった!
・70歳で閉鎖寸前の料理教室が、全世界に講師を輩出した!
・借金200万円の人が、年商6000万円の社長になった!
・会社員が、顔出しなしで起業して月商200万円稼いだ!
・インスタが苦手な主婦が、月1回は家族5人旅行の招待が来る!
「私も変われるかも! 私にもできそう!」という
ビフォーアフターを紹介しています。
自分の存在意義、やりたいことを見つけて輝いていく、
人生を自分で変えてくためのエッセンスが詰まった1冊です。
あなたが叶えた夢は誰のヒントになる! できない、知らない、どうしていいのかわかない…。そんな私がインスタで発信しただけで、自分らしく輝く人生に変える方法を惜しみなく伝えている
はじめに 私のビフォーアフター
第1章 なぜインスタで夢が叶うの?
・望む未来を可視化する
・発信力とは? 影響力とは?
・インスタで夢を叶える人の共通点
第2章 夢を叶えた50人がやってきたメソッド
・発信・テーマの考え方
・ブランディングのつけ方
・表現力・世界観の作り方
・継続する方法
・リサーチ(分析、対策)のやり方
・インスタ機能の使いこなし方
・PRを依頼される伝え方
・集客につなげる方法
第3章 夢が叶うってどういうこと?
・最初の夢は通過点だった?
・「~すべき」「~であるべき」から解放される
・例外なく、キレイになる
・殻を破る。よろいを脱ぐ
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いま一番勢いのあるSNS「インスタグラム」の基本から活用、とっておきの一枚を撮影するためのテクニックまでを網羅した1冊。
国内ユーザーが爆発的に伸び、いま一番勢いのある写真共有して楽しむSNS「インスタグラム」。本書は、基本設定や操作、より楽しく使える活用法、とっておきの一枚を撮影できるテクニックまで、「インスタグラム」を楽しむために必要な情報を網羅した1冊。
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Instagramの機能や使い方を、ゼロから網羅して解説した入門書です。始め方、基本的な使い方はもちろん、フォローバックやインサイト、リール、ストーリーなどの機能についても、活用法も含めて詳しく解説しています。
本書はInstagramの初級者に向け、機能や使い方をゼロから解説した入門書です。基本的な使い方はもちろん、フォロワーを増やすのに欠かせないインサイトやストーリー、リールなども、活用法も含めて詳しく紹介します。
Chapter01 「Instagram」はどんなSNS?
Chapter02 Instagramをはじめる準備をする
Chapter03 まずは投稿してみよう
Chapter04 フォローやコメントでコミュニケーションを広げる
Chapter05 フォロワーを増やすことを意識した使い方
Chapter06 写真や動画に工夫を加え、見栄えよくして投稿する
Chapter07 24時間公開の「ストーリーズ 」を効果的に使う
Chapter08 ライブ配信を活用して、リアルタイムの中継をする
Chapter09 「リール」で音楽に合わせた楽しい動画を公開する
Chapter10 ほかのユーザーと、メールのように直接メッセージをやり取りする
Chapter11 もっと楽しく、便利に使いこなすための機能や設定
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大人気のInstagramの最新の解説書です! 多くの人が写真を投稿して楽しんでいるInstagramですが、どうやったら使いこなせるのだろう? 安全に使う方法はあるの? と疑問に思う人もいるでしょう。この書籍では、Instagramの基本的な使い方から楽しく便利な使いこなし方などを解説します。さらに、お店や会社の宣伝にInstagramを使う方法も解説します! この1冊があれば、Instagramを楽しめること間違いなしです。
第1 章 インスタグラムを始めよう
Section 01 インスタグラムってどんなことができるの? 8
Section 02 インスタグラムを始めるために必要なもの
Section 03 スマートフォンにアプリをインストールしよう
Section 04 メールアドレスか電話番号でユーザー登録をしよう
Section 05 Facebookでユーザー登録をしよう
Section 06 プロフィールを設定しよう
Section 07 インスタグラムの画面を知ろう
第2 章 インスタグラムの基本的な使い方を知ろう
Section 08 写真を撮影して投稿しよう
Section 09 スマートフォンの中の写真を投稿しよう
Section 10 複数の写真をまとめて投稿しよう
Section 11 ハッシュタグを付けよう
Section 12 写真にユーザーをタグ付けしよう
Section 13 写真に場所をタグ付けしよう
Section 14 投稿をまとめよう
Section 15 インスタグラムでユーザーを探す方法
Section 16 発見画面から興味のあるユーザーをフォローしよう
Section 17 ユーザー名を検索してフォローしよう
Section 18 スマートフォンの連絡先からフォローしよう
Section 19 QRコードからユーザーをフォローしよう
Section 20 気に入った投稿に「いいね!」しよう
Section 21 投稿にコメントしよう
Section 22 インスタグラムからのお知らせを見よう
Section 23 投稿を保存してあとから見よう
Section 24 「いいね!」した投稿をまとめて見よう
Section 25 フォロー・フォロワーの一覧を整理しよう
Section 26 ユーザーとメッセージのやり取りをしよう
第3 章 写真を加工して投稿しよう
Section 27 写真にフィルターをかけよう
Section 28 写真を傾けたりトリミングしたりしよう
Section 29 写真の明るさを変更しよう
Section 30 写真の色合いを変更しよう
Section 31 写真を好みの雰囲気に加工しよう
Section 32 コラージュ画像を投稿しよう
Section 33 投稿を編集・削除しよう
Section 34 投稿に付いたコメントに返信しよう
Section 35 投稿した写真をメッセージで送ろう
Section 36 フィルターを並べ替えよう
第4 章 インスタ映えする!写真の撮影テクニック
Section 37 インスタ映えする構図やアングルを知ろう
Section 38 写真撮影・加工に使えるおすすめアプリ
Section 39 スマートフォンで写真を撮るときに役立つ小道具
Section 40 料理やスイーツをおいしそうに撮ろう
Section 41 動物を可愛らしく撮ろう
Section 42 ライフスタイルをおしゃれに撮ろう
Section 43 風景を印象的に撮ろう
Section 44 旅行先や観光地の思い出を楽しく撮ろう
Section 45 服やコーディネートをおしゃれに撮ろう
Section 46 写真に文字を入れて投稿内容をわかりやすくしよう
第5 章 動画やストーリーズを投稿しよう
Section 47 いろいろな写真の切り抜きを合成しよう
Section 48 動画を投稿しよう
Section 49 スマートフォンの中の動画を投稿しよう
Section 50 インスタ映えする動画編集のコツ
Section 51 ストーリーズ機能のしくみ
Section 52 ほかのユーザーのストーリーズを見てみよう
Section 53 ストーリーズにコメントを送ろう
Section 54 ストーリーズで写真や動画を投稿しよう
Section 55 複数の写真や動画をつなげて投稿しよう
Section 56 ストーリーズを装飾しよう
Section 57 ストーリーズでユーザーにメンションしよう
Section 58 ストーリーズを削除しよう
Section 59 ストーリーズを視聴したユーザーを確認しよう
Section 60 ストーリーズに付いたコメントを確認して返信しよう
Section 61 ストーリーズの公開範囲を設定しよう
Section 62 インスタライブのしくみ
Section 63 ほかのユーザーのライブ配信を見てみよう
Section 64 自分もライブ配信をしよう
Section 65 ライブ配信にゲストを呼ぼう
Section 66 リールで動画を撮って公開しよう
第6 章 インスタグラムをビジネスに役立てよう
Section 67 インスタグラムでの 集客・販促の流れ
Section 68 ビジネス用のアカウントを 設定しよう
Section 69 アカウントの 運営コンセプトを決めよう
Section 70 ストーリーズの 効果的な使い方
Section 71 投稿のベストタイミング
Section 72 ハッシュタグを活用して ユーザーからの反応を増やそう
Section 73 キャンペーンを開催して フォロワーを増やそう
Section 74 インサイトで効果を 分析しよう
第7 章 インスタグラムを使いやすく設定しよう
Section 75 プロフィールを編集しよう
Section 76 ほかのSNSと連携設定をしよう
Section 77 プッシュ通知の設定をしよう
Section 78 お気に入りユーザーの投稿通知を受け取ろう
Section 79 加工前の写真を保存しないようにしよう
Section 80 データの使用量を抑えよう
Section 81 インスタグラムからのメールの設定をしよう
Section 82 未登録の友達をインスタグラムに招待しよう
Section 83 パソコンからインスタグラムを見よう
Section 84 投稿をWebサイトやブログでも表示しよう
Section 85 インスタグラムを二段階認証にしよう
Section 86 インスタグラムに複数のアカウントを登録しよう
第8 章 インスタグラム困ったときの解決技
Section 87 加工した写真を投稿せずに保存できないの?
Section 88 好きな投稿はスマートフォンに保存できないの?
Section 89 投稿を下書き保存したい
Section 90 ほかのユーザーの投稿をシェアしたいときはどうする?
Section 91 投稿した写真の一部を非公開にしたい
Section 92 特定のユーザーの投稿をミュートしたい
Section 93 特定のユーザーをブロックしたい
Section 94 コメントを受け付けないようにしたい
Section 95 自分に付けられたタグを削除したい
Section 96 投稿にタグ付けされないようにしたい
Section 97 投稿にメンションされないようにしたい
Section 98 投稿をシェアされないようにしたい
Section 99 ほかのSNSにも同時に投稿したい
Section 100 SNSとの連携を解除したい
Section 101 ショッピング機能での買い物は安全?
Section 102 パスワードを忘れてしまった!
Section 103 パスワードを変更したい
Section 104 アカウントを非公開にしたい
Section 105 アカウントを一時停止したい
Section 106 アカウントを削除したい
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世界屈指のマーケター&アナリストがUSJに導入した秘伝の数式を公開。
世界屈指のマーケター&アナリストが、USJに導入した秘伝の数式を公開。
ビジネス戦略の成否は「確率」で決まっている。
その確率はある程度まで操作することができる。
八方塞りに思える状況でも、市場構造や消費者の本質を理解していると、
勝てなさそうに見える局面や相手に対しても勝つチャンスのある戦い方、
つまり勝つ確率の高い戦略を導き出すことができる。
その戦略を導き出すのが「数学マーケティング」である。
「ビジネス戦略とは確率論である」「成功確率はある程度操作できる」「需要予測はそのための有用な道具である」など、企業戦略に役立つ智慧と数式が詰まった上級者向けのマーケティング実践書。
序章 ビジネスの神様はシンプルな顔をしている
第1章 市場構造の本質
第2章 戦略の本質とは何か?
第3章 戦略はどうつくるのか?
第4章 数字に熱を込めろ!
第5章 市場調査の本質と役割
第6章 需要予測の理論と実際
第7章 消費者データの危険性
第8章 マーケティングを機能させる組織
解説1 確率理論の導入とプレファレンスの数学的説明
解説2 市場理解と予測に役立つ数学ツール
終章 2015年10月にUSJがTDLを超えた数学的論拠
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国内ユーザー数3000万人のInstagramは最強の営業ツールだ!「写真で売る時代」のマーケティング手法がすべてわかる!
国内ユーザー数3000万人の写真SNS「Instagram」を利用した集客方法(マーケティング)を解説。2020年1月刊行の前著の内容を更新し、さらに新情報も加えた改訂版。
Instagramで、フォロワー数や「いいね!」を増やし、それを実際の集客・成約につなげるまでの一連の流れ・方法を写真でわかりやすく解説。
著者が、わずか1年数カ月でフォロワー数を3万人以上に増やした実績のあるノウハウを大公開。
〝神アングル〟の発明者と女性インフルエンサーが、「思わず見てしまう」投稿&ファンのつくり方を教えます!
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マーケティングの神様、フィリップ・コトラーの最新著書。マーケティングx.0シリーズの最新刊は、戦略の書!!従来の製品中心の「マーケティング1.0」、消費者志向の「マーケティング2.0」から脱し、人間中心のマーケティング原論を説いた、入門の書『コトラーのマーケティング3.0』。人間中心のマーケティングを実現するためにまったく新しいフレームワーク「5A」を発案した、応用の書『コトラーのマーケティング4.0』。シリーズ第三弾となる本作では、コロナ禍で急速に進んだデジタル化に対応するためのマーケティング戦略を伝授!! デジタル空間、リアル社会、そのいずれもで顧客体験の満足度を上げていくにはどうすればよいのかを具体的に示す、戦略の書。■目次第1部 序論 第1章 マーケティング5.0へようこそ第2部 デジタル世界でマーケターが直面する課題 第2章 世代間ギャップ 第3章 富の二極化 第4章 デジタル・ディバイド第3部 テクノロジー支援マーケティングのための新戦略 第5章 デジタル化への準備度が高い組織 第6章 ネクスト・テクノロジー 第7章 新しい顧客体験 第4部 マーケティング・テクノロジー活用の新戦術 第8章 データドリブン・マーケティング 第9章 予測マーケティング 第10章 コンテクスチュアル・マーケティング 第11章 拡張マーケティング 第12章 アジャイル・マーケティング■著者紹介フィリップ・コトラー( Philip Kotler)ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院マーケティング学名誉教授。同大学院S・C・ジョンソン&サン国際マーケティング講座教授。「近代マーケティングの父」と広くみなされている。ウォールストリート・ジャーナル紙のもっとも影響力のあるビジネス思想家ランキングで、上位6人の一角を占めている。シカゴ大学で修士号を、マサチューセッツ工科大学で博士号を、どちらも経済学で取得しているほか、世界各地の大学から多くの賞や名誉学位を授与されている。極めて大きな国際的存在感を示しており、世界各地でたびたび講演しているほか、著書は25以上の言語で翻訳されている。ヘルマワン・カルタジャヤ( Hermawan Kartajaya)マークプラス社の創業者で、執行役会長。イギリス公認のマーケティング協会から、「マーケティングの未来を形づくった50人のリーダー」の1人に選ばれている。ネブラスカ大学リンカーン校汎太平洋ビジネス連合からディスティンギッシュト・グローバル・リーダーシップ賞も受賞している。中小企業研究アジア協議会――中小企業研究国際協議会(ICSB)の支部が寄り集まった地域協議会――の現会長で、アジア・マーケティング連盟(AMF)の共同創設者。イワン・セティアワン( Iwan Setiawan)マークプラス社のCEO(最高経営責任者)として、企業の経営戦略やマーケティング戦略の設計を支援している。講演・執筆活動をたびたび行っており、オンライン・マガジン、Marketeersの編集長も務めている。ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院で経営学修士号
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インスタグラムだけで年収2000万を達成。集客やPR案件で豊かな人生!
Instagramで「フォロワーを増やしたい」「売上アップしたい」という方たちに向けて、具体的にどのように運用すれば成功することが出来るのか、実績にもとづいた運用術を網羅してご紹介します。著者はかつては、知識も人脈も会社員経験もなく、中卒でニートだったこともある経歴の持ち主ですが、突如起業して店舗経営をスタート。集客のためにInstagramを活用し、試行錯誤を繰り返してビジネスが成功しました。この本ではその運用ノウハウをもとに導き出した、今すぐ使える107のテクニックを伝授します。「SNSって、どこから手をつけていいかわからない」「毎日投稿しているけれど、反応がなくてつらい」「フォロワーが増えない」「集客につながらない」という方にぜひお手にとっていただきたい一冊です。
インスタグラムだけで年収2000万を達成。集客やPR案件で豊かな人生!
Part1 可能性は無限大! InstagramってこんなツールPart2 商品・サービスを無料で試せるPR案件Part3 売上UP! Instagramを集客に活かそう!Part4 ファンがどんどん増えるInstagram運営法Part5 Instagramで次々と叶ったホントの話
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紹介文
デジタル写真、メディア研究の新たな指標となる、"越"写真論集が誕生!
現代の文化において大きな影響力を持ちつつも、これまでは写真論の対象として語られてこなかったインスタグラム。『ニューメディアの言語』を著し話題を呼んだメディア理論家のレフ・マノヴィッチは、2012年から2015年にかけてインスタグラムにアップロードされた約1500万枚もの画像をデータ分析にかけることで、新しい写真論を築き上げました。
本書には、その論考「インスタグラムと現代イメージ」の全訳だけでなく、従来の写真論・デジタルメディア論・データサイエンスからマノヴィッチの論考を検討&拡張させる、合計9つのテキストを収録しました。写真と文化の拡がりをまたとなく学べる一冊です!
※左右両開きのブックデザインにも注目です!
(1)巻頭言|きりとりめでる・久保田晃弘
(2)収録論考「インスタグラムと現代イメージ」|著=レフ・マノヴィッチ、共訳=きりとりめでる・久保田晃弘
序文
カルチュラル・アナリティクス・ラボが収集し分析したインスタグラムデータ
2010年から2015年に著者が訪れた都市
はじめに:メディウムとしてのインスタグラムのプラットフォーム
「写真」は存在するか?
イズムなき理論
プラットフォーム時代における視覚文化分析の方法論
第1章:カジュアル写真
写真における「インスタント」革命
写真における「ホームモード」
美学の重要性
3種類の写真:カジュアル、プロフェッショナル、デザイン
カジュアル写真
第2章:プロフェッショナル写真とデザイン写真
プロフェッショナル写真と「良い写真」のルール
プロフェッショナル写真の主題とジャンルのヒエラルキー
カジュアル写真の主題
デザイン写真
写真におけるリアリティの効果
第3章:インスタグラミズム
スタイルとは何か?
「物ストーリーテリング語る」ことの拒否:アート・シネマとK-POPミュージックビデオ
インスタグラミズムと現代のカルチュラル・アイデンティティ
モダンデザインのメタ原則
デザイン写真における視覚・コンテンツ戦略
さまざまな文脈:アーヴィング・ペン、マーティン・ムンカッチ、『ヴォーグ』、
『ハーパーズ・バザー』、そしてグローバル・ミニマリズム
第4章 テーマ・フィード・シーケンス・ブランディング・フェイス・ボディー
美的社会
インスタグラムのクラス
インスタグラミズム vs.「普通の」写真
顔と身体インスタグラムのテーマ
写真のシーケンスデザイン
インスタグラミズムを学ぶ
私たちはインスタグラムの投稿者を「解放」する必要があるのか?
アプロプリエイション、サブカルチャー、集団、主流?
付録
iPhoneのモデル:リリース日、ディスプレイの解像度、カメラの解像度
インスタグラム年表:アプリの公開と新しい機能、新しいフィルター、商業化
アメリカ以外でインスタグラムを使用するユーザーの割合(2013~2016年)
2017年2月における instagram.com へのトラフィックの国別分布
2013年1月から2017年4月の月毎のインスタグラムのアクティブユーザー数
図版
(3)日本の執筆陣による9つのテキスト
1.インスタグラミズムとレフ・マノヴィッチ
レフ・マノヴィッチとインスタグラム美学|甲斐義明
なぜインスタグラムだったのか —— 最後尾のメディア受容記述者としてのレフ・マノヴィッチ|きりとりめでる
observasion:インスタグラムと日本
日本のインスタグラム観測記録:2010 → 2018|ばるぼら
2.デジタル写真の今/諸相
デジタル写真の現在 —— 三つの層から考える|前川修
接続する写真 —— 記憶、自撮り、身振り|増田展大
Photoshop 以降の写真作品 —— 「写真装置」のソフトウェアについて|永田康祐
scene:データビジュアライゼーションの現場から
コードを書き、可視化する|芝尾幸一郎
3.文化はどこへ行くのか?
写真の理解可能性 —— 計量社会学とインスタグラム|筒井淳也
カルチュラル・アナリティクスの過去・現在・未来|久保田晃弘
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【社会科学/経営】かのP&Gに影響を与えたマーケティングの名著が遂に発売。コトラーなどのマーケティング主流派に異論を唱え、新しい視点からマーケティングやブランドの育成方法を提案する。コトラーを超える最新マーケティングの神髄。
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"秒"でバズる!
フォロワー"0人"から成果を出すSNSマーケティングの新法則
日本でのユーザー数が1,300万人を超えたと言われるTikTok。現在もっとも拡大し、かつ影響力のあるSNSであるといえます。本書はこうしたTikTokをビジネスに活用し、バズる動画を制作することでファンを獲得。商品の販売や契約、採用などにつなげていくためのノウハウを解説する書籍です。TikTokビジネスの成功のポイントは「アルゴリズム」と「アカウント設計」にあるという考えのもと、TikTokの仕組み、バズるための型、動画の作り方を解説。また、飲食店、美容師、採用など、業種別のTikTokアカウント設計例を解説します。著者はTikTokの累計フォロワー数が約46万人を超えるガリレオこと前薗孝彰氏。自身の経験と250以上の企業および個人に対するコンサル経験をもとに、TikTokでビジネスを成功に導くノウハウを伝授します。
◎第1章 TikTokは「今もっとも勢いのあるSNS」である
1. TikTokは最強のSNSである
2. TikTokはもはやダンスアプリではない
3. TikTokはInstagramやYouTubeを超えつつある
4. TikTokはフォロワー0人でもバズる
5. TikTokは一過性の流行で終わらない
6. TikTok1本で国内主要SNSのすべてに横展開できる
7. TikTokユーザーの平均年齢は34歳
COLUMN TikTokは縦型版YouTubeになる
◎第2章 TikTokは「モノが売れる」SNSである
1. 「TikTokでモノが売れない」は嘘
2. コンテンツへの支出金額が全SNSで1位
3. TikTokは広告との相性も抜群
4. 無目的の出会いが購買につながりやすい
5. TikTokは「認知」に特化したSNSである
6. TikTokがGoogleやFacebookよりも時流に乗っている理由
COLUMN TikTokにとってネガティブな動画はアップしない
◎第3章 TikTokは「アカウント設計」で攻略する
1. TikTokを始める前のアカウント設計は超重要
2. コンセプトを明確にして最速でゴールを目指す
3. 差別化を図って唯一無二の存在になる
4. キャラを確立して差別化を図る
5. プロフィール次第でフォロー率が2倍になる
6. フォロー率を上げるために動画をピン留めする
COLUMN 他SNSのコンセプトはTikTokでも通用する
◎第4章 TikTokの「アルゴリズム」を理解する
1. アルゴリズムを理解して最速でバズる
2. 動画投稿からバズるまでの流れ
3. アルゴリズムの7割は視聴時間
4. 長尺動画と短尺動画はどちらがバズるか?
5. ガイドラインを理解しBANを避ける
COLUMN TikTokにおけるフォロワーの意味
◎第5章 TikTokでバズるための「最強の考え方」
1. ネタがダメならクオリティが高くてもバズらない
2. バズるために重要なTTPという考え方
3. 競合TikTokerから学びを得る
4. トレンドに沿った動画はバズる
5. TikTokでバズる動画の3部構成
6. 動画冒頭「2秒」でインパクトを出せばバズる
7. 動画3秒目以降の本編は「視聴離脱防止」が鍵を握る
8. 動画終盤の「インパクト」でユーザー満足度をUPする
9. 30秒以上の動画は「4部構成」でバズる
10. ほんの一工夫で視聴完了率を高める裏技
COLUMN バズらない動画がファンを増やす
◎第6章 TikTokでバズるための「撮影&編集術」
1. TikTokの動画撮影はスマホで十分
2. TikTokは情報密度が大きいほうがバズる
3. テロップは「4色以上」使わない
4. テロップは概要欄で隠れないように表示する
5. TikTokの動画投稿でやってはいけない3つのこと
6. TikTokの動画は量より質
COLUMN アンチコメントにはどう対応する?
◎第7章 TikTok「業種別」ビジネス成功事例
1. TikTokの「業種別」成功事例5選
事例①ミュージシャン
事例②画家・デザイナー
事例③飲食店
事例④美容師・リノベーション
事例⑤賃貸物件
COLUMN TikTokは採用にも使える
◎第8章 TikTokを攻略するなら「PDCA」を回せ
1. TikTok攻略の本質はPDCA
2. PDCAはSNS運用必須のスキル
3. 「バズる」とは何再生以上を指すのか?
4. バズらなかった原因をインサイトで探す
5. PDCAをマスターするための分析力の磨き方
6. TikTokのおすすめ欄にはバズるヒントが落ちている
7. 本書を用いてPDCAを回す方法
COLUMN 失敗するのは前進している証
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「デザイン=楽しい」を実感できる!デザイナーのあたまの中を豊富なビジュアルでひも解く。
1 編集×デザイン(編集とデザインの関係
デザインしてみよう)
2 デザイナーの7つ道具(ダイジ度天秤-どっちがダイジ?を口癖にしよう。
スポットライト-主役を狙って光を当てる。
擬人化力-いいデザインていいキャラしてます。
連想力-ヒントは世の中にあふれてる。
翻訳機-言葉と絵のバイリンガルになろう。
虫めがね-ふところに隠し持った、最終兵器。
愛-そのデザインを決めるもの。)
3 デザインの素(文字と組み-布地を織り上げるように組む。
言葉と文章-言葉の「らしさ」をつくる。
色-右脳と左脳で考えてみる。
写真-イメージの力に向き合う。
グラフとチャート-ロジカル、ときどきグラフィカル。)
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[オフィスなし][フルリモート][ホームページなし]
スマホ1台・無料で始めるSNSマーケティング
年商1億円はそんなに難しくない!
稼げないのは、仕組を知らないだけ!
著者が実践した「SNS」×「マーケティング」×「心理学」の必勝ノウハウを伝授する!
コストを一切かけずに、全くのゼロからたった1ヶ月で2000フォロワー、3ヶ月で5000フォロワーを達成させ、14日間で160人以上の見込み客集客に成功した著者の驚愕手法を公開。
第1章 「年商1億円」はそんなに難しくない
第2章 SNS×マーケティング×心理学
第3章 4カ月でノウハウをマスターする
第4章 InstagramとTwitterで人を集める
第5章 YouTubeで「ブランディング」と「教育」
第6章 LINE公式アカウントで結果を生み出す
第7章 理想のライフスタイルにたどり着く
第8章 不安を打ち消すマインドセット
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USJはなぜ勝ち続けるのか? ビジネスを劇的に変える勝率97%の思考法
2015年10月には過去最高の月間175万人を集客し、USJの3倍の商圏人口に陣取る東京ディズニーランドをも超えて、単月ではありますがついに集客数日本一のテーマパークになることもできました。<中略>USJはなぜ復活し、大成功をおさめることができたのか? なぜ次から次へと新しいアイデアが出てきて、なぜやることなすこと上手くいくようになったのか? その秘密は、たった1つのことに集約されます。USJは、「マーケティング」を重視する企業になって、劇的に変わったのです。(「プロローグ」より)
★読者が選ぶビジネス書グランプリ2017 マネジメント部門1位
★第44回ビジネスブックマラソン大賞受賞
★MONOQLO 最強ビジネス書ランキング3位
今、多くの日本企業が苦境に立たされているのはなぜか? それは技術志向に陥り、マーケティングができていないからだ。日本屈指のマーケターが、ビジネスを劇的に変えるマーケティングの基本をわかりやすく解説
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"シェアしたい"は作れる!!コンテンツがSNSで全然話題にならないあなたのための戦略的シェア促進の実践講座。
1 シェアされるってどういうこと?
2 シェアされるコンテンツの特徴を理解しよう
3 シェアを狙ってコンテンツを作ってみよう
4 メディア別に見るシェアされるポイント
5 外部施策・外注依頼のポイント
APPENDIX コンテンツ作成・SNS分析に役立つツール
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素人さんがやりがちな、ダメデザイン。改善するためのノウハウをやさしくお教えします。
素人デザインをほめられデザインに変えてきたプロが教えます!
本業はデザイナーじゃないのに、自分でデザインしなくてはいけない、
素人デザイナーさんへ。
素人さんがやりがちな「やってはいけないデザイン」と、
それを改善するためのノウハウをやさしくお教えします。
本書の著者は、素人デザイナーさんを多数教えている、本職のデザイナー。
実経験に基づく、素人デザイナーさんのリアル失敗ポイント、ココが惜しい!
というポイントを余すところなくレクチャーします。
チラシ、ポスター、プレゼン資料、広報誌。知っているだけで
仕上がりが大きく違ってくる知識とノウハウ。
「レイアウトに迷う」「色が決まらない」「フォント選びに悩む」
「かっこよく作れない」「素人くさい」など、お悩みを解決します。
ビフォーアフターで、どこをどうすると改善されるのかを
わかりやすく解説するコーナーも必見です。
【こんな人におすすめします】
チラシ(お店、自治体やNPO、イベントなど)、社内プレゼン資料など、
デザインを自分で作る必要がある人。デザイン勉強中の社会人、自営業者、学生
【本書の内容】
巻頭 こんなデザイン、やっていませんか? 名刺/スライド/ポスター/チラシ
第1章 原稿編
第2章 レイアウト編
第3章 文字・フォント編
第4章 カラー編
第5章 写真・イラスト編
【著者】
平本久美子:
グラフィック/WEBデザイナー。奈良県生駒市在住。1976年生まれ、横浜市出身。
2000年よりフリーランスで活動中。企業や教育機関のWEBサイトをはじめ、
自治体のチラシ、ポスター、パンフレットなどをデザインする傍ら、デザイン専門書籍の
執筆活動も行う。また、デザインを通して地域と関わりたいという思いから、
地域住民を対象としたチラシ作り講座の講師をつとめる。専門用語を使わず、
初心者にもわかりやすい講義は好評を呼んでいる。
巻頭 こんなデザイン、やっていませんか? 名刺/スライド/ポスター/チラシ
第1章 原稿編
第2章 レイアウト編
第3章 文字・フォント編
第4章 カラー編
第5章 写真・イラスト編
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どうしたら自社のファンになってもらえるのか。人気の企業公式Twitterの取り組みからは、その大きなヒントが見つかります。
どうしたら自社(自社商品)のファンになってもらえるのか。
企業の多くの人が悩んでいることでしょう。
人気の企業公式Twitterの取り組みからは、その大きなヒントが見つかります。
SNS運用者だけではありません。
マーケターや商品企画、新規事業開発、
PR、広報担当など、さまざまな企業人の参考になる
「ファンづくりの極意」がここにあります。
本書では、セガ、キングジム、タカラトミー、タニタ、
東急ハンズ、井村屋の6社の「中の人」に直撃。
具体的な事例を掘り下げながら、ファンに愛される極意を明かしてもらいました。
一見すると、各社の公式Twitterは、フォロワーとのゆるい会話や
「中の人」同士の絡みが目立ちます。
ですが、実はここに企業のファンを生み出し、育てる秘訣があります。
消費はモノからコト、ヒトへとシフトしています。
企業でありながら消費者から1人の人として見られる
「中の人」はその象徴であり、つながりの接点として重要度が増しています。
企業は消費者とどうつながるべきか、新たな時代のコミュニケーションの形といえるでしょう。
各社のTwitterでの取り組みに加え、佐藤尚之(さとなお)氏と
「中の人」6人との座談会の様子もまとめています。
さとなお氏は、熱狂的に支持してくれる「ファン」との関係性をベースに
中長期的な売り上げや価値の向上を目指す「ファンベース」という考え方を提唱。
これからの時代になぜファンが重要なのか、企業が愛されるために何をすべきか、ファンベースの視点で「中の人」に迫ります。
今回の「中の人」6人の取り組みは、企業内の「個」の力が
いかんなく発揮された好例でもあります。
6者6様の試行錯誤からは、企業の中で自分の力を
どう発揮すればいいのかと悩んでいる人の参考にもなるはずです。
どうしたら自社のファンになってもらえるのか。
人気の企業公式Twitterの取り組みからは、その大きなヒントが見つかります。
序章<今こそ企業は人気SNS「中の人」に学べ>
第1章<「中の人」が語る 人気SNSのつくり方>
●セガグループ「中の人」編
350以上のアカウントを保有。管理する仕組みとは。
どこまで「個」を出すべきか。適切なバランスは。
●東急ハンズ「中の人」編
開設10年超でたどり着いた企業アカの作法10カ条とは。
ファンとのコミュニケーションで大切にしていることは。
●キングジム「中の人」編
堅い企業イメージをどのように払拭するか。
バズるツイートを予想してつくることができるか。
●井村屋「中の人」編
Twitterを販促ではなく、ブランディングと言い切るワケは。
SNSトラブル回避のための4つのルールとは。
●タカラトミー「中の人」編
ユニークな企画やコラボイベントを成功させるコツは。
偶然のトレンドを捉え、バズ化するために必要なことは。
●タニタ「中の人」編
シャープさんとのコラボ再現即興劇が生まれた理由は。
「中の人」なのにフリーランスになったワケとは。
コラム<6人の「中の人」がオススメ! 今、フォローしたい企業公式アカ>
第2章<6人の「中の人」がファンに愛されるワケ>
●さとなお氏が語る! ファンベース時代のSNS活用のカギ
●特別座談会! 企業が愛されるために「中の人」が大切にしていること
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紹介文
人気インスタグラマーが写し出す、SNSで「魅せる&映える」撮影テクニック教えます!Instagramの自社アカウントに写真を投稿する場合、Instagramユーザーの心に「刺さる」写真を撮影する必要があります。写真のクオリティはもちろんのこと、商品やサービスをどのように撮れば、それを見た人に気に入ってもらい、フォロワーになってもらえるのでしょうか? そこには、従来の商品写真とは異なる、さまざまなテクニックがあります。本書は、3人の人気インスタグラマーに、Instagramユーザーに向けた商品写真の撮り方を伝授してもらう書籍です。多彩な作例と丁寧な解説で、「商品の魅力を引き出す」撮影テクニックを学べる1冊です!
CHAPTER 1
売れる商品写真の組み立て方
SECTION 01 最初に考えるべき 5つのステップ
SECTION 02 売れる商品写真について考える
SECTION 03 主題と副題を考える
SECTION 04 主題と副題のコツ ① 色
SECTION 05 主題と副題のコツ ② 構図
SECTION 06 主題と副題のコツ ③ 置き方
SECTION 07 主題と副題のコツ ④ シチュエーション
SECTION 08 主題と副題のコツ ⑤ 見せる/隠す
COLUMN おしゃれに仕上げるワンアイテム
CHAPTER 2
商品撮影の基本を知る
SECTION 01 商品撮影で揃えたい基本の機材と正しい使い方
SECTION 02 カメラ設定の基本を知る
SECTION 03 光の質と向きを知る
SECTION 04 スマートフォンで撮影する
SECTION 05 デジタルカメラで撮影した写真をスマートフォンに移す
SECTION 06 インスタグラムに投稿する
CHAPTER 3
パソコンで商品写真を美しく仕上げる
SECTION 01 RAW現像の基本操作
SECTION 02 逆光のシーンをやわらかく仕上げる
SECTION 03 水平・垂直を意識して仕上げる
SECTION 04 料理を明るく仕上げて美味しそうに見せる
SECTION 05 室内をまっすぐに整えて明るく仕上げる
SECTION 06 黄色味を取り除いてクールに仕上げる
CHAPTER 4
被写体別商品撮影テクニック
SECTION 01 雑貨
SECTION 02 アクセサリー
SECTION 03 コスメ
SECTION 04 洋服
SECTION 05 シューズ
SECTION 06 花
SECTION 07 料理
SECTION 08 インテリア
SECTION 09 カフェ
SECTION 10 パソコン・カメラ
SECTION 11 ワークショップ
SECTION 12 トラベル
CHAPTER 5
スマホで商品写真を美しく仕上げる
SECTION 01 デフォルトのカメラアプリで仕上げる
SECTION 02 複数のアプリで写真を仕上げる
SECTION 03 「VSCO」を使って調整する
SECTION 04 「Snapseed」を使って調整する
SECTION 05 「RNI Films」を使って 調整する
Snapmartとは
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ふるさと納税は地方の味方か。どうすれば地域産品を開発、ブランド化できるのか。マーケティングの視点から立ち上がる秘策とは。
地方の味方は誰か。どうすれば地域産品を開発、ブランド化できるのか。ふるさと納税にふるさとへの思いはあるか。マーケティングの視点から立ち上がる秘策とは。
地方の味方は誰か。どうすれば地域産品を開発、ブランド化できるのか。ふるさと納税にふるさとへの思いはあるか。マーケティングの視点から立ち上がる秘策とは。
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総フォロワー数100万を超える、合計20名のインスタグラマーが集結。ポートレートをはじめ、風景、スナップ、テーブルフォト、旅、動物、都市夜景……、多彩なジャンルで活躍している人気フォトグラファーの人気の秘密に迫る。インスタグラムの活用方法はもちろんのこと、美しい写真の撮り方&仕上げ方、パーソナリティがよく分かるQ&A、使用カメラやレンズなど、ファンならずとも知りたい内容がもりだくさん。フォトグラファーごとに構成内容に変化をつけているため、最後まで飽きずに読める情報量満載の1冊!!
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全米で「マーケティング・バイブル」と称賛される伝説の名著復活!
全米で「マーケティング・バイブル」と称賛される世界的ベストセラーが復活! Youtube(ユーチューブ)、Twitter(ツイッター)等でも話題沸騰! SNS時代の今だからこそ読み継がれるべき、永遠の普遍性を持った決定版を読みやすい新訳で! これまでに1万人の経営者を指導してきた全米トップマーケターのジェイ・エイブラハムは、フォーブズ誌が選ぶ全米トップ5のコンサルタントで、メンターのメンターと呼ばれる。彼の代表作とされる伝説の名著(旧書名『お金をかけずにお金を稼ぐ方法』)が、2017年10月、読みやすい新訳で復刊されたのが本書である。経営の細かな改善点を豊富な具体例で解説。実践すれば売上アップは間違いなし! 「これから、あなたの周囲にあり、収入を増やしたり成功を手にしたりするために役立つ“結びつき”に気付く方法を教えしましょう。 実証済みの戦略とその利用方法の詳細な実例をお話しします。これを実践すれば、【収入は増え】、【成功を手にする】ことができます。そして【人生は一変する】ことでしょう。
あなたは、それが【あまりにも簡単】なことにショック覚えるに違いありません。出来過ぎた話だと思いますが? そうではありません。
では、【収入増加】に関して、とてつもなく複雑に見える問題を、どれほど簡単でシンプルに解決できるか、お見せしましょう。」(本書より若干編集して抜粋)
「ビジネスは、顧客の問題解決だ」――多くのコンサルタント、ベストセラー作家の参考書&ネタ元となってきた本書だが、新訳で復刊するにあたっては、前訳で削られていた「ビジネスの本質」を語る重要パートと「インターネットに関する深い考察」をしている章を復活翻訳。
これまでに1万人の経営者を指導してきた全米トップマーケターのジェイ・エイブラハム。彼の代表作とされる伝説の名著が新訳で復刊。経営の細かな改善点を豊富な具体例で解説。実践すれば売上アップは間違いなし!
目次
まえがき
第1章 あなたの飛行計画~どこに向かうか、全体像を理解する
第2章 現状を把握する~現在の強みと弱みを知る
第3章 関係性に投資しよう~クライアントの顧客生涯価値を計算する
第4章 人と違う強みを探す~USPを構築する
第5章 断ることができないオファー~購入を妨げる最大の障害を取り除くリスクリバーサル
第6章 魚のいるところで釣りをせよ~質の高い見込み客にターゲットを絞る
第7章 気前のよいクライアント~過去のクライアントとの関係性を再活性化する
第8章 アドオンのチャンス~クライアントの満足度と取引額を増加させる
第9章 ダイレクトメールは1万人の営業部隊~セールスレターと活字でクライアントを獲得しよう
第10章 テレマーケティングの力~電話を活用してクライアントを獲得する
第11章 ビッグ・プロフィット・ドットコム~インターネットを活用して販売する
第12章 私の商品をあなたの商品と交換しませんか~商品やサービスをお金として活用するバーター
第13章 足を踏み外さないために~最小のリスクで最大の結果を得るためにテストをする
第14章 事後コミュニケーション~あなたの富を築く人々と連絡を取ろう
第15章 ビジネスの極意、卓越論~クライアントとチームの人生を高め、信頼関係を築く方法
第16章 マインドセット~無敵になるために
第17章 考える以上にあなたは多くを持っている~あなたの成功を定義しよう
監訳者あとがき
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10以上の新機能が追加された最新のインスタグラムに完全対応!スマホからタブレット・パソコンまで全機種対応!
10以上の新機能が追加された最新のインスタグラムに完全対応しました。スマートフォンからタブレット・パソコンまで全機種に対応し、docomo・au・SoftBank・Rakuten・格安SIMなど全キャリアにも対応しています。
10以上の新機能がひと目でわかって、すぐに活用して楽しめる評判の丁寧解説。インスタライブ・ストーリーズの楽しみ方解説。新しいメッセージ機能がすぐに使いこなせるシンプル解説。インスタグラム版TikTokのリール機能が思い切り楽しめる。動画投稿・ショップ機能・新しくなったスタンプ・チャットも思いのままに楽しめます!
知りたいことや楽しみたいことなどが全部入りの解説書は本書だけです!!
インスタグラムの基本的な使い方から、インスタ映えする写真の補正術、トラブルから身を守るためのセキュリティ設定まで丁寧に解説した入門書です。LINE、Twitter、Facebookとの連携技も紹介します。
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紹介文
インスタグラムでビジネスを加速させるテクニックと知識のすべて
【3,000以上のアカウント】と
【2,000万以上のフォロワー】を分析してわかった
Instagramで売上とフォロワーを増やす方法。
3COINS(スリーコインズ)、BEAMS(ビームス)、atmos(アトモス)、WEGO(ウィゴー)、LOWRYS FARM(ローリーズファーム)、GLOBAL WORK(グローバルワーク)、mystic(ミスティック)......など
影の仕掛人の最新ノウハウを全公開!
ー------------------------
センス、時間、予算がなくても大丈夫!
×映える写真だけ
×運用テクニックだけ
この本を読めば、だれでも「Instagramの仕組み」が理解でき、
「時短で」高品質なコンテンツが作れるようになります。
~目次~
【基本】
●アルゴリズムの理解がInstagram成功の最短ルート
●Instagramを成功させる7つの心得 ほか
【アカウント】
●プロフィールはあなたのことを簡潔に伝える場所
●アカウントの世界観を作る
●世界観の作り方 NG例とGOOD例 ほか
【写真】
●スマホ撮りの基本は「垂直水平!!」
●加工とは「誇張」ではなく「リアルの再現」 ほか
【動画】
●1動画で数千フォロワー獲得も夢じゃない
●日常のできごとを切り取る ほか
【発信】
●フォロワーが減らないストーリーズとは?
●ネタ切れ対策法 ほか
【分析】
●「バズる投稿」はこうやって生まれる
●投稿データ一覧シートを作る ほか
あのヒットメーカーのインスタグラム影の仕掛人が教える、トレンドに流されずに、予算ゼロでもできる「バズらせ方」から「売り上げへのつなげ方」を徹底解説! 初心者でもわかりやすいようにオールカラーで図と写真
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紹介文
本書は、著者が創出した「便益遅延性」という概念を通して消費における顧客満足および顧客参加に影響を及ぼす要因を考察する。
第71回 日本商業学会賞 優秀賞受賞作(2021.5.29)
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紹介文
「現代マーケティングの第一人者」として知られる経営学者フィリップ・コトラーのマーケティング理論が“見るだけ”で頭に入る入門書。マーケティングの基本からプロダクト戦略、顧客戦略、SNS時代のマーケティング4.0、そして必読著書まで、コトラーのマーケティングを多角的にひもときます。今なお進化するコトラーのマーケティング理論をイラストでサクッと学べて、すぐに仕事にも活かせる内容が満載の一冊です。
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人の欲望や行動をかきたてるのはロジックではない。非効率や無駄だ! 広告会社オグルヴィUKの副会長が明かす、究極の人間行動学!
・誰もが高くてまずいと思うレッドブルはなぜ人気なのか?
・ホテルのドアマンをクビにしてはいけない理由とは?
・なぜ広告キャンペーンにアヒルを使うべきなのか?
・商品名を変えるだけでなぜ売れ行きが変わるのか?
人は客観的な品質(味や価格、量)ではなく、シグナル(小さな青い缶)によって、意思決定をしている。
製品ではなく、私たちの見方を変えることで、「錬金術」は人々の心の中に価値を生み出すのだ。
ロジックやスプレッドシートが成功をもたらすことはないのである。
世界的な広告代理店であるオグルヴィの英国支店の副会長で、アメリカン・エクスプレスやマイクロソフトなど、さまざまな企業と30年以上にわたり仕事をしてきた著者が、最新の科学や多くのケーススタディ、心理学の知見をもとに、不可思議な人間の行動を読み解く!
広告やマーケティングの鍵となる、「心理(サイコ)ロジック」、「コストリー・シグナリング」、「焦点錯覚(フォーカシング・イリュージョン」、「アフォーダンス」「自己プラシーボ」「心理物理学」などの、重要な概念も余すところなく伝授!
ロジックのみではヒット商品は生み出せない。
ヒットを生むには、心理学や行動学を応用した錬金術(マジック)が必要である。
巧みなブランディングは商品のヒットにつながるだけではなく、様々な社会政策の推進にも役立つ。
人生やビジネスにおける多くの局面で参考になる、ものの見方を教えてくれる一冊だ。
現代社会において重きを置かれているロジカルシンキングやエンジニアリングとは別の視点を与えてくれる、マーケターだけではなく、仕事のアイデアを求めている全てのビジネスパーソン必読の書。
「ページをめくるごとにすばらしい知恵が得られる。必読の書だ」ーーロバート・B・チャルディーニ(『影響力の武器』『影響力の正体』の著者)
「行動経済学に関わる何百人もの人に会ってきたが、夕食で会話をしたいと思うのはローリー・サザーランドだ」ーーナシーム・ニコラス・タレブ(『ブラック・スワン』『反脆弱性』『まぐれ』の著者)
「必読書。とても気に入っている本だ。すばらしい洞察に満ちている」ーーマット・リドレー(『繁栄』『進化は万能である』『赤の女王』『やわらかな遺伝子』の著者)
第1章 ロジックの乱用
第2章 心理(サイコ)ロジックの応用
第3章 シグナリングの驚くべき魔力
第4章 自分自身の潜在意識をハッキングする
第5章 単純化し、合理化し、効率化することの危険
第6章 知覚される世界と現実の世界
第7章 錬金術師のテクニック
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紹介文
50年以上も前から、「フリー」も「シェア」も実践していた伝説のバンドに学ぼう! あの名著が文庫で復活!
「これでよかったのだ。」 糸井重里
50年以上も前から、「フリー」も「シェア」も実践していた伝説のバンドに
学ぼう! あの名著が文庫で復活!
○本書は2011年11月に日経BPから刊行されたロングセラーの文庫化です。
○アメリカ西海岸で結成以来40年、独自の音楽とライブ体験を生みつづける伝説の大御所バンド、グレイトフル・デッド。音楽業界がレコードを売ることが中心でそのためにツアーをしていた頃から、ライブ中心のビジネスモデルを築き上げた。その結果、「フリー」も「シェア」もその言葉が生まれるずっと前から実践するバンドになった。
○ライブは録音OKで聴き放題。それなのに年間5000万ドルも稼ぐ。ビートルズより、ストーンズより、儲けてしまったバンドの秘密は何か。それは、フリーでシェアでラヴ&ピースな21世紀型ビジネスモデルである。
○本書はグレイトフルデッドの長年の活動を紹介しながら、そのスタイルは実はマーケティングとして際だっており、今を先取りしていることを明らかにする。
ライブは録音OK。音楽は無料で聴き放題。
新たなカテゴリー を作り、社会に恩返しをする--。
伝説のヒッピーバンド、グレイトフル・デッドは、
インターネットが登場するはるか前から、
フリーも シェアもソーシャルも実践していた!
大反響を呼んだラブ&ピースなマーケティング本が文庫になりました。
文庫まえがき 糸井重里
彼らはそれをやっていた 糸井重里
INTRODUCTION
PART ONE THE BAND
Chapter1 ユニークなビジネスモデルをつくろう
Chapter2 忘れられない名前をつけよう
Chapter3 バラエティに富んだチームを作ろう
Chapter4 ありのままの自分でいよう
Chapter5 「実験」を繰り返す
Chapter6 新しい技術を取り入れよう
Chapter7 新しいカテゴリーを作ってしまおう
PART TWO THE FANS
Chapter8 変わり者でいいじゃないか
Chapter9 ファンを「冒険の旅」に連れ出そう
Chapter10 最前列の席はファンにあげよう
Chapter11 ファンを増やそう
PART THREE THE BUSINESS
Chapter12 中間業者を排除しよう
Chapter13 コンテンツを無料で提供しよう
Chapter14 広まりやすくしよう
Chapter15 フリーから有料のプレミアムへアップグレードしてもらおう
Chapter16 ブランドの管理をゆるくしよう
Chapter17 起業家と手を組もう
Chapter18 社会に恩返しをしよう
Chapter19 自分が本当に好きなことをやろう
本書の発刊に寄せて ビル・ウォルトン
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堅実に業績をつくるチームに変わる思考法
日清食品社長・安藤徳隆 推薦!「クリエイティブな日清食品の社員も学ぶ、考えかたの基礎」
ソニーグループ副社長兼CFO・十時裕樹 推薦!「財務諸表は企業のバックミラー、本書は成長に必要な前方視界」
マーケティングを強化したのに期待したほど業績が伸びない。
その理由は企業のマーケティング人材が“木を見て森を見ず”の状態だからです。
その施策は、「誰に?」(顧客理解)、「何を」(顧客価値)を届けるものなのか? 事業フェーズ上の優先度は妥当なのか?
施策やツール活用を目的とせずに本質的な問いをもって働く人を増やし、最適な判断ができる組織・チームへ。
本書は企業が陥りがちな落とし穴に焦点をあて、B to C、B to Bを問わずに成果を出せる組織・チームの要件と育成法を紹介します。
これまで23年間にわたって、スタートアップから大企業までマーケティング支援を一貫して行い、自らも起業して事業を成長させてきた山口義宏が、豊富な図解とやさしい語り口で解説します。
とくに次のような方には必読の一冊といえるでしょう。
・マーケティングによって自社の業績を底上げしたいマネジメント層
・チームや組織のマーケティングを強化したいリーダー層
・マーケティング力を高めたい担当者やマーケティング支援会社の担当者
・マーケティングの本質をおさえたいビジネスパーソン
●目次概要
第1章 なぜ「マーケティング」は難しいのか
第2章 成果を出すOS=「マーケティング思考」
第3章 マーケティング思考を構成する3つの共通言語
第4章 事業フェーズ別の考え方・判断基準
第5章 「マーケティング思考人材」育成の成功法則
はじめに――業績を伸ばし続けるチームが本当にやっていること
第1章 なぜ「マーケティング」は難しいのか
01「マーケティング」が難しくてわかりにくい理由
02 言葉が矮小化され、各所で多用されている
03 ますます困難になるマーケティング人材の採用・維持
04 マーケティング人材育成の現場で起こる問題
05 まぶしく輝くトップ企業のやり方が自社にあてはまるのか
06「最新」ではなく「最適」を選ぶ賢い判断
第2章 成果を出すOS=「マーケティング思考」
01 マーケティングで事業を伸ばす責任者の視界
02 シンプルだが奥深いフレームワーク「誰に? 何を? どのように?」
03 顧客は価値と費用のバランスを比較・検討している
04 売上を伸ばす方法は5つしかない
05 4P施策の選択肢はデジタル化で爆増
06 マーケティングチームが陥りやすい2つの落とし穴
07 施策の落とし穴1「誰に?」「何を?」がない
08 施策の落とし穴2 4P施策の選択・リソース配分が弱い
09 成果を出すチームが持つ「マーケティング思考」
10 成果が出ないチームは施策に偏重している
11 施策のAppに詳しくOSも備えたT字型人材が理想
12 組織が内製化すべき軸足はOS
第3章 マーケティング思考を構成する3つの共通言語
01 3つの共通言語をそろえる意味
02 共通言語1:誰に? 何を? どのように?
03 共通言語2:用語・指標の定義と相場観
04 共通言語3:事業フェーズ別の考え方
第4章 事業フェーズ別の考え方・判断基準
01 事業フェーズ別の特性を理解する4つの視点
02 フェーズ1 事業立ち上げ期(0→1)の考え方・判断基準
03 フェーズ1 事業立ち上げ期の落とし穴「貧乏暇なしに陥る」
04 フェーズ2 事業成長の前期(1→10)の考え方・判断基準
05 フェーズ2 事業成長の前期の落とし穴「資産とマネタイズが釣り合わずに組織が疲弊」
06 フェーズ3 事業成長の後期(10→100)の考え方・判断基準
07 フェーズ3 事業成長の後期の落とし穴「大手でも小規模でもない中堅企業は市場で埋没しがち」
08 フェーズ4 事業の成熟期・再生期の考え方・判断基準
09 事業フェーズごとのブランド戦略
第5章 「マーケティング思考人材」育成の成功法則
01 360社/1.2万人の実績からわかった成果を出すマーケティングチームの特徴
02 成果が出ないチームによくある3つの問題症状
03 学校・塾の集団学習に人材育成のヒントが詰まっている
04 人材育成とマーケティングに対する経営層の本音
05「マーケティング思考人材」の育成サイクル
06「マーケティング思考人材」の育成の実践
おわりに――人に向き合い、人が成長して事業に還元されることへの挑戦
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紹介文
マーケティングによる日本の活性化に邁進中の戦略家、森岡毅氏の待望の最新刊!
USJ(ユニバーサル・スタジオ・ジャパン)を劇的な再生に導いた後、
マーケティング精鋭集団「株式会社 刀」を設立、
マーケティングによる日本の活性化に邁進中の戦略家、森岡毅氏の待望の最新刊!
なぜ、日本企業はマーケティングを活かせないのか?
なぜ、あなたの提案は通らないのか?
実戦経験を極めた著者が、あなたを成功に導く
【第一部】 組織に熱を込めろ! ~「ヒト」の力を活かす組織づくりの本質~
【第二部】 社内マーケティングのススメ ~「下」から提案を通す魔法のスキル~
【特別対談】 成功者の発想に学べ! ~起点となって世の中を変えた先駆者たち~
●セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問 鈴木 敏文 氏
●作詞家 秋元 康 氏 ●湖池屋 社長 佐藤 章 氏
●SAMURAI クリエイティブディレクター 佐藤 可士和 氏
森岡 毅(もりおか・つよし)
株式会社 刀 代表取締役CEO
1972年生まれ。神戸大学経営学部卒業後、96年P&G入社。ブランドマネージャーとして
日本ヴィダルサスーンの黄金期を築いた後、2004年にP&G世界本社(米国シンシナティ)へ転籍、
北米パンテーンのブランドマネージャー、ヘアケアカテゴリー アソシエイトマーケティング
ディレクター、ウエラジャパン副代表を経て、2010年にUSJ入社。12年、同社CMO(チーフ・
マーケティング・オフィサー)、執行役員、マーケティング本部長。USJ再建の使命完了後、
17年、マーケティング精鋭集団「株式会社 刀」を設立し、マーケティングによる日本の活性化に邁進中。
主な著作に『USJのジェットコースターはなぜ後ろ向きに走ったのか?』、『USJを劇的に変えた、たった
1つの考え方 成功を引き寄せるマーケティング入門』 (「第44回ビジネスブックマラソン大賞」、「ビジ
ネス書グランプリ2017マネジメント部門賞」) 、『確率思考の戦略論 USJでも実証された数学マーケティ
ングの力』がある
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★世界のビジネス書の頂点
「フィナンシャルタイムズ&マッキンゼー
BUSINESS BOOK OF THE YEAR 2020」受賞!
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ビジネスと「美意識」は両立できるか?
世界に「善きもの」をもたらしながら、事業を圧倒的に成長(グロース)させる術はあるのか?
つまるところ、「幸せな仕事人生」はどうすれば実現するのだろうか――?
「王者」フェイスブックの傘下でもがくインスタグラム創業者の、理想と裏切りと決断、そして希望――。
200%の共感に満ちた、教訓満載のビジネス・ノンフィクションの頂点。
「写真の共有」というシンプルなコンセプトで生活・文化・ビジネスに革命を起こしたSNS、インスタグラム。社員数わずか17人だった同社は2012年、前代未聞の10億ドル(1100億円)でフェイスブックに買収される。その後、全世界ユーザー数は10億人(日本国内3300万人)を突破。
だがフェイスブックCEOマーク・ザッカーバーグの野望、そして決定的なビジョンのズレにより、その内側は想像を超えたカオスに満ちている。
共同創業者ケビン・シストロムは何を追い求め、ケタ外れの重圧にどう対峙し……そして、どう「敗北」したのか? われわれにとっての最大の教訓とは?
苦難に立ち向かうすべてのビジネスパーソンに贈る、教訓満載の至高のビジネス・ノンフィクション。
目次
本書の取材について
イントロダクション
第1章 プロジェクト・コードネーム
第2章 成功の混沌
第3章 驚き
第4章 天国と地獄のはざまの夏
第5章 「さっさと動いて打ち破れ!」
第6章 君臨
第7章 新たなるセレブの誕生
第8章 インスタ映えの追求
第9章 スナップチャット問題
第10章 共食い
第11章 他のフェイクニュース
第12章 CEO
エピローグ
謝辞
原注
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紹介文
「対応」から「伴走」へ。顧客との関係づくりの新常識。
あらゆる分野でサブスクリプションが広がる今日、
企業は「売る」から「長く使ってもらう」への発想を変え、
データを駆使して顧客を支援しなければならない。
シリコンバレーで生まれ、アドビ、シスコ、マイクロソフトなど
有名企業が取り組む世界的潮流のバイブル、待望の邦訳。
「“顧客の成功"が企業の利益になる時代。これからのビジネスの基礎となる考え方と組織のあり方を学べるガイドブック。」
――馬田隆明(東京大学本郷テックガレージディレクター、『逆説のスタートアップ思考』著者)
サブスクリプションが世界を席巻している。ソフトウェアから音楽、食品、IoTビジネスまで、あらゆる分野で定期購入や従量課金のビジネスモデルが急速に拡大しているのだ。
売ることよりも長期的な関係をつくることが、新規顧客の獲得よりも既存顧客の保持が求められるサブスクリプション時代において、カギとなるのが「カスタマーサクセス」だ。
受け身で顧客に対応するのではなく、データを駆使して顧客を積極的に支援する。そのためにマーケティングはもちろん、事業と組織のあり方を最適化する――。シリコンバレーのSaaS企業で生まれたカスタマーサクセスの哲学と方法論は、いまや非IT企業や従来型企業にも広がり、ビジネス界の一大潮流となりつつある。
カスタマーサクセスはなぜ、どれほど重要なのか。どうすれば定期収益を育てられるのか。組織とマネジメントはどう変わるべきなのか。先進的な企業はどんな取り組みをしているのか。カスタマーサクセスの最前線で活躍する著者らが明解かつ実践的に語ったバイブルの邦訳版。
あらゆる分野でサブスクリプションが広がる今日、企業は「売る」から「長く使ってもらう」への発想を変え、データを駆使して顧客を支援しなければならない。シリコンバレーで生まれた世界的潮流のバイブル。
訳者まえがき
序文
第I部 カスタマーサクセスの歴史、組織、必要性
第1章 サブスクリプションの津波
第2章 カスタマーサクセス戦略
第3章 定期収益型でないビジネスにおけるカスタマーサクセス
第II部 カスタマーサクセスの10原則
第4章 カスタマーサクセスの実践
第5章 原則1 正しい顧客に販売しよう
第6章 原則2 顧客とベンダーは何もしなければ離れる
第7章 原則3 顧客が期待しているのは大成功だ
第8章 原則4 絶えずカスタマーヘルスを把握・管理する
第9章 原則5 ロイヤルティの構築に、もう個人間の関係はいらない
第10章 原則6 本当に拡張可能な差別化要因は製品だけだ
第11章 原則7 タイムトゥバリューの向上にとことん取り組もう
第12章 原則8 顧客の指標を深く理解する
第13章 原則9 ハードデータの指標でカスタマーサクセスを進める
第14章 原則10 トップダウンかつ全社レベルで取り組む
第III部 CCO、テクノロジー、未来
第15章 最高顧客責任者(CCO)の登場
第16章 カスタマーサクセスのテクノロジー
第17章 未来はどうなっていくのか
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紹介文
未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。
★日本初「買わない人=未顧客」を理解するための教科書
★ノンユーザーやライトユーザーの獲得に特化した理論やフレームワークを紹介
★100ブランド以上で活用された、市場拡大のエッセンスを1冊にまとめて解説!
「買わない人」から目を背けるのは、もう止めませんか?ビジネスでは買う人=顧客が大事にされますが、事業を成長させるには買わない人=未顧客にも目を向ける必要があります。
どの企業のどんな商品でも、「知らない・買わない・興味のない未顧客」が市場の大半を占めています。売上を増やして事業を成長させるには、そうした「買ってくれない未顧客」を理解して、新しく1回買ってもらわなければいけません。
本書は、「未顧客を理解して市場を拡大するための教科書」です。
日本ではあまり知られていませんが、未顧客へのマーケティングは、ファンやロイヤル顧客へのマーケティングとは大きく異なります。本書は、海外の豊富な先行研究に基づくエビデンスを示しながら、未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。
また、本書は実践を重視した内容になっています。実務で大切なのは「だから、どうすればよいのか?」という手の動かし方です。本書を読み終わったとき、「買ってくれない人とどう向き合えばよいのか」に答えが見つかることでしょう。マーケティング担当者はもちろん、販売、企画、開発などに携わるビジネスパーソン必携の1冊です。
未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。
第1章 なぜ “ 未顧客 ” 理解なのか
第2章 無関心を動かす「再解釈」の技術
第3章 未顧客へのマーケティング戦略
第4章 新しい利用機会を生み出す「未顧客理解の5原則」
第5章 ブランドの再解釈:ケーススタディ
巻末付録 未顧客理解の数学的側面
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紹介文
さまざまな事例を用いながら、パーセプションが形成される理由や有効活用する方法をやさしく解説します。
発刊後に即増刷が決定!次世代マーケティングの決定版!
「『認知』から『パーセプション(認識)』への移行は、21世紀型マーケティングの基本である」
元ネスレ日本社長兼CEO(最高経営責任者)の高岡浩三氏は現代のマーケティングにおいて、パーセプションを軸とすることが基本になると言い切ります。そして、本書を「その本質を実務的に解説する決定版だ!」と推薦します。
本書は、『PRWEEK』誌によって「世界で最も影響力のあるPRプロフェッショナル300人」に選ばれたPRの専門家である筆者が、マーケティングにおいてパーセプションの重要性が増している理由、パーセプションが生まれるメカニズム、マーケティングへの具体的な活用法などを解説。資生堂、プロクター・アンド・ギャンブル(P&G)、ワークマンといった先進企業の豊富な事例を交え、実務に使えるノウハウとしてさまざまなフレームワークを用いて指南します。
●パーセプションは顧客層を広げる新発想
マーケティングにおける「パーセプション」を平たく言えば、第三者から見たモノゴトの見え方や捉え方を表します。商品、サービス、人物、イベントまで、あらゆるモノゴトは第三者の視点によって、万華鏡のように見え方が変わります。ある人にとっては有益な商品も、別の人の目には不要だと映るかもしれません。
本書で取り上げている、森永製菓の「森永ラムネ」はその象徴と言えます。森永ラムネに向けられる以前のパーセプションは「子どものお菓子」でした。対象の顧客層は子ども、あるいは子どもを持つ親が中心で、大人が自分のために進んで買うケースは少なかったことでしょう。
このパーセプションを大きく変えたのがSNSの口コミです。ぶどう糖が90%配合されているという商品特徴が「二日酔いに効く」「集中力が上がる」といった口コミとなり、SNSで話題になりました。「森永ラムネはビジネスパーソンの仕事の"アシスタント"」、そんなパーセプションが形成される中、森永製菓は大人が持ち運びやすいように、密閉チャック付きの袋をパッケージに採用した大粒の新商品を発売し、大ヒットしました。
●商品が売れない。その理由はパーセプションにある。
商品開発、マーケター、広告・宣伝部、広報、営業、さまざまな方が日々、顧客に商品を購入してもらうためのコミュニケーションや潜在ニーズの発見に取り組んでいると思います。ですが、どれだけ便益のある商品やサービスを開発して、テレビCMなどで認知度を高めても、好ましいパーセプションがなければ購入には至りません。「みんなが知っている」の先にある、「みんなにどう思われているか」が重要な時代です。パーセプションが生まれるメカニズムを理解し、コントロールすることも売れる商品づくりの必須条件となっています。
さまざまな事例を用いながら、パーセプションが形成される理由や有効活用する方法をやさしく解説します。
第1章 パーセプションの正体――なぜ「パーセプション」が重要か
第2章 マーケティングに活用する――パーセプションの「五段活用」
第3章 パーセプションを「つくる」――新たなる認識の創造で市場開拓
第4章 パーセプションを「かえる」――認識変容で顧客層を拡大
第5章 パーセプションを「まもる」――企業・商品に好ましい認識の維持管理
第6章 パーセプションを「はかる」――既存認識の計測分析
第7章 パーセプションを「いかす」――社内広報や商品開発に応用
第8章 「パーセプション発想」がもたらすもの――企業やビジネスに与える4つの視点
【巻末収録】音部大輔氏 特別対談「認知度が高いのに売れないのはなぜ?」
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紹介文
古典から最前線まで世界標準のMBA定番書を読破!
ポーター、コトラーら巨匠の代表作から、近年のベストセラーまで、
戦略・マーケティングの名著11冊の内容を、独自の事例分析をまじえながら紹介。
製造業のイノベーションをいち早く言い当てたクリス・アンダーソン『MAKERS』や、
行動観察、行動経済学の成果を取り入れた『なぜこの店で買ってしまうのか』
『ファスト&スロー』など、取り上げる本は多彩です。
本書を執筆したのは、いずれも経験豊富な一流コンサルタントやビジネススクール
の人気教授たち。自ら選んだ「座右の書」を現代のビジネスシーンに当てはめ、
ケーススタディをふんだんに盛り込みながら解説します。
名著のエッセンスを横断的に手に入れ、相互に比較したり、自身の経験と照らし
合わせることができます。
本書で取り上げる本
『競争優位の戦略』 マイケル・ポーター著
紹介者 岸本義之(ブーズ・アンド・カンパニー)
『良い戦略、悪い戦略』 リチャード・ルメルト著
紹介者 平井孝志(ローランド・ベルガー)
『BMW物語』 デイビッド・キーリー著
紹介者 岸田雅裕(A・T・カーニー)
『メイカーズ』 クリス・アンダーソン著
紹介者 森下幸典(プライスウォーターハウスクーパース)
『成功はゴミ箱の中に』 レイ・クロックほか著
紹介者 楠木建(一橋大学)
『フラット化する世界』 トーマス・フリードマン著
紹介者 赤羽陽一郎(アクセンチュア)
『コトラーのマーケティング3.0』 フィリップ・コトラーほか著
紹介者 関一則(アクセンチュア)
『コークの味は国ごとに違うべきか』 パンカジ・ゲマワット著
紹介者 平井孝志(ローランド・ベルガー)
『なぜこの店で買ってしまうのか』 パコ・アンダーヒル著
紹介者 岸田雅裕(A・T・カーニー)
『予想どおりに不合理』 ダン・アリエリー著
紹介者 清水勝彦(慶應義塾大学)
『ファスト&スロー』 ダニエル・カーネマン著
紹介者 清水勝彦(慶應義塾大学)
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一億総クリエイター時代に最適化した、気鋭のライターによる、「本能マーケティング」の超実践書!
ベストセラーを連発するサイエンスライターによる、専門知のエビデンスに基づく、最新の「本能マーケティング」実践書。「とにかくバズるコンテンツを作りたい」「何か世の中に表現をしたいけれど拡散されない、どうしたらいいのか?」「副業をしてみたいが、世の中にウケるプロダクトの作り方がわからない」といった一般層へ向けた一冊。『一億総クリエイター時代』に最適化した、ウケるコンテンツの作り方とは? 人の「ニーズ(欲)」とはそもそも何か? 進化論のマーケティングへの応用(進化ドリブン)とは? そして著者が導き出した、現代に合ったマーケティングの武器とは、「誠実さ」! その理由に迫る!
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紹介文
爆発的に売れる
ようになるための方法論
新規事業やDXによって各社は新しい事業の柱を模索するが
そのほとんどが収益化する前に失敗してしまう。
なぜなら、良い市場(マーケット)へ
的確なプロダクト(製品・サービス)を届けられていないからだ。
一方でこれが実現できている状態を
PMF=プロダクトマーケットフィットという。
PMFはビジネスの当たり前のことを言っているようだが
実は体系的にノウハウが整理されておらず、各社手探りの状態にある。
そこで自らPMFの失敗と成功を経験し、多くのPMF事例を分析してきた著者が
PMFの基礎知識から実際にPMFを達成するための具体的な方法を丁寧に解説する。
14社の事例から得られた実務に落とし込む際のコツも満載。
B to CとB to Bの両ビジネスモデルにも対応!
・新規事業&事業再生の責任者
・新規事業のリーダー&担当者
・DXのリーダー&担当者
・プロダクトが伸び悩んでいる起業家&プロダクトマネージャー
にとっては必読の一冊。
●目次概要
第1章 PMFとはなにか
第2章 新規事業がPMFできずに失敗する理由
第3章 PMFを達成するまでの道のり
第4章 PMF達成の肝となるバリュープロポジション
第5章 PMFを達成しやすい組織をつくる
第6章 PMFの測り方
第7章 PMFした後のさらなるPMFに向けて
第8章 PMFの引き金となるPMFトリガー
第9章 14社から学ぶPMFの実現と事業成長のノウハウ
はじめに
第1章 PMFとはなにか
1-1 PMFの定義
1-2 PMFしている状態とは
第2章 新規事業のよくある失敗12選
2-1 なぜ、新規事業は失敗するのか
2-2 顧客ニーズを検証せずに商品をリリースしてしまう
2-3 PMF達成に必要ないことに時間を使ってしまう
2-4 商品をリリースする前に社内の議論を重ねてしまう
2-5 PMFしていないのに営業・マーケティング投資を始めてしまう
2-6 見せかけのPMFに騙されてしまう
2-7 安易に組織の人数を増やしてしまう
2-8 意思決定や打ち手の成功確率にこだわりすぎてしまう
2-9 虚栄の指標を追ってしまう
2-10 市場規模を確かめずに参入してしまう
2-11 競争戦略を描かずに参入してしまう
2-12 「やってみないとわからない」という思考停止で進めてしまう
2-13 スモール過ぎるスモールスタート
第3章 PMFを達成するまでの道のり
3-1 6つのフェーズからなるフィット・ジャーニー
3-2 CPF(カスタマープロブレムフィット)
3-3 PSF(プロブレムソリューションフィット)
3-4 SPF(ソリューションプロダクトフィット)
3-5 PMF(プロダクトマーケットフィット)
3-6 Go-to-Market(ゴートゥーマーケット)
3-7 Growth(グロース)
第4章 PMF達成の肝となるバリュープロポジション
4-1 バリュープロポジションを固める
4-2 バリュープロポジションのよくある落とし穴
4-3 バリュープロポジションを確かにするためのヒント
第5章 PMFを達成しやすい組織をつくる
5-1 誰が事業を立ち上げるべきか
5-2 新規事業の成功を左右する「解像度」
5-3 解像度を高める16個の方法
第6章 PMFの測り方
6-1 PMFを測る4つの指標
6-2 虚栄の指標
6-3 遅行指標
6-4 先行指標
6-5 定性的な指標
6-6 PMF計測の留意点
第7章 PMFした後のさらなるPMFに向けて
7-1 PMFは一度きりのイベントではない
7-2 PMF後の4つの成長の方向性
7-3 既存セグメントの獲得に注力する
7-4 既存セグメントにアップセルする
7-5 新しいセグメントに広げる
7-6 クロスセル商品を開発する
7-7 さらなるPMFを目指して
第8章 PMFの引き金となるPMFトリガー
8-1 PMFトリガーとはなにか
8-2 共通点は顧客に向き合うこと
8-3 入念なリサーチ
8-4 受託開発・コンサルティング
8-5 コンセプト創出
8-6 ターゲット変更
8-7 キラー要素の発見
8-8 市況変化への対応
第9章 14社から学ぶPMFの実現と事業成長のノウハウ
9-1 顧客満足度の向上を最優先~FLUXの場合~
9-2 独自のコンセプトを言語化~HERPの場合~
9-3 現場での観察とヒアリングを重ねる~コドモンの場合~
9-4 市況の変化に対応して2度目のPMFを達成~タイミーの場合~
9-5 パワポ1枚で売れる強いコンセプト~TOKIUMの場合~
9-6 ターゲットを絞り込み、料金プランも変更~コミューンの場合~
9-7 顧客と向き合うことを徹底~サイカの場合~
9-8 契約数で判断せず顧客満足の内実を突き詰める~プレイドの場合~
9-9 段階的にPMFを達成~WACULの場合~
9-10 営業をサボらずやり切る~Photosynthの場合~
9-11 誰になにを売るかを徹底分析~ノバセルの場合~
9-12 コアな価値の定義と集中が鍵~fondeskの場合~
9-13 毎月数十件の受注も「鬼のようなチャーン」に直面~ベーシックの場合~
9-14 解像度の高い領域で事業を立ち上げ~才流の場合~
おわりに
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あなたの商品はリサーチの力でもっと売れるようになる!著者が電通でたたきこまれた「売れる施策を導き出すリサーチ技法」を開陳!
「商品をもっと売りたいけれども、何から始めたらいいかわからない……」
「世の中のトレンドの移り変わりが激しく、どう対応したらいいかわからない……」
そんなときこそ、マーケティングリサーチ(=ヒットをつくる「調べ方」)の出番!
リサーチを上手に使えるようになれば、正しい「ターゲット」と「セールスポイント」を早期に絞り込めるようになり、無駄なお金や時間、労力といったコストをかけずに、ビジネスを成功させることができるようになる。だから、行き詰まっているときこそ、リサーチを活用しない手はない。
著者は、広告会社・電通のマーケティング部門で戦略プランナー職を10年以上続け、本格的なマーケティングリサーチを現場で叩き込まれてきた人物。
また、その経験をもとに、ヒットをつくる「調べ方」に特化し、ステップをできる限り簡略化したノウハウを言語化するとともに、効率化のためのオリジナルツールやテンプレートも開発。
そしてそれらは今、電通のマーケティング部門の、毎年恒例の新人教育プログラムの1つとして使われている。その内容を、1冊にすべて詰め込んだのが本書である。
「リサーチと言われても、何からやればいいのかわからない」「基本をちゃんと習ったことがない」……そんな人、必読!
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1万人の消費者アンケートで蓄積した分析データ(1997~2021年)を活用し、コロナ禍で日本人の消費がどう変わったかを分析。
【コロナ禍を経た、日本人のリアル!】
足かけ24年(1997-2021)におよぶ1万人の時系列データで「暮らし」「家族」「消費」の価値観が明らかになる
20代で投資をしている +7・1%
できることなら子をもつ方がよい -4・6%
好きなものは高価でもお金を貯めて買う +4・5%
できることなら結婚した方がよい -4・8%
安全性に配慮して商品を買う +3・7%
10代の生活満足度(満足・まあ満足) -5・4%
(数値はいずれも2021年と2018年の比較)
他に類をみない豊富なデータと分析で明らかになる、日本の消費者が欲しいもの
〇アフターコロナに消費が戻るもの/戻らないもの
〇日本でいちばん幸福を感じているのはどのセグメントの層か
〇インターネット消費はどこまで伸びるか
など、これからの消費キーワードが1冊でわかる!
【生活者1万人アンケート調査】
NRIでは、1997年より、3年に一度、生活者1万人アンケート調査を実施している(直近はコロナ禍以降の2021年)。
訪問留置法による大規模アンケート調査を実施し、インターネットの利用によらない日本人の縮図を長期時系列で把握している。生活価値観や人間関係、就労スタイルなど、日常生活や消費動向全般の幅広い項目のデータを取得しており、生活者のリアルな実態がくっきりとみて取れる。
1章.コロナ禍が日本の消費者にもたらしたもの
1.時代を反映し変化する価値観――コロナ禍で希薄化した人づきあいと「国」への信頼
2.本格化した働き方改革――テレワークでワークライフバランスは「ライフ」側へのシフトが加速
3.高まる生活防衛意識――景気の見通しは悲観に大きく振れたが、家計への影響には格差
4.不安の中でも高まる生活満足度――コロナ禍でも「足るを知る」控えめな満足度が上昇
5.進む「おうち」化とオンライン化――コロナ禍の巣ごもり生活が、デジタル化を浸透させた
2章.変わりゆく日本の家族
1.結婚するということ――「結婚はしなければならないもの」という意識は薄れている
2.独立・対等化する夫婦の関係――自宅で過ごす時間が増え、より独立・対等化意識が強まる
3.子どもをもつということーーもった方がよいという意識は希薄化。「結婚できるのならば」もちたい
4.親子の関係ーー子の世話にはなりたくないが、面倒はみてやりたい
5.多様な家族――制度整備が追いつくことが少子化解決のカギに
3章.アフターコロナの新マーケティング
1.消費の重点分野の変化――コロナ禍収束後に戻るもの、戻らないもの
2.加速するインターネット消費――リアル店舗には顧客体験価値の向上が一層求められる
3.消費意識はどう変わったか――「時間」とライフスタイルの見つめ直しが生むこだわり消費の復権
4.新しい消費サービス――個人情報登録への抵抗感は薄れ、ますますデジタル化が進む
5.「環境」は次世代消費のキーワードになるか?――消費者の行動をどう変えていくか
あとがき
NRI生活者1万人アンケート調査について
日本人の平均データ
本書で取り上げた、NRI独自アンケート一覧
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youtubeで話題!現役教師の新感覚の世界史
youtubeで話題!現役教師の新感覚の世界史
【画期的な歴史入門書と話題沸騰! たちまち30万部突破! 】
youtubeで話題! 現役教師の新感覚の世界史
今、一番売れている世界史本!
推理小説を読むように一気に読める!
”新感覚”の教科書にあなたも必ずハマる!
現役公立高校教師としては初めて、Youtubeに世界史の授業動画を公開し、
たちまち、大学受験生や社会人、教育関係者から「神授業!」として話題沸騰の
現役・公立高校教師が書いた“新感覚”の世界史の教科書!
大学受験、学び直しにも。高校生から、主婦、社会人まで必読の1冊!
youtubeで話題!現役教師の新感覚の世界史
はじめに 世界史には“1つ”のストーリーがある!
ホームルーム1 「わかりにくい」という世界史の教科書の“弊害"
ホームルーム2 世界史は数珠つなぎにして学べ!
ホームルーム3 世界史は「年号」を使わずに学べ!
序章 人類の出現・文明の誕生
1章 ヨーロッパの歴史
2章 中東の歴史
3章 インドの歴史
4章 中国の歴史
5章 一体化する世界の時代
6章 革命の時代
7章 帝国主義と世界大戦の時代
8章 近代の中東・インド
9章 近代の中国
10章 現代の世界
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神奈川県を中心に展開する創業明治42(1909)年の老舗書店「有隣堂」。
そんな有隣堂の公式企業YouTubeチャンネル「有隣堂しか知らない世界」が待望の書籍化!
「有隣堂しか知らない様々な世界を、スタッフが愛を込めてお伝えする」をコンセプトにした同チャンネルは、有隣堂社員や社外ゲストによる熱のこもった商品のプレゼンと、MCであるR.B.ブッコローの「正直すぎる」感想が評判となり、開設約2年半で登録者数20万人を超える人気チャンネルに成長。
チャンネル名は「ゆうせか」、ファンは「ゆーりんちー」という愛称で親しまれています。
「書店なのに本を売る気がなくて心配」
「MCキャラクターが正直すぎて面白い」
「出てくる社員のクセが強すぎる」
などと評されることの多い人気チャンネルはどのようにして生まれたのか?
本書は、その裏側について制作チーム自らが語るビジネス書です。
語り手は、制作チームのひとりであり、生配信など動画にも出演している有隣堂広報マーケティング部の渡邉郁氏。登録者数や再生回数が全く伸びなかったチャンネル開設当初の話から、チャンネルリニューアルの決断、失敗してしまった動画企画など、現在に至るまでの紆余曲折について余すところなく語っています。
そのほかにも、動画出演者の皆さんや、MCのブッコロー、プロデューサーのハヤシユタカ氏、松信健太郎社長のインタビューも掲載しており、「ゆうせか」ファンの方はもちろん、企業SNSを運営している広報担当者や、企画プランナー、オウンドメディアに関心のある方にも参考になる一冊になっています。
【目次】
まえがき
第1章 はじまりは社長の一声
第2章 振り切ったリニューアルへ
第3章 10万人達成までの道のり
第4章 信じて続けて見えてきた世界
あとがきにかえて 特別対談
【著者】
有隣堂 YouTube チーム
明治 42(1909)年創業の、神奈川・東京・千葉で約 40 店舗を運営する老舗書店「有隣堂」。そんな有隣堂が運営する、企業公式YouTubeチャンネル「有隣堂しか知らない世界」の制作を支える、有隣堂社員による制作チーム。
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「売り込む」「バズる」ではなく、ファンをつくろう!
☆従来の営業方法ではなく「新しいセールスのカタチ」!
★「売り込む」「バズる」ではなく、ファンをつくる!
☆大企業から有名球団までが導入する「ファンベース」を学んで売り方を変えよう!
★どの業種業態にも適応!
・不景気、人口減少などに加えて、新型コロナウイルスの感染拡大のためどの業種、職種も営業活動が難しくなりました。従来の営業スタイルでは、なかなか売上が立たないと嘆く人は多い。
・コロナ以前の社会には戻れない。じゃあ、どうするのか? 営業のスタイルを変えるしかない! この本では、営業のカリスマ和田裕美が新しい時代の営業の極意を、佐藤尚之(さとなお)氏が提唱するファンベース®を元に伝えます。
はじめに─ファンベースとの出会い
Chapter1「ファンに愛される」売り方とは?
Chapter2 ファンベースって? 佐藤尚之(さとなお)×和田裕美
Chapter3 これからのルール10
Chapter4 ファンのためにできること
Chapter5 ファンを育むムービートーク
Chapter6 ファンを育むためにできること
Chapter7 ファンミーティングをやってみよう
和田裕美のファンミーティングで みなさんからいただいた言葉
おわりに
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本書は、YouTubeの機能や使い方について、基本から解説した入門書です。視聴はもちろん、動画編集、公開、チャンネルの作成から管理、収益化や広告までカバーしています。
ライブ配信やSuper Chat、YouTube Studio、注目のショート動画など、知りたい情報を網羅。
現役YouTuberが教える「動画配信を成功させるチャンネル運営のコツ」も紹介します。
動画視聴を楽しむだけでなく、配信もしたい人ならぜひ手元に置いておきたいマニュアルです。
YouTubeの機能や使い方について、基本から解説した入門書です。視聴、動画編集、公開、チャンネルの作成から管理、収益化や広告まで網羅して解説。動画配信の初心者が、マニュアルとして手元に置いておきたい一冊です。
Chapter01 YouTubeでできることやサービスの内容について知ろう
Chapter02 スマホやパソコンで動画を視聴しよう
Chapter03 ログインしてYouTube動画を視聴しよう
Chapter04 投稿用のチャンネルを作成しよう
Chapter05 動画を投稿しよう
Chapter06 チャンネルを管理しよう
Chapter07 撮影や編集のコツを覚えて魅せる動画を作ろう
Chapter08 チャンネルが充実してきたら収益化しよう
Chapter09 トラブルを避け、安全・快適に使うために知っておきたいこと
SPECIAL 現役YouTuberに聞く「動画配信を成功させるチャンネル運営のコツ」
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商品企画担当者、ブランドマネジャー、デザイナー必携!
パッケージデザインに携わる方の疑問・悩みを解決!!
商品企画担当者、ブランドマネジャー、デザイナー必携!
パッケージデザインに携わる方の疑問・悩みを解決!!
──オリエンからデザイン戦略まで──
■上手なオリエンテーションのやり方は?
■デザインの正しい評価方法は?
■失敗しないデザインリニューアルのコツは?
“売れる商品”は様々な要素がかみ合ってこそ生まれるものだが、その中でも特に重要なピースが「パッケージデザイン」だ。だが、商品企画やマーケティングに携わるビジネスパーソンのうち、デザインを自信を持って評価できる人はどれだけいるだろうか。
本書は、パッケージデザインに関わる仕事をしている人の悩みを解決する教科書だ。パッケージデザインの描き方ではなく、企業においてパッケージデザインのレベルをどう向上させ、マーケティング活動に貢献するかという視点でまとめている。
150のテーマを用意し、各テーマ見開き2ページの読み切りの形で分かりやすく構成。「上手なオリエンテーションのやり方は?」「デザインの正しい評価方法は?」「失敗しないデザインリニューアルのコツは?」など、実際の業務で直面する悩みを解決できる実践的な内容となっている。
「デザイン思考」や「AI(人工知能)」「SDGs」など、最新の動きがパッケージデザインにどのような影響を与えるかについても解説する。
商品企画担当者、ブランドマネジャー、デザイナー必携!
パッケージデザインに携わる方の疑問・悩みを解決!!
【Part1 実践編】
第1章 マーケティング活動とパッケージデザイン
01 マーケティング活動とパッケージデザイン
02 マーケティング活動との関わり
03 パッケージデザインはチラシかブランドか
04 パッケージデザインの5つの役割
05 パッケージデザインの役割(1) 商品価値の創造:機能的価値
06 パッケージデザインの役割 (2)商品価値の創造:情緒的価値
07 パッケージデザインの役割 (2) トライアルの実現
08 パッケージデザインの役割 (3) コミュニケーションの開発
09 パッケージデザインの役割 (4) 経験価値の創造
10 パッケージデザインの役割 (5) ブランド資産の形成
11 メディアとしての パッケージデザイン
12 パッケージデザインと 広告の関係
13 パッケージデザインの 制作ステップ
第2章 パッケージデザインのオリエンテーション
01 オリエンテーションの重要性
02 オリエンテーションの項目
03 オリエンテーションの項目 (1) ターゲットとインサイト
04 オリエンテーションの項目 (2) 企画の背景
05 オリエンテーションの項目 (3) ブランドのコアバリューと体系
06 オリエンテーションの項目 (4) 商品コンセプト
07 オリエンテーションの項目 (5) 商品特徴
08 オリエンテーションの項目 (6) ネーミング
09 オリエンテーションの項目 (7) キャッチコピー
10 オリエンテーションの項目 (8) 棚の説明
11 オリエンテーションの項目 (9) 競合商品と目指すべきポジショニング
12 オリエンテーションの項目 (10) 価格
13 オリエンテーションの項目 (11) デザインイメージ
14 オリエンテーションの項目 (12) 評価基準
15 オリエンテーション ワークショップの勧め
16 パッケージデザインの値段 70
第3章 デザインの評価
01 良いデザインとは何か
02 基本的な評価の流れ
03 5つの評価軸(ABCDE)
04 5つの評価軸 (1) A:目立つか(Attention)
05 5つの評価軸 (2) B:らしいか(Basic)─1
06 5つの評価軸 (2) B:らしいか(Basic)─2
07 5つの評価軸 (3) C:コンセプトが伝わっているか(Concept):機能的価値
08 5つの評価軸 (3) C:コンセプトが伝わっているか(Concept):情緒的価値
09 5つの評価軸 (4) D:アイデンティティーがあるか(iDentity)
10 5つの評価軸 (5) E:経験価値があるか(Experience)
11 評価の重みづけ
12 調査活用のポイント
13 調査の方法
14 定量調査の方法
15 デザインの評価項目
16 定性調査の方法
17 観察調査
18 アイトラッキング
19 AIによる評価
20 組織内でのデザイン説明
第4章 リニューアルを考えるポイント
01 ロングセラーブランドのリニューアルの失敗
02 リニューアルの目標設定
03 大きく変えるべきか、小さく変えるべきか
04 丁度可知差異
05 鮮度維持のタイミング
06 メタファーの設定
07 メッセージの設定
08 デザインアイデンティティーの特定と強化
09 デザインアイデンティティーの特定方法
10 リニューアルデザイン案の評価と決定
第5章 デザイナーとのコミュニケーション
01 デザイナーとのコミュニケーションに関わる問題
02 デザイナーに何を期待するのか
03 デザイナーをどう選ぶか
04 コンペをするべきかどうか
05 イメージを共有するために
06 プレゼンテーションの受け方
07 修正のためのコミュニケーション
08 入稿時のポイント
【Part2 戦略編】
第1章 パッケージデザインと戦略
01 デザインと戦略の関係
02 製品ライフサイクルとデザイン
03 新しい市場をつくるときのパッケージデザイン
04 ブルーオーシャン戦略とパッケージデザイン
05 戦略的模倣
06 ポジショニング戦略とパッケージデザイン
07 競争ポジション
08 コーポレートブランド戦略と個別ブランド戦略
09 流通戦略 (1) 売り場とパッケージデザイン
10 流通戦略 (2) プル戦略とプッシュ戦略
11 プライベートブランド
12 広告投下量とパッケージデザインの関係
13 パッケージを中心にしたコミュニケーション
14 IMCの概念
15 世界共通デザインかローカライズデザインか
16 ローカライズの際のポイント
17 グローバル企業のデザインマネジメント
第2章 パッケージデザインとブランド
01 ブランド戦略とパッケージデザイン
02 ブランド価値の定義
03 ブランド資産としてのデザイン
04 アイデンティティーの育成
05 ブランドを強くするリニューアル
06 ブランドのリポジショニング
07 ブランドの拡張
08 ブランド要素選択の際、重要なこと
第3章 パッケージデザインとイノベーション
01 イノベーションとパッケージデザイン
02 新素材とパッケージデザイン
03 IoTが変えるパッケージデザイン
04 AIが変えるパッケージデザイン
05 デザイン思考とパッケージデザイン
06 デザイン思考の進め方
07 プロトタイプとしてのパッケージデザイン
08 ユーザーイノベーション
09 デザインドリブンイノベーション
第4章 デザイン力のある会社になるには
01 競争優位性としてのデザイン
02 デザイン経営とパッケージデザイン
03 デザインを取り巻く環境の変化
04 デザインマネジメント体制
05 デザインで勝つ企業をつくるには
06 デザイン教育
07 パッケージデザイン組織の役割
08 パッケージデザイン組織のパターン
09 パッケージデザインの組織 (1) 商品開発部門
10 パッケージデザインの組織 (2) 広告部門
11 パッケージデザインの組織 (3) デザイン部門
【Part3 知識編】
第1章 パッケージデザインをつくるための要素
01 ネーミング
02 キャッチコピー
03 カラー
04 写真
05 イラスト
06 キャラクター
07 ロゴ
08 形
09 容器
10 パッケージの素材
11 印刷の方法
第2章 パッケージデザインの定石
01 デザインのルールと研究
02 黄金比率
03 脳の半球優位性
04 感性工学とデザイン
05 色と感性
06 ネーミングと感性
07 感覚転移
08 対称と非対称
09 アフォーダンス
10 顔写真を使うリスク
11 男女の好み
12 季節限定の効果
13 伝えられることは3つ
第3章 パッケージデザインと法律
01 パッケージデザインと法律
02 著作権
03 商標権
04 意匠権
05 容器包装リサイクル法
06 契約書
第4章 パッケージデザインと社会環境
01 パッケージデザインと社会環境
02 SDGs(Sustainable Development Goals)
03 表示マーク
04 LCA分析
05 3R
06 ユニバーサルデザイン
07 アクセシブルデザイン
08 大きな変化があったとき
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「Twitterでバズる」マンガの描き方、教えます!
今やTwitterはマンガ家にとって作品を発表する重要な場のひとつ。そのTwitterで1万RTを超す“バズ”マンガを多数発表し、商業出版の実績もあるマンガ家・ハミタが“絵がうまくなくても”“簡単な物語でも”面白くてバズることができる「Twitter漫画の描き方」を解説! 紙の誌面で読まれることを念頭に置いた従来の“マンガの描き方”とはまったく異なる、Twitterを始めとしたSNSでこそ有用な最先端のマンガ創作術が、この1冊で明かされる!!
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「LINE」「Instagram」「Twitter」「Facebook」「TikTok」の5大SNS初心者向けに、基本的な使い方を一通り解説したマニュアルです。機能や操作の説明だけでなく、「ネットでトラブルにあわないための心得」や「トラブルにあってしまった時の対処法」も紹介します。使い方が分からない人は勿論、「子供に使わせるのに心配」「炎上したくない」といった人にも役立ちます。
5大SNSの初心者向けに、基本的な使い方を一通り、画面を多用して丁寧に解説しています。機能や操作の説明だけでなく、安心安全な使い方についても紹介していますので、子供に使わせるのに心配な人にも役立ちます。
ネット炎上専門家が教える「ネットで絶対に失敗しない、たった一つの方法」
Chapter01 身近な人と気軽にやり取りするLINEをはじめよう
Chapter02 LINEをもっと使いこなして楽しもう
Chapter03 こだわりの写真や動画を皆に見てもらえるInstagramをはじめよう
Chapter04 Instagramをもっと使いこなして楽しもう
Chapter05 流行の話題や今の気持ちをひとことでつぶやくTwitterをはじめよう
Chapter06 実名でつながりリアルな交流が広がっていくFacebookをはじめよう
Chapter07 人気拡大中!短い動画で個性をアピールできる「TikTok」を使ってみよう
ネット炎上専門家に聞く「SNSとインターネットのここが気になる」
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今さら聞けないウェブマーケの基本が理解できる。ネット活用の超入門書。Web担当者Forum発の人気マンガが待望の書籍化。
序章 Webマーケッターって何?
第1章 PVだけでいいんですか?
第2章 そのPVが無駄なんです
第3章 お客様の顔に書いてあるんです
第4章 何でわかってもらえないんだろう?
第5章 トラブル発生?マジで嫌な予感
第6章 マーケッター失格!
第7章 転んでもただじゃ起きないわよ
第8章 最後の切り札
第9章 あなたに会いたくて
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筆者の音部大輔氏が様々な企業でブラッシュアップを続けた「パーセプションフロー・モデル」の活用法を解説します。
どんな組織・商品でも応用可能
マーケティング活動の全体最適を実現する
「技法」を手に入れる
「個々の施策がバラバラで、有機的に連携していない」
「広告会社などパートナーから望んでいるような提案が来ない」
「チームの意識統一ができていない」
デジタル化の進展やメディア・手法の多様化・細分化が進み、単体の施策でマーケティング活動を成功に導くことは難しくなりました。複雑化する環境下で的確な意思決定を下すために必要なのは、活動全体を俯瞰した「全体最適」の実現です。
本書は、マーケティング活動の全体設計図である「パーセプションフロー®・モデル」の考え方を紹介し、その使い方、つくり方、検証の仕方までを詳細にわたって解説するものです。「パーセプションフロー・モデル」を効果的に活用することで、冒頭に挙げたような、部分最適が引き起こす事態から抜け出すことができます。
マーケティング活動の全体像が俯瞰できる「設計図」
パーセプションフロー・モデルとは、マーケティング活動を目的から実行に至るまで、1枚にまとめた「全体設計図」です。その過程を、消費者の認識(=パーセプション)の変化とともに記していることが最大の特徴です。
本書の筆者である音部大輔氏は、P&Gジャパンのマーケティング本部で駆け出しのマーケターとして消費財ブランドを担当していた当時、このモデルの原型を開発。その後ダノンジャパン、ユニリーバ・ジャパン、日産自動車、資生堂でマーケティング組織を率いる過程でブラッシュアップを続けてきました。現在はアルコール飲料や自動車、医薬品、家電、住宅、学習塾、保険、IP、電力会社、放送局など、ありとあらゆる業態で活用されています。本書は「パーセプションフロー・モデル」について解説する初めての書籍です。
本書の冒頭は、音部氏がブランドマネジャーとして経験した市場再創造の事例(洗剤「アリエール」のケース)、市場導入の事例(消臭剤「ファブリーズ」のケース)を詳細にわたって紹介。「戦略」「マーケティング」「ブランド」などマーケターが理解すべき基本概念についても解説しています。ブランドを担当するマーケターだけでなく、マーケティングチームに参加する広告会社の営業やプランナーにとっても使える一冊です。
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【第1部 基礎編】
第 1 章…マーケティングの意義とプロセス
第 2 章…環境分析と市場機会の発見
第 3 章…セグメンテーションとターゲティング
第 4 章…ポジショニング
第 5 章…製品戦略
第 6 章…価格戦略
第 7 章…流通戦略
第 8 章…コミュニケーション戦略
【第2部 応用編】
第 9 章…ブランド戦略
第 10 章…マーケティングリサーチ
第 11 章…顧客経験価値とカスタマージャーニー
第 12 章…BtoBマーケティング
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消費者の「頭の中」を制する者が、ビジネスを制する。情報社会の中で「売れる商品」になる、発想と秘訣あり!豊富な実例をもとに、戦略の立て方と実践法を説いた名著。世界中で30年間読み継がれる、マーケターのバイブル。
マーケティング界を一変させた「新ルール」
ポジショニングとは何か?
頭脳は集中砲火を浴びている
頭の中に忍びこむ
「小さなはしご」を見逃すな
そこからでは、目的地にたどり着けない
業界リーダーになる必勝パターン
追いかける側の「勝ち方」とは?
ライバルのポジションを崩せ!
「ネーミング・パワー」をこの手に〔ほか〕
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Bリーグ動員数No.1、YouTube登録者数はJリーグクラブ超え。川崎ブレイブサンダースを飛躍させたデジタル戦略とは?
Bリーグ動員数No.1、YouTube登録者数はJリーグクラブ超え
川崎ブレイブサンダースを飛躍させたデジタル戦略とは?
Bリーグのプロバスケットボールクラブ「川崎ブレイブサンダース」は、DeNAが運営を継承してから3年で、リーグNo.1の動員数を達成(継承以前はリーグ7位)。チケットやグッズ販売といったチーム関連の売り上げも約2倍に拡大した。飛躍の原動力は、YouTubeやTikTokなどを積極的に使ったデジタル戦略にある。YouTube登録者数はBリーグのみならず、Jリーグクラブを含めてもNo.1。TikTokフォロワー数は日本のプロスポーツクラブでは読売ジャイアンツに次ぐ2位と、若年層を中心にプロ野球やJリーグも超えたファンを獲得している。
川崎ブレイブサンダースのマーケティング領域を統括してきた藤掛直人氏の手による本書では、これまでの歩みを振り返りながら、ファン層を広げてきたその取り組みを余すところなく公開。スポーツチームのみならず、他の業種や個人でも生かせる再現性の高い施策のエッセンスを抽出し、解説する。今やどんな商品、サービスを提供する企業でも求められる「ファンをつくる力」。そのために有益な方法論を、豊富な実例とともに明らかにする。
◆主なポイント
1 身近なスポーツチームを例に「ファンをつくる」ノウハウを解説
プロバスケットボールチーム「川崎ブレイブサンダース」のマーケティング責任者が、3年で動員数No.1となるまでを自ら解説。様々な施策やエピソードと共に、デジタルを活用してファンを増やすことに成功したポイントを明らかにする。
2 NFTもいち早く導入、最先端の「デジタル戦略」を紹介
今やプロスポーツチーム有数の登録者数を誇るYouTubeやTikTok。さらにLINE、Twitter、Instagram、会員制オンラインサロンやNFTまで、川崎ブレイブサンダースは積極的に導入してきた。大きな集客効果を得た、こうしたツールの活用法や使い分けを詳細に解説。若年層のファンをつかむため、どんな業種でも役立つデジタル戦略をお伝えする。
3 精度の高い施策を生む「データ活用術」も指南
効果的な施策を生むために必要なのは、データを整備してきっちりと効果測定すること。データ収集と分析、それをもとにどんな戦略を取ったか…ターゲット設定やプロモーション施策などの実例を絡めながら、データ活用の手法を指南する。
Bリーグ動員数No.1、YouTube登録者数はJリーグクラブ超え
川崎ブレイブサンダースを飛躍させたデジタル戦略とは?
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なぜ売れない? なぜか売れた!売れない理由が見つかる! 売れる「流れ」が分かる!地図を手に売上づくりの迷路から脱出しよう
なぜ売れない? なぜか売れた!
→売れない理由が見つかる! 売れる「流れ」が分かる!
→地図を手に売上づくりの迷路から脱出しよう
あるヘアケア商品が売れ行き好調だったとします。何がよかったのでしょう?
商品が良かった、CMがよかった、コスパが良かった、売り場(棚)が取れた、メディアに掲載された、ブランドが強かった、ファンが多かった、インフルエンサーが投稿した、ソーシャルでバズった、競合が弱かった……
企業規模が大きくなるほど、展開する商品・サービスには数多くの部署が関わるため、売上にも数多くの要因が絡んできます。縦割り組織では、何が効いて何が効いていないのかが見えづらく、マーケティングの予算配分を難しくしています。
そこで本書は、売上に影響を与える20個の説明変数を構造化し、「売上の地図」として提示。本書で取り上げる20個の説明変数は、それぞれが単独で存在・機能しているのではなく、相互に関連しあって売上に影響を与えています。どの説明変数とどの説明変数が近い距離で連鎖しているのか、"見える化"を試みました。
「売上の地図」を手に、全体を俯瞰して見ることで、自社商品・サービスの売上がどのようにしてつくられていて、課題はどこにあるか、何を強化したらよいかが浮かび上がります。この地図を理解すれば、再現性高くヒットを生み出すことができます。売上を科学した本の登場です!
なぜ売れない? なぜか売れた!売れない理由が見つかる! 売れる「流れ」が分かる!地図を手に売上づくりの迷路から脱出しよう
オリエンテーション「地図の読み方」
第1の地図 売上と商品・サービス
第2の地図 売上と売り場
第3の地図 売上と想起
第4の地図 売上と好意
第5の地図 売上とクチコミ
第6の地図 売上とソーシャルメディア
第7の地図 売上とオウンドメディア
第8の地図 売上とインフルエンサー
第9の地図 売上とブランド
第10の地図 売上とロイヤルカスタマー
第11の地図 売上とパーパス
第12の地図 売上と広告
第13の地図 売上とPR
第14の地図 売上と販売員
第15の地図 売上と店頭販促
第16の地図 売上と流行
第17の地図 売上と若年層
第18の地図 売上と外部環境要因
第19の地図 売上と価格
第20の地図 売上と効果測定
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孤独にもがき続ける社内マーケターの指南書!
本書は、BtoB企業で働く著者が「ひとりマーケター」を卒業するまでに行ってきたことを1冊にまとめる書籍です。ある日突然、ひとりマーケターに任命された著者が何を考えて施策を実行し、成果を出してきたか紹介します。
BtoB企業で転用できる知識や施策を多く紹介するため、著者と同じようにBtoB企業でマーケティングを担当する方におすすめの1冊です。
■本書の特徴
ひとりマーケターで成果を出し、4名規模のチームまでマーケティング組織を拡大した筆者がひとりマーケターでも成果を出せる方法を具体的に解説します!
・すぐに役立つフローチャート!
マーケターがとってきた問い合わせを営業が対応してくれない!そんな悩みは本書のフローチャートで解決できる!
・やりたいことを実現し、評価につなげる上司マネジメントのノウハウ!
「数字成果を出しても評価してくれない」「長期的な施策なので、3カ月では結果が出ないと理解してもらえない」そのような悩みはすべて上司と合意形成をやり直すことで解決できる!
・リソースと予算を最適化する考え方!
社内リソースを確保する方法、外注先の選び方、予算配分の考え方を具体的に説明!
・BtoBマーケティングのフレームワーク「SAVE」とは?
マーケティングフレームワーク4Pをひとりマーケター向けに現実的な施策に落とし込んで説明。さらに近年誕生したフレームワークSAVEについても解説。
■本書の構成
序章 なぜひとりマーケターなのか
第1章 ひとりマーケターのはじまり
第2章 働く環境を変えるのも仕事の1つ
第3章 ひとりマーケターは孤独を感じて当たり前!
第4章 ひとりマーケターをやる前に知りたかった!
BtoB マーケティングの基本と、すぐに成果を出すための基礎知識
第5章 プロダクト(ソリューション)
新商材を開発するリソースも予算もない!
第6章 プロモーション(啓蒙活動)
ノウハウも、費用もない!
第7章 プレイス(アクセス)
店舗もない、展示会に出店するお金もない
第8章 プライス(バリュー)
「高いと言われる」のは本当か
第9章 ひとりマーケターの価値
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市場分析から戦略立案、商品設計、販促、実行まで、マーケティングの各プロセスで用いるフレームワークをビジネス・プランニング順にギュッと1冊に凝縮しました。基本解説と事例解説の2本立て。事例ではネット活用に優れた地方の中小企業(まいあめ工房)の事業戦略をフレームワークで再現。理論と実践をシームレスに学べます。
第1章 マーケティング・プロセス
第2章 R(調査)のフレームワーク
第3章 STP(戦略)のフレームワーク
第4章 4Pのフレームワーク1(製品・価格・流通)
第5章 4Pのフレームワーク2(販促)
第6章 I(実行)+C(管理)のフレームワーク
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マーケティングは売るためのツールにあらず!
本来マーケティングとは企業が顧客の困りごとに寄り添い、顧客の幸せな笑顔のために活用するために存在し、その結果としてモノやサービスが売れるものです。経済や産業の成長期が終わりを迎え成熟期の真っ只中にいる私たちが求めるものは、成熟期をより良く過ごすこと、そして企業と顧客が共に喜び合える姿です。本書では、そうしたマーケティングの本質をケーススタディを交えながら解説します。
1.マーケティングとは
2.全ては顧客の事実からはじまる
3.コミュニケーションとクリエイティビティ
4.戦略ほど面白いものはない
5.世界で唯一の存在へ<ブランディング>
6.マーケティングを実行する<4P>
7.社会課題を解決するマーケティング
8.マーケティング視点によるビジネスの変革
9.ダイレクト・マーケティング
10.ケーススタディ
11.まとめ