本書は、顧客の心をつかみ、売上を確実に伸ばすための「永久リピート力」を育むメソッドを紹介しています。著者は、接客マインドの変革を提案し、友人を招くような歓迎、顧客のバックグラウンドを知る会話、独自の商品提案、将来に続く関係の構築、色褪せない印象の残し方をステップごとに解説しています。著者はルイ・ヴィトンでの経験を基に、リピート顧客の作り方を伝授しています。

著者の堀口龍介は、全ての在籍会社でトップセールスを達成した経験を基に、「即決営業メソッド」を提唱しています。このメソッドは、顧客にその場で決断を促し、「考えます」という保留を避けることに焦点を当てています。書籍は、即決の重要性や心のアプローチ、プレゼンテーション技術、クロージングの方法、心の鍛え方などを解説しています。

本書は、現代の営業スタイルが変化していることを強調し、顧客が営業に接触する前に商談プロセスの多くが進んでいる現実に対応する必要性を訴えています。著者は、SaaSビジネスの成長を支えた経験を元に、「科学的アプローチ」に基づく新しいレベニューモデルを提案し、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスのプロセスを紹介します。さらに、SFAやMAの運用方法の変化や、組織の成長を促すための戦略を具体的に解説し、実践的な「プレイブック」としての役割を果たしています。

新入社員の小笠原は、営業部での半年間、売上ゼロのダメ営業マンだったが、スーパー営業マンの紙谷と出会い、彼から11の営業の「魔法」を学ぶ。小笠原は成長しトップ営業マンに昇進するが、最後の魔法を教わる前に紙谷が姿を消してしまう。物語は、彼の成長と営業の真髄を描いたサクセスストーリーである。

本書は、営業に不安を感じる人々に向けて、成功するための73の基本ルールを提供します。内容は、営業の心得、身だしなみ、トーク術、商談の進め方、営業ツールの活用法、職場でのコミュニケーション、モチベーションの維持、習慣の重要性、避けるべき行動について解説しています。著者の菊原智明は、営業の経験を経て独立し、営業コンサルタントとして活動しています。

この書籍は、営業マンにとっての新規顧客獲得の課題に焦点を当て、特に「紹介営業」の効果を解説しています。著者の福山敦士は、自己紹介の準備や信頼の築き方、人脈の広げ方を紹介し、成功する営業のための具体的なメソッドを提供しています。目次には、紹介営業の強さ、自己紹介の重要な要素、社内からの紹介の促進方法などが含まれています。著者は営業コンサルタントとしての豊富な経験を持ち、実績をもとにこのメソッドを伝授しています。

本書は、ホスピタリティの重要性を具体的なエピソードを通じて紹介し、異文化交流にも触れながら、元CA訓練部長がホスピタリティ・マインドを優しく伝えます。サービス業界に携わる人々や部下を指導する上司に向けて、学びや顧客満足を重視した内容が展開され、笑顔の重要性も強調されています。著者は日本航空での豊富な経験を持ち、現在は大学教授として活動しています。

本書は営業に関するトレーニングを提供するもので、営業の心構えや業務プロセス、戦略立案などを100項目で具体的に解説しています。著者はリクルート出身で、営業の最前線での経験を活かし、理論と実践をバランスよく伝えます。対象は若手社員から中堅、リーダー候補生までで、自己分析を通じて営業力の向上を図る内容になっています。目次には、営業の基本やマインドセット、顧客価値の向上、戦略の具体化などが含まれています。

著者は東京大学卒の営業コンサルタントで、3万人以上の営業パーソンを指導し、「コンペで8年無敗」の実績を持つ。彼の著書では、営業力は技術であり誰でも習得可能であると主張し、営業と顧客の間の情報ギャップを解消するための「3つの質問」と「4つの力」を具体的に解説している。営業を科学的にアプローチし、経験や勘に頼らない成果を上げる方法が示されている。

著者の川田修が伝説の営業マンと過ごした31日間の経験を通じて、営業テクニックだけでなく、仕事や人として大切なことを学んだ感動のストーリーを描いた本です。彼は外資系企業のトップセールスとして、営業目標を達成し続けており、現在は講演活動も行っています。

本書は、営業の成功に必要なストイックな原則を紹介しています。著者は30年間の経験を基に、効果的な営業スキル、戦術、習慣、精神をまとめ、営業マンが「媚び」ではなく「自分自身」を売る重要性を説いています。具体的なテクニックや考え方を100項目にわたって示し、読者が高いパフォーマンスを発揮できるようサポートしています。全営業マン必読の内容です。

本書『SalesTech大全』は、営業組織や営業パーソンが現代の変化に適応し、生き残るために必要なセールステックを網羅的に解説しています。技術の進歩により購買プロセスが変化する中、営業活動の効率化を図るためには、適切なテクノロジーの活用が不可欠です。著者は、営業環境の変化や最新のセールステックを紹介し、自社に合ったテクノロジーを見極める重要性を強調しています。全8章を通じて、営業の未来に向けた実践的な知識を提供しています。

本書は、ホスピタリティの本質を探求し、顧客の隠れた望みを理解し、それに応える最高のおもてなしを提供することの重要性を説いています。著者はリッツ・カールトンの成功事例を基に、感謝される仕事術やブランド戦略、人材育成について具体的なアプローチを示しています。目次には、感動を生む「クレド」やサービスの科学、実践すべき本物のサービスについての章が含まれています。著者の高野登は、リッツ・カールトンにおける豊富な経験を持つ専門家です。

筑摩書房元取締役営業局長の名物コラムを書籍化。出版業界のインフラ整備に尽力した、故・田中達治氏が軽妙につづる出版流通思想。 筑摩書房元取締役営業局長の名物コラムを書籍化。出版業界のインフラ整備に尽力した故・田中達治氏が軽妙につづる出版流通思想。出版流通に携わるすべての人へ。「版元ドットコム」の若手出版人有志による詳細な脚注、索引付。 筑摩書房元取締役営業局長の名物コラム ●出版業界のインフラ整備に尽力した、故・田中達治氏が軽妙につづる「出版流通思想」 ●筑摩書房の書店向け「蔵前新刊どすこい・営業部通信」に1999年〜2007年まで掲載されたコラムを収録 ●書店、取次、出版社……出版流通に携わるすべての人のテキストに ●「版元ドットコム」の若手出版人有志による詳細な脚注、索引付 ▼1999年8月共有書店マスタが出発……012 ▼1999年9月自動発注考……014 ▼1999年10月筑摩書房のホームページプロジェクト進行中……017 ▼1999年11月不安が蔓延する出版業界の存在意味……019 ▼1999年12月古書が紛れて返品されたら……022 ▼2000年1月自動発注考PART2……024 ▼2000年2月取次・柳原書店の倒産……026 ▼2000年3月またまた倒産……028 ▼2000年4月決算を前にして……030 ▼2000年5月ホームページがオープンです……032 ▼2000年6月東京国際ブックフェア2000……034 ▼2000年7月筑摩書房書店向けサイト……035 ▼2000年8月配本パターン制作中……037 ▼2000年9月物流はスムーズに作動して当たり前……038 ▼2000年10月筑摩書房の文庫の見直し……040 ▼2000年11月本の価格表示……042 ▼2000年12月新刊配本直後のオンライン受発注……044 ▼2001年1月金持ち父さん　貧乏父さん』ブレイク……045 ▼2001年2月人文書を売ること……047 ▼2001年3月新刊の自動発注をしてはいけない……050 ▼2001年4月新刊配本パターンを更新……051 ▼2001年5月オンライン書店ベスト10入りで勉強……053 ▼2001年6月返品率、夢の20％は無理か……055 ▼2001年7月ドジョウ本の意味はなんだ?……057 ▼2001年8月猛暑の中で書店からの電話……058 ▼2001年9月『白い犬とワルツを』の仕掛け……060 ▼2001年10月9・11テロと関連本……062 ▼2001年11月全集の謝恩価格本フェア……063 ▼2001年12月謝恩価格本に貼るシール……065 ▼2002年1月鈴木書店が倒産した……067 ▼2002年2月不景気なご時世でも仕掛けること……069 ▼2002年3月いよいよ参加、共同受注サイトBON……071 ▼2002年4月来期の課題はベストセラーではない……073 ▼2002年5月GW前後はとびきりせわしない……075 ▼2002年6月変化のスピードがただ事ではないのだ……076 ▼2002年7月死のロード、検定教科書促進……078 ▼2002年8月強烈な教師の対応で変身するのだ……080 ▼2002年9月謝恩価格全集セールは完全買い切り……081 ▼2002年10月脱線、新札切替え……083 ▼2002年11月ヤケクソで「発作性群発頭痛」について……085 ▼2002年12月『ハリー・ポッター4』の買い切り……087 ▼2003年1月筑摩が買い切りだったころ……088 ▼2003年2月文庫と新書に力を入れた……090 ▼2003年3月ロングセラーを支えるのは出版社の技……092 ▼2003年4月筑摩書房はフツーなんである……094 ▼2003年5月役に立つ物流講座「逆送」編……095 ▼2003年6月役に立つ物流講座「逆送」編2……097 ▼2003年7月役に立つ物流講座「返品処理」編1……099 ▼2003年8月役に立つ物流講座「返品処理」編2……101 ▼2003年9月役に立つ物流講座「返品処理」編3……103 ▼2003年10月役に立つ物流講座「受注」編……104 ▼2003年11月役に立つ物流講座……106 ▼2003年12月役に立つ物流講座は今回でおしまい……109 ▼2004年1月「売れる」コトだけが書店人の喜びではない……110 ▼2004年2月BON参加のスタートラインに立った……112 ▼2004年3月ISBNはユニークコードのはずだったのに……114 ▼2004年4月出版業界商品マスタを構想する……116 ▼2004年5月40年目の最終回配本……118 ▼2004年6月教科書出張で救われること……120 ▼2004年7月新人営業の恐ろしい告白……122 ▼2004年8月方向音痴のつわものたち……124 ▼2004年9月新入社員たちをよろしく……125 ▼2004年10月新書10周年とプリマー新書の創刊……127 ▼2004年11月「書店員本音炸裂ぶっちぎり匿名座談会」……129 ▼2004年12月出版営業はこの10年で変わったのだ……131 ▼2005年1月80年代営業日誌1……133 ▼2005年2月80年代営業日誌2……135 ▼2005年3月80年代営業日誌3……137 ▼2005年4月80年代営業日誌4……139 ▼2005年5月80年代営業日誌5……141 ▼2005年6月80年代営業日誌6……143 ▼2005年7月出版物流講座Part2-1……145 ▼2005年8月出版物流講座Part2-2……147 ▼2005年9月出版物流講座Part2-3……149 ▼2005年10月出版物流講座Part2-4……151 ▼2005年11月出版物流講座Part2-5……153 ▼2005年12月共有書店マスタユーザー会関係者に感謝……155 ▼2006年1月版元ドットコム日誌が呼んだ災い……157 ▼2006年2月「品切れ」をめぐる営業センス……159 ▼2006年3月やっぱり出版社の本質はメディア産業でしょ……160 ▼2006年4月「良心・志」で情緒的粉飾する幼稚さ……162 ▼2006年5月「良書」信奉者は営業・物流を理解しているか……164 ▼2006年6月富と利便性がいつも豊かにするわけじゃない……166 ▼2006年7月国語だけ、高校だけ、上級向けの教科書の販促……168 ▼2006年8月自分の頭で考えるって難しいな……170 ▼2006年9月SAが加速して書店がよくなったとは思えない……172 ▼2006年10月「言葉使いをあれこれ言われたくない」？……174 ▼2006年11月インフラ整備がもたらしたもの……176 ▼2006年12月新書はどこまで膨張するか……178 ▼2007年1月書店専用の「WEBどすこい」だぁ！……180 ▼2007年2月メディアとしての「出版業界」……182 解説および友人としての言葉　菊池明郎 注索引 プロフィール

著者のロングセラーが新装版として登場し、ホスピタリティやおもてなしの実現に関するヒントをまとめています。接客やサービスの現場で広く読まれ、研修や採用にも利用されています。内容は、最高のおもてなしの実現、スタッフへのホスピタリティ、実践的なホスピタリティ、仕事で大切にすべきことに分かれています。著者はリッツ・カールトンでの経験を持つ林田正光氏です。

この書籍は、営業における効果的なアプローチやヒアリング、プレゼンテーション、クロージング、マーケティングの技術を紹介しています。著者は、顧客の警戒心を解く方法や価値観に基づいた提案の仕方、納得感を高めるプレゼンテーション技術、クロージングの重要性など、即効性の高いテクニックを16のトークと43のコツを通じて解説しています。著者は営業のプロフェッショナルであり、豊富な経験に基づいた実践的な内容が特徴です。

本書は、営業プロセスを改善し、卓越した成果を上げるための思考法を解説しています。著者は、営業の重要性を強調し、仮説・検証のループを用いて新しい手法を探求してきた経験を元に、営業の各プロセスを網羅。具体的なノウハウや実践的なスキルを提供し、特にB to B営業に役立つ内容が含まれています。また、読者が自身のノウハウを蓄積できるような「仮説思考」の方針も紹介されています。全体で300ページを超える充実した内容です。

変貌する出版界とこれからの販売戦略

この書籍は、社会で騙されないための自己防衛の方法を解説した社会心理学の名著です。著者ロバート・B・チャルディーニは、影響力のメカニズムを8つの章に分けて説明し、具体的な戦略や心理的原理をユーモラスに描いています。新訳版では、マンガや事例が追加され、現代の広告戦略や社会問題についても触れられています。読者は、プロの手口を理解し、賢い消費者になるための知識を得ることができます。

この文章は、営業に関する書籍の目次と著者情報を紹介しています。目次では、営業の定義、分類、プロセス、スキル、販促ツール、戦略、マネジメント、生産性、支援システム、適性についての章が示されています。著者は横山信弘氏で、営業コンサルタントとして企業の目標達成を支援する専門家です。

この書籍は、売り込み型のセールスや顧客との対面のプレッシャーから解放される方法を紹介しています。内容は、セールスパーソンが陥りやすい「アリ地獄」や、効果的なセールストークの事例、人間関係を短時間で築く方法、魔法のセールストークを実現するための4つのステップ、そして実践的なイメージトレーニングに関する章から構成されています。著者の佐藤昌弘は、マーケティング・コンサルタントであり、様々な業界での営業トークプロセスを開発した経験を持っています。

この本は、伝え方の技術が結果に与える影響を探り、効果的なコミュニケーションの方法を学ぶことができる内容です。著者の佐々木圭一は、伝えることが得意でなかった経験を経て、伝え方の技術を発見し、人生が変わったことを語ります。具体的には、相手の反応を変えるための技術や、感動を生む言葉の作り方について述べています。全体を通じて、強い言葉を生み出す力を身につけることがテーマです。

本書は、日本のサービス産業が経済を支える中で、疲弊したチームを「みんなが輝くチーム」に変える方法を探求しています。著者は、部下に対するホスピタリティが重要であると説き、良好な社内関係が顧客へのホスピタリティにも繋がると主張しています。内容は、リーダーの思考や行動習慣、部下のやる気を引き出す方法、組織力の最大化、現場教育の重要性、目標達成のためのアプローチなど、多岐にわたります。著者はホスピタリティ・コンサルタントとして、500社以上の支援実績があります。

本書は、マーケティングの入門書であり、12万部を超えるロングセラーの新装版です。顧客にとっての「価値」を出発点に、ターゲティング、差別化、4Pを通じてマーケティング理論を理解できる内容です。また、新人社員が廃業寸前のレストランを復活させるサブストーリーを通じて、実践的な活用法も学べます。著者はマーケティングの専門家で、さまざまな業界でのコンサルティング経験があります。

『チャレンジャー・セールス・モデル』の著者による新刊は、ビジネスモデルに革新をもたらす内容で、特に「モビライザー」と「コマーシャルインサイト」の発見プロセスが詳しく解説されています。目次には、顧客コンセンサスの暗部や、コマーシャルインサイトの構築と活用、集団的学習の実践などが含まれています。著者は、セールス＆マーケティングの専門家たちで構成されています。

LINE集客の第一人者が明かす「いま最も効果のある営業、集客術！」 『THE21』『ネットビジネス』『ダイヤモンドザイ』など多数のビジネス誌から取材殺到の LINE集客の第一人者が明かす「いま最も効果のある」営業、集客術！ 主な内容（予定） ☆類書に先駆け「５G」時代のLINE活用術公開！　 ・メールはもう届かない時代、動画はスマホで見る時代 ・「黒船＜５Ｇ＞時代到来」でビジネスの常識が変わる！ ・正式名称「LINE公式アカウント」（旧称：ＬＩＮＥ＠）の最新ビジネス戦略 ・ビジネスを４５００倍加速させる！ＬＩＮＥ営業・集客「９つの常識」 ・「ＬＩＮＥ×ＹｏｕＴｕｂｅ」で成約率が極限まで高まる ・ビジネスマンの必須スキルとなるＳＮＳ集客の未来には・・・

この本は、3万5000人を指導してきた著者が、トップセールスの技術をポイントごとに解説しています。顧客に感謝される理由や、売上を上げるための無意識の行動を紹介し、「買ってもらう」のではなく「売ってあげる」姿勢を重視。各章では、顧客選びや話をさせる技術、断られない方法など、トップセールスのノウハウを具体的なケースやシーンを通じて説明しています。著者は、質問型営業を開発した実績を持つ青木毅です。

この書籍は、営業の働き方改革やSFA/CRMツールの活用が進まない原因を探り、BtoB営業の本質理論を解説しています。具体的には、可視化や効率化だけでは成果が出ない理由、市場戦略や顧客戦略の重要性、提案の創出から成約、長期的な関係構築までのプロセスを詳述しています。著者の河村亨は、営業力強化や組織変革支援に携わってきた経験をもとに、営業の効果を見極める方法を提示しています。

この書籍「シン・営業力」は、「営業しない営業」という新しい営業の概念を提唱しています。著者は、顧客が自ら仕事を提供してくれるシステムを構築することが理想であると述べ、そのためには「観察眼」と「戦略眼」が重要であると説明しています。AI時代における営業力の本質を解説し、実際の営業ツールも紹介しています。内容は、営業の原理原則、成功のための戦略、情報の活用法、商談の流れ、局面突破法、マインドセットなど多岐にわたります。著者は、キーエンスでの豊富な経験を持つ実業家です。

この本は、「聞き上手」になるためのコツを紹介し、コミュニケーションを円滑にし、人間関係を改善する方法を提案しています。著者の永松茂久は、自身の経験を基に、安心感を生む聞き方や好かれる会話の秘訣を解説し、特に「感情」を重視する重要性を強調しています。人見知りや話し下手でも、効果的な聞き方を学ぶことで、より良い人間関係を築けるようになります。

本書は、累計70万部の「○○力の基本」シリーズの最新作で、セールストークに焦点を当てています。セールストークの目的は商品を売ることであり、言葉の積み重ねによってお客様の興味を引き、共感や信頼関係を築くことができます。著者である営業コンサルタントの横山信弘が、実践的なテクニックや事例を通じて、効果的なセールストークのポイントを解説しています。内容は、共感の重要性、交渉力、説得力、質問力など、多岐にわたります。理論と感情の融合が、成功するセールストークの鍵であると説いています。

この書籍は、2000人のトップセールスマンを調査し、成功するための行動法則を明らかにしています。従来のトークやプレゼン中心の営業から、顧客ニーズに応えるソリューション営業への転換を提案。内容は、事前準備の重要性、営業の基本、行動のポイント、組織全体での育成方法に焦点を当てています。著者は野部剛で、営業やマーケティングに関する豊富な経験を持っています。

この書籍は、世界No.1セールスマンのジョー・ジラードが「必ず売れる」セールステクニックを紹介しています。内容には、顧客の欲求を理解すること、効果的な販売手法、顧客との関係構築の重要性などが含まれています。著者は貧しい家庭に生まれ、高校中退後に数々の職を経て、セールスマンとして成功を収めました。現在は人気のコンサルタントとして活動しています。

この本は、心のクセやノイズを理解し、それを解消する方法を提供する内容です。著者は8000人の悩みを解決してきたカウンセラーで、自己納得感を高めることの重要性を説いています。読者は、自分の心のノイズを14タイプに分類し、日常生活でのノイズに気づく方法や、1分でできるエクササイズを通じて心を軽くする技術を学べます。メンタルノイズを手放すことで、より幸せな生活が送れるようになることを目指しています。

ディグラム診断でお客様の性格を９つのタイプに分類。 個性に寄り添った営業で攻略せよ！ ディグラム診断でお客様の性格を９つのタイプに分類。 個性に寄り添った営業で攻略せよ！ ディグラム診断でお客様の性格を９つのタイプに分類。 個性に寄り添った営業で攻略せよ！ 顧客の性格に合わせて成約につなげる法を教えます。 お客様に20の質問に答えてもらうだけで、どうアプローチすればよい相手なのかが判る「住まいんど診断」を最強の営業ツールとして使う！